Hotel Grand Central

Month of stay: November 2022(+):-Lokasinya strategis di tengah kota dan mudah cari apa2,-Air dan tempat tidur nyaman okelaah,-Makanan siangnya atau sarapan enak2 dan gurih2 sekali-Ada fasilitas penjemputan ke bandara dan free(-):-Wifi jelek sering banget gak nyambung ujung2nya ga dipake-Interior masih jadul-Kalo yg masih strict prokes covid mnrt saya disini mah kurang banget krn banyak petugas yg ga pake masker juga trs ga ada tulisan reminder dsb-Belum ramah lingkungan krn msh pake botol plastik dan kl belum habis sdh diganti baru lagi cckck boros banget-Liftnya lamaaaBtw barang saya ada yg tertinggal dan ternyata masih disimpan oleh mereka dan sangat membantu sekali untuk mencari buku saya yg tertinggal. Mantap dan terima kasih :)

Pelayanan reception sangat lamban, dalam segala hal.Dari siang minta tlg di bersihkan kamar, smpi dh malam pun kamar blm di rapikan juga.Dan bagian bersihkan kamarnya pun sangat sok, masak jawabannya mengatakan klu malam tidak ada jadwal membersihkan kamar karena mau pulang lagi. Padahal sdh di infokan dari siang ke receptions untuk membersihkan.Masak hotel bintang hanya mempekerjakan 1org pembersih kamar saja...Yg jls buat sangat tidak nyaman.

Hotel yang paling banyak pengalaman disiniMulai dari Konser Kemanusiaan, Gym sampai Staycation disini.Overall, paling suka sama variasi dan rasa makanan disiniUntuk gym dan kolam renangnya juga paling lengkap disini, karena pernah jadi member selama 2 tahunUntuk price, cenderung bersaing dengan hotel - hotel bagus lainnya di Pekanbaru

Seharusnya tiap kamar di kasi tisu, dan bantal guling, masak kamar yg satu lengkap yg satu tidak lengkap, Padahal harga sama. Tolong handung yg udah koyak2 agak di kondisikan dong.

Actually saya stay disini sekitar 2 minggu yang lalu, sebelumnya sempat ragu karena membaca ada beberapa bad commentnya, tapi ketika kedatangan, i feels like home, sambutan yang hangat dan proses check in yang cepat.Tapi, saya dapat kamar yang ada debunya dan saya alergi debu, sempat kecewa, tapi ketika saya menyampaikan, saya dihandle oleh Duty Manager malam Pak Dudung dan beliau betul-betul memahami permasalah saya dan memberikan solusi cepat & tepat, saya tidak jadi kesal.Resepsionis malam Mas Gunawan juga sangat ramah dan cekatan dlm memahami kebutuhan saya.Untuk pelayanan restoran, ketika masuk saya disambut hangat oleh waiter pria (saya lupa namanya), makanan enak dan beragam, cemilannya banyak.Proses check out oleh Mbak Yuli juga cepat dan tidak menunggu lama.Overall hotel ini mencerminkan standart pelayanan yang betul-betul diinginkan tamu meskipun ada beberapa hal lagi yang perlu ditingkatkan + anak saya bilang duty manager malam dan resepsionis malamnya cakep cakep