Crowne Plaza Cleveland Airport

Jika Anda membutuhkan tempat yang tenang untuk tidur di antara penerbangan, ini dia. Jika Anda merencanakan banyak hal lain untuk harganya, cari di tempat lain. Pelanggan utama adalah pilot dan staf penerbangan dan mereka memberi tahu kami bahwa kami perlu membuat anak-anak kami diam. Sebenarnya bagus untuk memiliki Hotel yang tenang ketika mencoba membuat anak-anak tidur! Selain itu, hotel ini benar-benar rusak dan tampaknya kekurangan staf. Hanya satu dari tiga lift yang berfungsi, langit-langit bocor di dekat restoran, kamar mandi kotor dan karpet kotor, makanan meh, cat mengelupas, setidaknya dua lantai mesin es tidak berfungsi. Kolam renangnya bagus untuk anak-anak tapi hati-hati. Air tidak mengalir dengan baik di sekitar kolam sehingga sangat licin untuk anak-anak. Staf restoran sangat baik. Untuk harga yang kami bayar, saya mungkin akan mencari di tempat lain waktu berikutnya.

Kelebihan:- Resepsionis. Mereka harus memiliki staf baru karena ulasan terbaru mengomentari mereka secara negatif. Saya check in dengan cepat dan mereka mengatur perjalanan bandara kami keesokan paginya yang berangkat tepat waktu.- WiFi yang layak- Kamar mandi bersih. Sekali lagi, ulasan terbaru menunjukkan sebaliknya tetapi saya menemukan milik saya baik-baik saja. Kecil, dirancang dengan canggung - tentu saja. Fungsional - benar-benar.- Tempat tidur dan bantal yang bagus.Kontra:- Kamar AC keras. Saya harus mematikannya agar saya bisa tidur.- Karpet tidak bersih.- Tempat ini membutuhkan perhatian dan kasih sayang. Ini menunjukkan usianya.

Tidak akan tinggal lagi dan merekomendasikan Anda juga tidak. Masuk ke kamar kami membutuhkan waktu lebih dari satu jam dan tiga perjalanan melalui antrean check-in. Pintu kamar kami rusak ketika kami tiba. Pemeliharaan merawatnya dengan cepat (dimulai segera tetapi masih membutuhkan waktu 45 menit untuk memperbaikinya), tetapi meja depan tidak melakukan apa-apa. Kami tidak diberi perkiraan waktu untuk perbaikan atau tawaran untuk pindah kamar meskipun sudah larut malam dan kami bepergian dengan anak kecil. Sambil menunggu, manajer yang bertugas bersikap kasar kepada semua orang yang menelepon dan orang-orang menelepon perusahaan untuk berganti hotel karena kondisinya. Juga hanya 1 dari 3 lift yang berfungsi dan kursi kamar dan karpet tidak disedot. Tidak ada langkah-langkah keamanan untuk covid meskipun diiklankan di situs pemesanan pihak ketiga yang kami gunakan. Kami telah merencanakan perjalanan ke kolam renang untuk pagi hari sebelum kami tiba tetapi akan melewati berdasarkan kondisi hotel.

Kamar kami berdebu, saluran pembuangan sangat lambat, staf restoran sangat bagus. Mereka tinggal dan menunggu kami saat kami keluar dari konferensi kami sekitar jam 10 malam. Restoran tutup pukul 11 malam dan sekitar 40 dari kami berkumpul di sana dan mereka sangat memperhatikan kami tanpa sikap. Ada lampu padam di kamar mandi kami, mereka mengirim seorang pria untuk mengubahnya. Tidak ada microwave di kamar. Semua dalam semua itu bukan pengalaman buruk.

Meja depan menyambut dan semi-ramah saat check-in, tidak begitu banyak saat check out. Saya bahkan tidak ditanya bagaimana masa inap saya, hanya "Apakah Anda ingin salinan tanda terima?" Saya bertanya apakah itu akan dikirim melalui email dan diberi tahu ya, tetapi belum menerimanya. Situs web IHG hampir tidak berfungsi dan juga tidak ada di sana.Pasti properti tanggal.Lambat seperti lift molase. Lantai rusak dan terkelupas di lift. Lorong lantai pertama ke tempat parkir berbau seperti rumput liar. Tidak ada brankas di kamar.Dua malam dua orang hanya diperbolehkan satu sampo, dua conditioner, satu batang sabun dan dua handuk mandi. Saya meminta penyegaran kamar mandi setelah malam pertama dengan asumsi mereka belum selesai menyiapkan kamar. Saya diberi dua handuk tangan dan tidak ada yang lain. Kopi juga tidak diisi ulang.Check out jam 12 siang, tapi saya dibangunkan jam 8:30 pagi oleh pelayan yang mengetuk pintu. Kasar dan tidak profesional!Saya pikir saya akan mencoba hotel ini karena saya biasanya tinggal di jalan, inilah mengapa saya tidak pernah tinggal di sini sebelumnya. Tidak akan kembali.