Crowne Plaza Hotels & Resorts Auburn Hills

Jika saya bisa memberikannya nol, saya akan melakukannya. Saya check in, dan dalam waktu 10 menit sudah berangkat karena kebersihannya kurang. Area utama kotor, lorong/dinding kotor, sampah dibuang ke tanah melalui lorong-lorong dan di lift. Belum lagi kamarnya tidak lebih baik. Itu menjijikkan. Saya menyatakan keprihatinan saya kepada pemuda di belakang meja di lantai bawah, dan meminta pengembalian uang karena saya tidak ingin menginap di hotel yang kotor. Dia menolak. 160$ untuk hotel yang bahkan tidak tersentuh? Aku bahkan tidak meletakkan barang-barangku. Dia meyakinkan saya bahwa manajemen akan menghubungi saya sehingga saya bisa mencari cara untuk mendapatkan uang saya kembali ... itu Sabtu malam. Sekarang Kamis pagi dan tidak ada yang mau menelepon saya. Jangan buang waktu atau uang Anda di sini. Hotel ini memiliki banyak hal yang perlu mereka kerjakan, dimulai dengan staf yang lebih baik. Aku pergi jalan satu mil ke Holiday Inn. Layanan luar biasa, sepanjang jalan. Merekomendasikan tinggal di mana saja tetapi di sini.

Tinggal di sini selama seminggu terakhir untuk pernikahan seorang teman. Hotel ini sedang dalam beberapa renovasi, yang telah mereka buat dengan sangat jelas. Hotel ini bersih dan nyaman. Staf sangat ramah dan sangat akomodatif untuk pesta besar kami. Layanan tata graha juga luar biasa, Mengisi ulang kamar setiap hari! Secara keseluruhan, tidak ada keluhan. Akan tinggal lagi.

Ruangan itu bersih dan tempat tidur nyaman, hanya sebuah hotel pinggiran kota yang khas untuk sebagian besar. Wanita di meja depan sangat membantu dan sangat ramah. Saya lupa untuk mendapatkan namanya tetapi sepertinya dia adalah satu-satunya yang menjalankan meja depan. Dia mencoba membantu kami dengan apa pun yang kami butuhkan, mulai dari penghapus cat kuku yang terlupakan hingga menemukan transportasi, yang sangat kami hargai sebagai orang-orang dari luar negara bagian di daerah dengan infrastruktur yang agak kumuh.

Renovasi hotel standar sedikit meningkatkan perabotan tetapi tidak melakukan apa pun.Contohnya adalah kamar kami memiliki tempat tidur kanopi 4 poster dan pasti nyaman, kemudian tidak memiliki meja samping ... hal-hal aneh seperti itu dari hotel yang dirubah di mana mereka mencoba membuat ruangan terasa lebih mewah daripada itu.Lain kali saya pasti akan memilih hotel yang lebih modern.

Saya tinggal di sini sekitar 3 hingga 4 kali setahun. Saya di sini sekitar 2 bulan yang lalu dan tidak mengeluh tentang saya tinggal di kamar kotor yang baru direnovasi yang saya diberikan. Bak mandi tidak mengalir, seprai dan handuk tidak normal, dan lobi kotor. Restoran sangat sibuk dan kekurangan staf tetapi makanannya luar biasa dan stafnya sangat ramah. Para bartender Julie dan Braden sangat penuh perhatian.Saya tinggal kali ini sangat miripMeskipun area kolam reaked pemutih, orang-orang meja depan tampaknya telah menyerah pada kualitas layanan pelanggan, dan makanan yang saya berikan benar-benar termakan. Bartender itu mabuk dan tidak dapat berbicara dengan jelas dan tidak ada manajer yang bertugas untuk menangani masalah saya. Saya akan mengatakan menghindari tempat ini jika memungkinkan.