Crowne Plaza Hotel Glen Ellyn/Lombard

Itu sangat tenang tinggal! Hotel ini dilengkapi dengan AC sentral yang bekerja jauh lebih tenang dibandingkan dengan unit jendela biasa. Juga kamar saya memiliki isolasi suara yang sangat baik. Saya bisa tidur siang hari pada saat kedatangan dan tinggal di tempat tidur lebih lama di pagi hari. Kamar mandi dilengkapi dengan pancuran dan tabung terpisah. Layanan sangat baik, hotel terawat dengan baik. Ada kolam renang dalam ruangan yang relatif besar.

kami bersenang-senang di lokasi. staf sangat membantu ketika ada pertanyaan. namun saudara ipar saya memiliki masalah ketika dia meninggalkan tombolnya di kamar dan ketika kami menelepon kembali mereka mengatakan mereka "tidak dapat menemukannya" jadi kami agak kesal tentang itu. selain itu saya dapat membuat permintaan untuk lantai dasar dan kamar memiliki cukup ruang untuk paket dan permainan putri saya dan kasurnya bagus. menjaganya tetap bersih melihat mereka membersihkan semuanya setiap pagi di lobi.

Tempat tidur nyaman dan kamar bersih. Alasan saya untuk ulasan yang lebih rendah berkaitan dengan pengalaman check-in dan iklan mereka.Pertama, petugas tidak dapat menemukan reservasi prabayar saya dan, alih-alih keluar untuk membantu, manajer terus membuat orang ini bolak-balik dari meja depan ke kantor. Itu akan diselesaikan lebih cepat dan menunjukkan tingkat perhatian pelanggan yang lebih tinggi seandainya orang ini hanya membutuhkan waktu 2 menit untuk mengatasi masalah tersebut.Masalah kedua saya adalah ketika saya memesan secara online saya diberi pilihan untuk membayar tarif yang lebih tinggi untuk sarapan, yang saya lakukan. Namun, ketika saya check-in pada hari Senin, saya diberi tahu bahwa restoran tutup hingga hari Rabu. Tidak ada tawaran untuk pengembalian dana sebagian atau solusi lain yang ditawarkan. Saya pergi lagi di pagi hari untuk mengatasi masalah dengan staf yang berbeda dan, sekali lagi, tidak ada solusi yang ditawarkan.Saya ada di sana untuk urusan bisnis dan sedikit waktu yang saya habiskan di kamar cukup menyenangkan. Saya memilih tempat itu karena dekat dengan tujuan saya dan klien saya merekomendasikannya karena restorannya, saya kemungkinan akan tinggal di tempat lain ketika saya kembali ke kota.

Kami telah datang ke hotel ini selama bertahun-tahun untuk berkumpul bersama Natal. Hotel ini ramah hewan peliharaan dan memiliki kolam renang yang bagus tetapi tidak ada bak mandi air panas. Ada area latihan dan lobi sangat bagus. Balita saya menghabiskan sebagian besar paginya bermain di lobi dan staf sangat ramah dan baik tentang hal itu. Staf meja depan membantu memenuhi kebutuhan kami sepanjang waktu. Staf kebersihan tampak agak pendek ketika kami mencoba untuk keluar dari kamar karena mereka mencoba untuk membersihkan. Sarapan hanya disajikan selama seminggu yang tampak aneh bagi saya tetapi mereka memiliki karung sarapan jika Anda bertanya . Banyak restoran dan toko bagus di daerah ini.Pembaruan: mengetahui saudara laki-laki saya meninggalkan saklarnya di hotel setelah dia check out dan mengklaim mereka "tidak dapat menemukannya" jadi itu sangat membuat frustrasi mengingat berapa banyak uang yang dihabiskan semua orang untuk dia di sana dan mereka tidak bisa jujur tentang sesuatu yang tertinggal di dalam ruangan.

Saya harus mengatakan hotel ini memiliki ulasan yang bagus hanya untuk staf. Ini tentang hotel ini bahkan memenuhi standar IHG. Kamar diiklankan untuk tidur 6 dapat dengan nyaman tidur 4 (setelah menata ulang furnitur), udara di kamar hampir tidak berfungsi (sebenarnya pergi dan membeli kipas angin dari Walmart), kipas angin di kamar mandi tidak berfungsi sehingga Anda akan meleleh jika Anda mengambil mandi air panas. Harus berurusan dengan itu untuk malam karena sulit untuk menemukan kamar hotel untuk 6 (4 anak) pada jam 9 malam. Sangat kecewa untuk membayar $166/malam untuk ini dan pasti tidak akan datang kembali untuk mengunjungi hotel ini.