Hotel Alba Tampa, Tapestry Collection by Hilton

Kami tinggal di lantai paling atas (11). Lihat apa. Kami tinggal 6 hari... Satu-satunya alasan saya tiga kamar itu tungau-bug . Cara saya mengetahuinya adalah saya mengadakan dua pertemuan dan harus duduk di area meja. Mereka merangkak di atas kertas saya. Saya memang melaporkannya tetapi kenyataannya perlu dibersihkan. Saya pikir sebagai rasa hormat mereka harus menghapus semuanya setidaknya 2 kali jika tamu menginap seminggu. Mereka melakukan parkir saya selama 3 hari ($15 per hari) Saya hanya ingin ruang dibersihkan. . . .Rumah tangga yang baik.... kamar mandi dan tempat tidur dibuat dan dibersihkan setiap hari.Secara keseluruhan tempat tidur tidur nyenyak (beli seprai baru, yang di tempat tidur kami tampak berjamur), bantal bagus, handuk bagus, kamar mandi bagus. Staf meja depan adalah bintang. Ada dua wanita kulit hitam, satu yang botak dengan kepribadian terbaik yang pernah ada, yang selalu memeriksa kami ketika dia melihat kami. Wanita lain sama hebatnya dengan sikap peduli namun profesional. Saya tidak bisa mengatakan cukup tentang tingkat layanan yang mereka berikan.Saya pasti akan tinggal di sini lagi. Minggu istirahat saya benar-benar baik.

6/12/22 sekitar jam 9 malam saya dan pacar saya check in dan pria di depan berpakaian bagus dan sangat membantu. Layanan pelanggan sangat penting. Tempat tidurnya sangat nyaman di kamar kami sehingga saya tidak ingin bangun! Saya suka tata letak hotel, itu sangat luas. Satu hal yang paling saya suka adalah bersih! Tidak ada bau lucu hanya bersih jadi saya merasa nyaman. Area kolam renang dan bar bagus. Semuanya tampak bagus. Itu terlihat seperti gambar. Kami pasti akan kembali. Terima kasih!

Mari kita mulai dengan mengatakan, saya baru saja menulis ulasan. Tapi untuk hotel ini, itu adalah pengalaman yang fenomenal.Dari saat saya menginjakkan kaki di properti, semuanya sempurna dan indah. Saya diperiksa oleh Mikesha, orang yang memberi saya layanan terbaik yang pernah saya terima dari seorang karyawan di sebuah hotel (saya sering berkunjung). Dia membuat masa inap jauh lebih baik daripada yang sudah saya perkirakan dan sebagian besar alasan mengapa saya menulis ulasan ini.Sejauh ruangan, itu sangat modern dan bersih. Saya merekomendasikan kamar raja dengan pemandangan. Sarapan juga menyenangkan serta area bar di dalam dan di luar. Ini sekarang adalah hotel tujuan saya di area teluk Tampa.Juga, teriakan keras untuk Jennifer, dia menjawab semua pertanyaan yang saya miliki dan tersedia juga luar biasa.

Pertama kali saya mengunjungi hotel ini, ketika saya melihatnya, saya pikir itu indah, namun jangan pernah menilai apa pun sampai Anda membukanya, alami, lihat sendiri! Kamar saya sangat menyedihkan, seprai memiliki rambut di mana-mana, salah satu sarung bantal memiliki noda hitam seolah-olah itu adalah jamur atau pewarna rambut. Idk, tapi noda hitam ada di sana. Lantainya tampak baru saja dipel, namun ada sebagian di lantai dan rambut di sepanjang bagian atas alas tiang dan lantai. Itu bukan vakum. untuk menambah penghinaan pada luka; tidak ada yang merasa penting untuk memberi tahu tamu baru yang check-in, kami tidak memiliki air panas saat ini namun kami memiliki seseorang yang mengerjakannya dan kami tidak memiliki kerangka waktu untuk air menjadi panas lagi. Jadi saya dapat memutuskan apakah saya ingin tetap berada di lokasi Anda! Bukan hotel Anda yang membuat pilihan itu untuk para tamu. Saya mengetahuinya setelah masuk ke kamar mandi menunggu air panas setelah seharian bekerja selama 12 jam (tidak mungkin). Supervisor penjaga rumah GeGe luar biasa, dia mendelegasikan seseorang untuk datang ke kamar saya dan mengganti seprai. Namun begitu saya mengemasi barang-barang saya dan mulai berangkat dari kamar saya dan check out. Dua pembantu rumah tangga berdiri di lorong berbicara negatif tentang saya yang melaporkan kamar. Mereka sangat kasar dan tidak profesional! Saraf Anda ingin dibayar untuk tidak melakukan delegasi Anda! Anda dibayar untuk melakukan pekerjaan! Saya melaporkan ketidakprofesionalan kepada Alyssa dan menjelaskan kepadanya betapa terkejutnya saya dan bertepuk tangan karena dua karyawan Anda marah kepada saya karena mereka tidak melakukan pekerjaan di sana. Alyssa menawari saya kamar lain di lantai 11 namun tetap tidak menguntungkan bagi saya, hotel masih tidak memiliki air panas! Jadi saya menyatakan kepadanya, saya akan pergi dan akan mencari hotel lain untuk malam itu. Saya memintanya untuk mengembalikan poin kehormatan saya ke akun saya. Saya diberitahu olehnya bahwa saya tidak dapat mengembalikan poin Anda. Anda harus menelepon Hilton dan sekali lagi tidak masalah. Berbicara dengan seorang wanita di telepon dan dia mendengarkan keluhan saya kemudian menyatakan saya perlu menelepon hotelTolong apakah saya menjawab, setelah kembali dia menyatakan hotel melepaskan poin Anda ..... Menarik .... jadi Anda menyatakan kepada saya bahwa Anda tidak dapat mengembalikan poin saya tetapi Anda memberi tahu wanita muda yang menelepon Anda untuk memverifikasi situasi yang akan Anda lakukan mengembalikan poin saya benar-benar tidak dapat diterima! Tidak, saya tidak menunggu 7 hari untuk menerima poin saya karena ketika saya membatalkan aplikasi saya, poin saya segera dikembalikan ke akun saya. Anda bertindak karena marah karena kesal saya memutuskan untuk meninggalkan hotel, ini bukan masalah pribadi ini bisnis! Akomodasi yang Anda tawarkan dari staf Anda yang tidak profesional dan tidak bersih seharusnya jauh lebih baik daripada yang Anda nyatakan! Saya membawa bisnis saya ke sebuah hotel yang tahu bagaimana memperlakukan tamu dengan cara yang tepat.

Tempat ini luar biasa! Jika Anda mencari tempat yang bersih dan apik untuk menginap, ini dia! Kolam renangnya bagus dengan bar luar ruangan . Kami tinggal di suite cabana di sebelah kolam renang dan ruangan itu seperti apartemen, bagus dan luas dengan semua fasilitas yang Anda harapkan dari Hilton. Ada sebuah restoran di tempat tapi kami tidak makan di sana tapi itu tampak bagus.