Best Western Plus Indianapolis NW Hotel

Saya tinggal di sini selama Indy 500 pada tahun 2022 dan sangat terkesan. Saya telah tinggal di banyak hotel yang berbeda di Indy selama bertahun-tahun dan sejauh ini adalah yang terbaik. Semua kamar baru saja direnovasi dan sangat bersih. Semua Staf membuat Anda merasa sangat diterima dan mereka selalu bersemangat untuk menyenangkan kami. Sarapannya luar biasa dan mereka bahkan buka lebih awal pada hari perlombaan sehingga kami dapat menikmati sarapan yang lezat dan berangkat lebih awal ke trek. Terima kasih. Jangan ragu untuk memesan di sini..... Anda tidak akan kecewa.

Saya memberikan ini hanya 3 bintang karena ada begitu banyak hal kecil yang salah yang dapat dengan mudah diperbaiki. Kamar dan lorong dicat dengan baik. Mandi air panas yang baik, bak mandi baru, karya seni yang bagus, tempat tidur yang sangat nyaman, lokasi yang bagus, AC yang bagus tapi karpetnya kotor di kamar dan lorong. Saat sarapan ada petugas tapi tong sampahnya meluap. Kolam renang sangat mendung pada hari saya menggunakannya Keesokan harinya ditutup. Air tampak seperti tidak diperiksa setiap hari. Kami tinggal 4 hari dan kartu kunci elektronik kami berhenti bekerja 3 kali di mana kami harus kembali ke meja depan untuk mendapatkan kode ulang. Beberapa handuk perlu diganti. Mereka melihat melalui. Kamar mandi yang sangat bagus kecuali untuk saklar kotor dan pelat penutup. Teras di tepi kolam perlu diluruskan dan dijaga kebersihannya.Perbaikan sederhana akan membuat tempat ini jauh lebih baik.

Sangat mengecewakan di ujung layanan pelanggan.Itu sendiri, hotel ini baik-baik saja. Bersih, kamarnya bagus, semua yang Anda harapkan dari hotel khas.Namun jika Anda mencoba menggunakan kartu perjalanan di sini, jangan repot-repot. Kami mendapatkannya sebagai hadiah jadi itu adalah alasan utama kami merasa nyaman secara finansial untuk mengunjungi keluarga. Karyawan meja depan tidak tahu cara memasukkannya ke dalam sistem, dan mereka mengatakan satu-satunya orang yang tahu bagaimana sedang berlibur. Kami berdiri di sana selama 30 menit sebelum menyerah dan menggunakan kartu kredit. Jadi saya membayar kamar dan menginap, memastikan untuk menghubungi manajer.Sudah lebih dari sebulan mencoba mengirim email / menelepon dan mendapatkan dana yang ditransfer ke kartu perjalanan. Perusahaan mengatakan itu mungkin, tetapi satu-satunya orang yang dapat memperbaikinya adalah manajer. Dia tidak menanggapi email dan / atau memiliki pesan otomatis tentang berada di luar kantor (kebanyakan liburan).Saya merasa meja depan akan mendapat manfaat dari lebih banyak pelatihan sehingga mereka tidak harus mengalami begitu banyak masalah sendiri. Saya tidak bisa menyalahkan mereka karena tidak tahu bagaimana melakukan sesuatu, tetapi sangat sedikit usaha yang dilakukan untuk memperbaiki masalah.Kartu perjalanan adalah alasan saya bisa bepergian... dan sekarang saya keluar $120 (karena bahkan setelah seluruh kesepakatan kartu perjalanan, mereka masih menagih saya $20 untuk check-in lebih awal).Pastikan jika Anda menggunakan kartu perjalanan untuk pergi ke tempat lain. Anda akan keluar uang tak terduga dan kemungkinan besar tidak mendapatkannya kembali.

Pengalaman menginap yang luar biasa! Staf bagus dan kamar baru-baru ini diperbarui. Saya menghargai sentuhan-sentuhan kecil seperti satu ton pilihan pengisian USB di dalam ruangan. Ada juga dua tempat pengisian EV. Wafel sarapan sangat baik.

Kami tinggal di sini selama turnamen olahraga besar. Sarapan setiap pagi terhapus, diberikan banyak atlet tetapi pengaturan keseluruhan sangat kecil dan jika Anda mengharapkan banyak acara, Anda merencanakan ke depan.Kamar kami baik-baik saja, bersih. Tetapi kami harus mengatur ulang kartu kunci kami beberapa kali sejak malam pertama. Satu tidak akan bekerja, satu akan. Putri kami tidak bisa masuk setelah keluar dengan seorang teman. Pada hari kami pergi, tidak ada kunci kami yang berfungsi. Kami harus pergi ke meja dua kali pagi itu untuk kartu baru, membuat kami terlambat untuk acara kami. Tidak pernah memiliki begitu banyak masalah dengan memasuki ruangan sebelumnya.