Holiday Inn Express Richmond I-64 Short Pump Area

Kami telah tinggal di banyak hotel Holiday Inn Express, dan sayangnya kami sedikit kecewa dengan yang satu ini. Wanita di meja depan memeriksa kami sangat baik dan bermanfaat. Bukan salahnya, tapi liftnya tidak berfungsi selama dua hari kami berada di sana yang sedikit menyusahkan ketika mencoba membawa koper yang berat ke kamar lantai 2 atau 3 Anda. Ruangan itu bagus, tetapi mereka sangat konservatif dengan menyediakan handuk. Kami diberi tepat dua handuk mandi, handuk tangan, dan pakaian cuci. Kami berhasil, tapi senang saya tidak perlu mencuci rambut. Sarapan bisa menggunakan beberapa pekerjaan. Tidak banyak pilihan dan pemanggang hampir tidak berfungsi. Segalanya terasa sedikit "mati" pada saat ini.

Saya hanya memberikan dua bintang karena awal masa tinggal saya baik-baik saja. Sarapannya enak, housekeeping bagus. Kamarnya bagus, meskipun saya belum pernah mendapatkan kamar yang saya pesan. Cindy di meja depan mengerikan. Dia kasar dan bertindak seolah-olah semuanya adalah ketidaknyamanan dan Anda mengganggunya. Saya sering bepergian untuk bekerja dan dia selalu seperti ini. Saya meminta keterlambatan check out karena saya telah bekerja 18 jam dan ingin mendapatkan beberapa jam sebelum berangkat lagi, dia dengan kasar mengatakan tidak menyatakan bahwa hotel sudah dipesan dan mereka membutuhkan kamar. Pertama, itu adalah hari minggu awal, tidak, mereka tidak. Kedua saya memverifikasi di situs bahwa masih ada banyak ketersediaan. Saya diberitahu bahwa saya bisa pergi sekarang. Saya akhirnya tidur siang di mobil saya. Mengecewakan mengingat seberapa sering saya tinggal di sana. Saya tidak akan tinggal di sana mulai saat ini.

Saya berakhir di Holiday Inn Express ini setelah akomodasi asli saya di tempat lain sangat menjijikkan sehingga saya harus pergi. Kevin di meja depan sangat sabar dengan saya yang bingung dan membiarkan saya melihat kamar sebelum memesan. Ini adalah kedua kalinya dalam 2 bulan saya harus meninggalkan satu hotel untuk pergi ke Holiday Inn dan IHG tidak pernah mengecewakan saya. Kamarnya bahkan berbau harum tanpa bau hotel tua yang agak pengap. Saya tidak yakin apakah hotel ini baru atau baru saja direnovasi dengan sangat baik tetapi saya pasti akan tinggal di sini lagi jika saya perlu kembali ke Richmond.

Check in oke jumat malam, usb charger di salah satu sisi ranjang tidak berfungsi. Ketika saya kembali ke kamar Sabtu malam, kamar saya tidak dibersihkan, tidak ada handuk bersih saya menelepon meja depan dan bertanya mengapa kamar saya tidak dibersihkan, tempat tidur tidak dibuat sampah tidak dapat dikosongkan kamar mandi tidak dibersihkan. Petugas meja depan memberi tahu saya karena Covid, mereka membersihkan kamar setiap hari. Dia berkata "besok mereka akan mengganti seprai dan semua barang bagus itu." Jadi keesokan harinya saya kembali ke hotel setelah konferensi dan ketika saya masuk ke kamar saya, tidak ada yang berubah, tempat tidur masih belum dibuat tong sampah masih belum dikosongkan dan lantai tidak disedot. Saya pergi ke meja depan dan bertemu dengan sikap, kata petugas, dia tidak tahu mengapa petugas lain mengatakan kepada saya bahwa kamar akan selesai, dia mengatakan mereka penuh dan mereka memiliki empat orang untuk membersihkan kamar. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya membayar kamar dan saya berharap itu bersih. Dia bertanya apakah saya akan keluar, saya menjawab ya, ketika saya sampai di mobil dia menelepon saya dan mengatakan kepada saya bahwa seseorang akan membersihkan kamar. Ketika kami kembali nanti tempat tidur dibuat dan kami mendapat handuk bersih. Lantai masih belum disedot. Saya juga dipaksa untuk mendengarkan suara dari lemari es dan pekerjaan konstruksi di malam hari.

Kami tiba sekitar pukul 230 malam dan diizinkan untuk check-in lebih awal. Salah satu kamar kami ternyata tidak terlayani tetapi kami segera diganti. Kedua kamar bersih dan nyaman. Sarapan prasmanan adalah tarif standar Holiday Inn. Satu-satunya keluhan saya adalah kopi yang enak.