Holiday Inn VA Beach-Oceanside 21st Street

Saya tidak pernah diperlakukan sedemikian buruk. Saya tinggal di sini atas perintah militer jadi saya di sini untuk waktu yang lama. Saya mulai tinggal dengan barang-barang saya rusak karena ada kebocoran yang menembus langit-langit dan membanjiri area kamar mandi saya. Orang meja depan mencoba memasukkan saya ke kamar di bawah kamar yang banjir menyatakan bahwa kamar tidak banjir ... terakhir saya memeriksa gravitasi turun? Pas masuk kamar baru kebanjiran juga. Setelah berdebat selama hampir 2 jam dan saya masih harus pergi ke toko untuk membeli barang baru yang rusak saya tinggal dengan seseorang yang bekerja dengan saya setelah wanita di meja menyatakan bahwa saya DOD (militer) dan saya harus berurusan dengan dia. Yang terakhir saya periksa tidak ada yang berhak merusak barang-barang pribadi mereka karena hotel ini rusak dan mengalami kebocoran yang mengalir ke seluruh bagian dari 12-an. Pemeliharaan menyatakan bahwa ini adalah masalah yang sedang berlangsung dan tidak tahu mengapa mereka menempatkan saya di kamar itu karena saya tinggal begitu lama. Saya terus dibujuk oleh manajemen tentang mendapatkan penggantian dan kompensasi. Saya harus pindah beberapa kali karena masalah kamar dan konstruksi yang sedang berlangsung sekarang. Terakhir kali saya menginap, mereka mengatakan akan mengembalikan uang saya untuk barang-barang yang dicuri dari kendaraan saya setelah pelayan membiarkan kendaraan saya tidak terkunci. Mereka membuat saya menunjukkan surat-surat untuk anjing pelayan saya dua kali. Restorannya mengerikan dan layanannya mengerikan. Wanita yang meremehkan saya karena berada di militer juga membuat seorang pelanggan menangis saat terakhir saya menginap dan saya mengirim email tentang hal itu. Jelas mereka tidak peduli dengan layanan pelanggan karena mereka terus membiarkan karyawan memperlakukan orang dengan buruk. Mereka mengklaim untuk mengajukan klaim untuk mengganti barang yang rusak, tetapi saya pikir mereka menyimpan uang itu untuk diri mereka sendiri dengan harapan pelanggan lupa. Saya tidak akan tinggal di sini lagi dengan betapa mengerikannya pengalaman itu. Saya juga akan mencoba dan memastikan tidak ada anggota dod lain yang kebetulan tinggal di sini juga. Menyedihkan betapa buruknya mereka memperlakukan orang.

Kamar tidak dibersihkan dengan baik. Ketika kami mengatasi situasinya, mereka segera mengirim seseorang untuk membersihkannya lagi. Hanya beberapa hal yang terlewatkan. Tidak ada pemecah masalah besar. Karyawan yang luar biasa untuk membantu Anda. Kolam renangnya bagus. Restorannya enak. Pemandangan indah. Nyaman ke toko-toko. Secara keseluruhan, tempat yang bagus untuk menginap!

Pembaruan: sepertinya mereka memiliki satu lift yang berfungsi. Masih menunggu lama, tapi setidaknya orang tidak terjebak lagi.Kedua lift keluar pada hari Minggu pagi ketika semua orang berencana untuk check out. Saya terjebak di lantai 11 dengan anak berusia 2 tahun, banyak tas dan sepeda. Saya tahu mereka setidaknya beberapa wanita tua yang duduk di kursi roda juga terjebak. Satu lift turun setidaknya sejak Kamis , membuat penantian panjang untuk satu lift yang tersisa. Lift ini memiliki tanda yang mengatakan "pemeliharaan terjadwal". Aneh rasanya "dijadwalkan" selama akhir pekan dengan pertunjukan udara. Pagi ini lift kedua berhenti bekerja dan mereka memasang tanda "jadwal pemeliharaan" yang sama di atasnya. Saya tidak tahu bagaimana hotel 12 lantai tidak memperbaiki lift pertama tepat waktu atau hanya memiliki 2 lift, bahkan tidak ada lift layanan untuk staf. Setidaknya satu jam setelah saya menemukan itu tidak berfungsi, meja depan tidak tahu kapan seseorang akan keluar untuk memperbaikinya.Beberapa bagus: lokasi yang sangat baik, kamar nyaman, dan meskipun memiliki sebuah restoran, ia memiliki pilihan sarapan prasmanan jika Anda perlu pergi.

Kami tinggal di sini selama akhir pekan untuk turnamen sepak bola anak saya dan memiliki pengalaman hebat. Ruangan itu bersih dan memiliki pemandangan laut yang menakjubkan. Staf juga sangat akomodatif! Pasti akan tinggal di sini lagi... satu-satunya hal adalah bahwa saya berharap mereka ramah hewan peliharaan.

Staf meja depan SANGAT ramah dan sangat membantu saat check-in. Selama kami tinggal, kami menelepon karena kami tidak dapat membuat tongkat api kami berfungsi dan pemeliharaan ada di sini dalam waktu 5 menit. Ruangan itu bersih, dekorasi sangat bagus. Kami akan 100% kembali!!