Holiday Inn Express & Suites Pueblo

Layanan pelanggan yang luar biasa! Gadis di meja depan itu sangat membantu dan informatif. Ada 6 dari kami dan dia memastikan kami mendapat bantal tambahan, seprai dan selimut yang kami minta. Kami mendapat kamar dengan 2 tempat tidur queen dan ruang tamu yang terbagi, yang cukup luas. Kebersihan adalah 4 bintang hanya karena ada beberapa helai rambut di bak mandi. Secara keseluruhan sisa ruangan itu cukup bersih. Lokasi bagus dan sarapan prasmanan memiliki banyak pilihan termasuk pancake, bagel, dan buah, untuk beberapa nama. Akan memilih hotel ini lagi atas penginapan Hampton yang kami tinggal di beberapa malam sebelumnya.

Saya telah tinggal di dua Holiday Inn Express pada perjalanan ini dan mereka berdua meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Tampaknya tidak ada protokol untuk memeriksa sistem untuk melihat bahwa semuanya berfungsi sebelum Anda menyewa kamar. Saya memiliki dua unit AC yang tidak berfungsi, TV yang tidak memiliki program dan pembuat kopi Keurig yang membuang lahan di sekitar ruangan. Juga, jendelanya kotor. Dan lift di kedua hotel membutuhkan pembersihan yang baik. Pembersihan adalah masalah dengan hotel-hotel ini.

Hotel bersih, cukup terang, dan lokasi bagus. Staf yang ramah dan sarapan yang dijalankan Helen sangat bersih. Saya memastikan untuk memberi tahu dia bahwa saya sering menginap di hotel dan sejauh ini ini adalah sarapan hotel terbaik yang pernah saya makan. Daging renyah, telur dadar hangat yang lembut, bahkan biskuitnya tidak kering dan kuahnya enak! Biasanya saya melewatkan sarapan hotel tapi saya senang saya memeriksa yang ini. Helen membuat hariku!

Kamar menjijikkan mereka tidak sangat bersih tempat tidur berbau kamar mandi berbau seperti jamur atau seperti handuk basah kotor yang tidak pernah dijemur dengan benar kamar mandi kotor dan lantai menjijikkan Anda akan mengumpulkan debu di bagian bawah Anda kaki jika Anda tidak memakai sepatu. Kamar mandi tidak memiliki sabun tangan atau apa pun untuk mencuci tangan. Ketika kami check in kami bertanya apakah kolam renang dan bak mandi air panas berfungsi dan baik untuk digunakan kami diberitahu ya kemudian setelah kami check in sekitar dua jam kemudian kami bersiap-siap untuk berenang dan kemudian tiba-tiba mereka membuat perbaikan pada kolam dan bak mandi air panas. Para pekerja di sini kasar, mereka tidak memiliki keterampilan orang, mereka berbicara dengan Anda seperti Anda adalah sampah atau seperti Anda bukan pelanggan yang membayar. Kami adalah anggota IHG dan pada dokumen keanggotaan disebutkan bahwa anggota tidak perlu check-out sampai jam 2 siang ketika diminta, ingatlah bahwa hotel itu kosong, itu tidak seperti mereka membutuhkan kamar kami tetapi di sana ingin kami keluar, mereka datang mengetuk pada 10:15 checkout reguler tidak sampai 11:00. Kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi dan saya harap Anda berpikir dua kali sebelum melakukannya. Tempat ini adalah dump!!

Saya dan suami saya memesan suite untuk ulang tahun ke-2 kami. Petugas meja depan sangat baik dan menjelaskan semuanya mulai dari cara masuk ke wifi mereka hingga jam berapa sarapan gratis akan tersedia. Kamar kami sangat bersih, kami menikmati bersantai di area tempat duduk sebelum masuk ke tempat tidur yang nyaman.