Holiday Inn San Antonio-Downtown/Market Square

Tempat ini adalah sebuah lelucon. Layanan mengerikan. Telah di sini 2 hari dan TV saya tidak berfungsi (remote atau tombol TV). Saya menelepon kemarin untuk mendapatkan remote yang berfungsi. Mereka tidak menjawab telepon, mencoba lagi nanti malam. Memberitahu saya semua perwakilan layanan pergi untuk hari itu, tetapi mereka akan menggantinya di pagi hari. Kembali dari kerja keesokan harinya dan coba tebak? Tidak ada jarak jauh. Tidak dapat mengubah saluran. Disebut meja depan lagi, tidak ada yang menjawab. Ditelepon lagi nanti, mereka bilang ada yang bawakan saya remote lagi. Juga meminta voucher minuman saat ini, karena yang saya dapatkan tadi malam sudah habis tadi malam, namun saya di sini untuk minggu kerja. Saya membeli paket sarapan dan mereka tidak memberi saya voucher sarapan. Apakah seseorang membawakan saya remote yang berfungsi pada hari ke-2? TIDAK! Telah menjadi anggota platinum selama lebih dari 20 tahun. Ini adalah layanan terburuk yang pernah saya dapatkan. Saya keluar dari sini besok. Checkout lebih awal. Saya sudah selesai. Tidak pernah kembali.

Seperti yang disebutkan orang lain, masalah utamanya adalah kurangnya kipas ventilasi di kamar mandi. Kamar mandi basah kuyup setelah Anda mandi dan cukup yakin jamur hitam tumbuh di dinding kami. Membuat seluruh ruangan agak lembab dan pengap. Lorong-lorong berbau seperti asap dan mereka juga bisa lebih sering menyedot debu di lorong, agak kotor. Kalau tidak, kamarnya bersih dan layanannya ramah. Tidak ada sarapan gratis, agak mengecewakan ketika hotel dengan harga serupa di daerah ini menawarkannya. Layak huni jika Anda harus tinggal di sini, tetapi Anda mungkin dapat menemukan hotel yang lebih baik dengan harga yang sama di dekatnya.

Saya saat ini di hotel dan saya sangat kecewa. Saya di sini untuk konferensi kerja jadi perusahaan saya memesan hotel ini tanpa masukan saya. Namun, ketika saya melihat bahwa itu adalah penginapan liburan, saya pikir itu akan cukup layak untuk tinggal yang nyaman. Saya benar-benar salah! Tidak ada sarapan gratis, kamar berbau seperti asap, dan karpet di lorong tampak kotor. Terakhir, hotel ini memiliki KECOAK BESAR! Saya melihat satu tadi malam di kamar kecil dan satu lagi beberapa menit yang lalu, merangkak melintasi karpet. Saya pergi ke meja depan dan mereka mengganti kamar saya, dan saya menghargai itu, namun, sangat tidak nyaman untuk mengemas semua barang saya untuk pindah kamar. Saya beralih dari tempat tidur King ke Queen dan kamarnya bukan yang terbersih. Saya sangat tidak nyaman & kecewa dan saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi.

Bintang Lima adalah untuk Brianna di meja depan. Saya datang untuk tinggal setelah perjalanan panjang pada hari Minggu 27 November yang lalu. Brianna di meja depan sangat penuh perhatian dan ramah. Tapi ada masalah dengan kamar saya dan saya kembali padanya. Tanpa ragu-ragu, dan dengan watak yang baik dia membantu saya dan keluarga saya dan dia memberi kami kamar baru. Saya merasa bahwa perhatiannya benar-benar pelayanan yang baik. Bagi perusahaan dan manajemen, ini adalah karyawan yang baik untuk dipertahankan dan dikembangkan, karena mereka melakukan pekerjaan dengan baik mewakili nama perusahaan.

Layanan yang lebih buruk!!! Saya telah mengunjungi lokasi ini di masa lalu tanpa masalah. Kali ini saya datang untuk check-in setelah jam 12, resepsionis memberi tahu saya bahwa sejak minggu lalu mereka mulai membebankan biaya check-in awal sebesar $ 40 kepada semua orang yang check-in sebelum jam 4 sore meskipun mereka memiliki banyak kamar bersih, uang yang sangat banyak. Saya mencoba menjelaskan kepadanya bahwa saya mengunjungi hotel ini 3 minggu yang lalu dan beberapa kali sebelumnya saya selalu check in sebelum jam 1 siang. tidak pernah punya masalah. Ada gadis lain dalam antrean yang tidak perlu membayar check-in lebih awal karena dia memiliki anggota IHG.Kemudian saya meminta untuk berbicara dengan manajer namanya Jennifer, saya mencoba meminta biaya check-in awal saya dikembalikan karena saya juga anggota IHG tetapi dia menolak karena saya memesannya dengan pihak ke-3, saya sangat baik mencoba menjelaskan ini situasi tetapi dia terus mengatakan kalimat yang sama dengan cara yang sangat merendahkan Jelas bukan penampilan yang baik dari seorang manajer mendapat sikap buruk darinya. Ini bukan cara untuk memperlakukan tamu yang kembali. Holiday Inn harus lebih baik dalam menyewa barang. Kalau tidak, mereka akan kehilangan orang yang benar-benar membayar gaji mereka, kami para tamu. Meninggalkan saya dengan selera buruk, terlalu buruk