Best Western Cedar Park Inn

LAYANAN PELANGGAN TERBURUK yang pernah saya alami. Saya memesan secara online selama 3 hari dengan 2 orang dewasa. Setelah kedatangan saya tidak disambut dengan cara apa pun yang sopan atau ramah dan dikenakan biaya tambahan $15 per orang per malam (saya punya 2 tamu lain) saya pikir Anda membayar untuk kamar bukan hunian. Bagaimanapun itu baik-baik saja. Resepsionis memberi saya tarif baru karena tamu tambahan dan saya menjadi anggota hadiah barat terbaik, yang saya setujui. Setelah menerima faktur saya, saya dikenakan biaya tambahan $200 yang tidak saya konfirmasi dan harga 3 malam saya yang resepsionis menyatakan harga akan diubah. Saya menghadap resepsionis pada hari checkout kami dan dia menyatakan dia tidak mengatakan semua itu meskipun dia adalah orang yang sama untuk memeriksa kami ketika kami tiba. Ketika saya meminta seorang manajer, dia berkata tidak ada dan ketika saya menanyakan namanya, dia menyatakan bahwa dia tidak perlu memberi tahu saya. Sebagai seseorang yang telah bekerja di bidang perhotelan, kurangnya keramahan dan layanan pelanggan sejauh ini adalah yang TERBURUK yang pernah saya temui. Saat bekerja di meja depan, Anda adalah kesan pertama hotel dan siapa pun yang bekerja di industri ini mengetahui hal ini. Saya tidak akan pernah tinggal dengan Best Western lagi karena karyawan ini telah merusak reputasi perusahaan ini. Best Western lebih baik.

Pasti membutuhkan beberapa pembaruan dan face-lift. Ini adalah hotel tua dan tua. Lokasi tidak buruk untuk akses mudah untuk berkeliling di jalan raya utama tetapi tidak bagus untuk fasilitas yang dekat. Hanya tinggal selama satu malam dan menghabiskan poin untuk tinggal di sini secara gratis jadi katakan saja, itu sepadan dengan apa yang saya bayar. Tidak mendapatkan air panas di kamar mandi, disebut meja depan dan mereka mengatakan kepada saya bahwa saya harus membiarkannya berjalan selama 20 - 25 menit terlebih dahulu. Saya juga terus menemukan rambut di semua tempat yang bukan milik saya. Di meja, di tempat tidur, dan di handuk sejauh ini. Banyak pilihan hotel yang lebih baik di dekatnya. Senang saya di sini hanya untuk 1 malam.

saya menyewa kamar standar dari lantai dua. itu sangat bersih dan modern. tidak ada keluhan tentang kamar. satu-satunya keluhan saya adalah bahwa saya menelepon terlebih dahulu untuk menanyakan ketersediaan kamar dan bertanya apakah ada diskon perusahaan dan saya diberi tahu Ya. kemudian 10 menit kemudian saya tiba dan bertanya kepada meja depan tentang diskon perusahaan dan mereka memberi tahu saya Tidak sekarang setelah Anda melihat seperti apa penampilan saya, Anda tidak ingin memberi saya diskon perusahaan? itu adalah karyawan yang sama yang saya ajak bicara melalui telepon sebelum saya tiba. apakah pebisnis harus datang dengan pakaian lengkap untuk mendapatkan diskon? itu tidak keren.bar di hotel itu bagus.. saya tidak memesan makanan tetapi minum beberapa jam sebelum tutup. pelayan itu penuh perhatian dan sopan. saya akan 100% datang ke sini lagi tetapi dibohongi oleh meja depan tentang diskon perusahaan tidak akan dilupakan

Pertama, mereka bahkan tidak repot-repot mengambil informasi kendaraan kami, seperti yang seharusnya. Ketika kami tiba di kamar kami pintu dibiarkan terbuka, ada kotak pizza dan tempat tidur di mana-mana, lumpur di seluruh lantai. Itu jelas tidak dibersihkan. Staf "meningkatkan" kami ke kamar dengan dapur kecil, yang tidak kami butuhkan atau gunakan. Ada kotak di karpet dari tempat lemari dulu. Hanya ada 1 nakas. Dan kamar itu kencing di atas dudukan toilet & tidak ada colokan untuk bak mandi. Ketika kami meminta pisau cukur, mereka tidak memilikinya. Ketika kami meminta lotion tambahan, mereka mengatakan akan membawanya ke kamar pertama yang kami tawarkan. mereka tidak memasukkan kamar baru kami ke dalam sistem. Saya pernah melihat itu sebelumnya, dan kemudian mereka memesan kamar dari bawah Anda, dan orang lain bisa mendapatkan kunci kamar Anda. Kolam renang tampak menghebohkan juga. Sangat mengecewakan. Percayai ulasan bintang 1. Bangunan dan barnya bagus. Pelatihan wanita dalam staf menunggu itu indah. Staf hotel, meja dan pembersihan, meninggalkan upaya minimum murni di luar di tempat parkir.*perbarui: ingin menambahkan saya berkendara 5 jam untuk tinggal di sini. Saya juga membawa teman-teman saya ke sini. Dan segera setelah saya meninggalkan ulasan saya, saya melihat yang baru menyebutkan bug tempat tidur. Saya tidak akan mengemudi 5 jam lagi untuk melihat apakah mereka sudah membaik, dan saya tidak ingin menginap di best western lainnya.

Saya tinggal di sana dua kali, sekali pada bulan November dan kemudian bagian pertama bulan Desember.Saya tidak punya keluhan. Keluarga saya diperlakukan dengan sangat hormat. Ruangan itu bersih. Restorannya bagus. Server sangat menyenangkan. Pada kunjungan kedua saya, putra saya tidak dibebaskan dari rumah sakit dan harus tinggal lebih lama. Saya ditanya bagaimana kabarnya setiap hari.Saya akan tinggal disana lagiTerima kasih semuanya