Hilton Palm Springs Hotel

Hotel yang indah. Layanan kamar yang disukai. Kolam itu bagus. Kamar mandi sangat bagus. Kami memiliki 2 kamar dan 1 jauh lebih baik daripada yang lain tetapi yang lebih baik secara mengejutkan memiliki kecoak dan bangkai serangga mati. Benar-benar kotor! Saya memiliki balita dan bayi sehingga sangat sulit untuk tidur di malam hari. Mereka memang mengirim seseorang untuk menyemprot. Namun, mereka tidak mengirim siapa pun untuk membersihkan setelahnya. Saya harus menghentikan tata graha di aula dan bertanya kepada mereka sendiri, yang tidak menjadi masalah bagi mereka. Kamar tampak sangat bagus kecuali untuk meja rias. Mereka sangat tua dan sulit untuk ditarik keluar. Semuanya akan luar biasa jika tidak ada bug!

Staf yang bagus. Kamar pertama saya dipenuhi rokok dan mereka segera mengganti kamar saya.Ruangan itu bagus. Saya menyukai tata letak dengan ruang rias ekstra. Saya berada di lantai dasar dengan pintu teras yang menghadap ke area kolam. Saya ingin duduk di luar di teras tetapi perabotannya bernoda dan saya tidak ingin duduk di kursi.Ruangan itu tampaknya sudah lama tidak dibersihkan, debu menutupi sebagian besar permukaan. AC dingin dan kamar cukup nyaman. Lokasi yang baik untuk pusat kota.Parkir di tempat adalah ekstra... aneh terutama karena itu adalah taman mandiri. Saya parkir di jalan tanpa biaya. Untuk harga, saya akan mengharapkan sedikit "lebih".

Saya check in Jumat 9/2 dan 2 wanita di meja depan mengobrol di antara mereka. Mereka benar-benar mengabaikan saya sampai percakapan mereka selesai. Saya diberi kamar dengan pemandangan ke tempat parkir yang sangat buruk. Saya pergi dan meminta kamar dengan pemandangan berbeda dan resepsionis tidak menyukai permintaan saya, membuatnya hampir tidak mungkin untuk mengubah kamar. Saya harus membayar $120 hanya untuk mendapatkan pemandangan yang berbeda sehingga pengalaman saya dengan meja depan tidak bagus sama sekali. Mereka tidak profesional dan kasar. Staf lainnya sangat luar biasa. Bill, pria di kolam renang adalah yang terbaik! Dia layak mendapat kenaikan gaji, dia sangat baik & ramah dan benar-benar luar biasa! Ruangan itu bagus dan hotel ini sangat bersih tetapi staf di meja depan mengerikan. Saya memberikan 2 bintang karena Bill, dia membuat masa menginap saya lebih baik karena saya selalu berada di tepi kolam renang dan dia selalu ada di sana dengan senyum lebar menawarkan minuman, makanan, atau apa pun yang dibutuhkan siapa pun. Dia sangat efisien dan baik.

Lokasi pusat kota yang bagus untuk berjalan dan bepergian tanpa mobil. Dengan status berlian dan mengajukan permintaan, kami menerima upgrade ke suite yang luas dan nyaman namun layanannya tidak bagus. Kami meminta jubah dan tidak menerimanya. Permintaan kedua hanya memberi kami 1. Restoran teras tidak memiliki alternatif non-susu atau vegan dan menu yang sangat kecil. Telepon di kamar kami tidak terhubung ke salah satu layanan di tombol dan tidak ada kode QR untuk fasilitas, restoran, atau spa. Anda bisa mendapatkan detail layanan kamar di TV tetapi saya memesan layanan spa di tempat lain karena tidak ada tempat untuk ditemukan. Bahkan di situs web mereka Anda tidak dapat melihat menu makanan atau layanan spa. Kami akan menghabiskan lebih banyak jika mereka membuat layanan lain ini dapat diakses. Saya akan mengatakan Hilton ini adalah hotel bintang 3 bukan bintang 4. Area kolam besar dan bagus. Juga ada seorang pria mabuk, bertelanjang dada yang berkeliaran di lobi & lantai 3 selama dua hari menyebabkan gangguan tetapi tidak ada karyawan yang memperhatikannya.

Bulan lalu, sahabat saya dan saya setuju untuk merencanakan liburan akhir pekan di bulan Agustus ke Palm Springs dari San Diego. Meskipun kami tinggal hanya untuk 1 malam, pengalaman kami di Hilton Palm Springs melampaui harapan kami. Sama seperti Anda, yang mungkin membaca ulasan ini, saya menghabiskan beberapa hari juga membaca ulasan dan mencari hotel yang dekat dengan pusat kota, tarif rendah, dan peringkat bagus. Setelah melakukan banyak mempertimbangkan dan menghilangkan, akhirnya saya memutuskan untuk membuat reservasi dengan Hilton Palm Springs, dan saya sangat senang saya melakukannya. Layanan pelanggan adalah luar biasa. Saat check-in, saya sangat senang mengetahui bahwa mereka dapat mengakomodasi permintaan saya untuk mendapatkan kamar di lantai atas (3), tanpa masalah. Tidak peduli apa posisi mereka, setiap anggota staf ramah dan profesional. Seluruh properti sangat baik disimpan dan dipelihara, termasuk area kolam. Kolam itu bersih, dan sangat santai dan menyenangkan. Kamar kami dengan 2 tempat tidur queen sangat luas, dan kamar mandinya bersih. Sayangnya, kami tidak mendapatkan kesempatan untuk duduk dan makan di restoran yang terletak di dalam hotel, tetapi kami mendengar hal-hal yang sangat bagus tentang kualitas makanan. Hotel ini berlokasi strategis di pusat kota Palm Springs dan berada dalam jarak berjalan kaki dari bar, restoran, dan toko. Juga, jika Anda seperti saya dan menghargai pemandangan/pemandangan yang luar biasa, pemandangan Pegunungan San Jacinto yang hanya beberapa blok jauhnya sangat menakjubkan dan luar biasa! Sejauh parkir berjalan, situs web mengatakan ada layanan parkir mandiri yang tersedia seharga $18, tetapi jika Anda cukup beruntung, Anda dapat menemukan tempat parkir yang nyaman di jalan dan tidak perlu khawatir akan ditarik karena tidak ada tanda-tanda diposting dengan jam terbatas. Secara keseluruhan, Hilton Palm Springs melebihi harapan kami dan pasti akan kembali dalam waktu dekat. Saya sangat merekomendasikan!