Homewood Suites by Hilton Virginia Beach/Norfolk Airport

Benar benar menakjubkan. Staf adalah apa yang membuat saya tinggal lebih baik. Energinya sangat ramah dan nyaman. Saya sangat menikmati semua orang di sana! Di lokasi yang bagus, kamar terbersih yang pernah saya lihat di hotel untuk sementara waktu - semuanya luar biasa. Saya pasti akan kembali setiap kali saya berkunjung!

Layanannya luar biasa!! Marcus yang bekerja di meja depan sangat luar biasa! ! Sebelum saya memutuskan untuk memesan di sini, dia sangat berpengetahuan dengan semua pertanyaan yang saya miliki. Bahkan anggota staf lainnya sangat luar biasa, bahagia, dan membantu! ! Area kolam selalu bersih, lorong berbau segar dan sangat bersih. Suasananya sangat bagus! Pasti akan kembali dan merekomendasikan keluarga dan teman!

Kami check in pukul 830 pada Jumat malam. Pekerja meja depan adalah AWOL.... menunggu 15 menit bagi mereka untuk kembali ke meja setelah menemukan porter yang pergi untuk menemukannya. Kami hanya memesan properti ini b/c kolam renang indoor dan bak mandi air panas. Bak mandi air panasnya rusak dan sudah cukup lama. Mereka memiliki papan penghapus di sebelahnya untuk mencatat pengujian pH dan suhu harian mereka dan menunjukkan bahwa pada jam 10 pagi hari itu, bak mandi air panas memiliki pembacaan 7,4pH dan 102 derajat, keduanya terletak ketika gadis meja depan mengatakan bahwa bak mandi air panas telah rusak untuk waktu yang lama. Mengapa melalui penipuan itu?Kami segera check out dan pindah ke Hilton Garden Inn tetapi masih dikenakan biaya untuk dua malam menginap di Homewood Suites. Saya menelepon pada hari Minggu dan mereka mengatakan bahwa mereka akan mengirim pesan ke GM untuk dihubungi dan diperbaiki. Sekarang Senin sore dan saya baru saja menelepon karena saya belum mendengar kabar dari GM dan tidak ada yang menjawab telepon.Ruangan itu tidak sangat bersih, banyak noda di karpet lorong serta kerutan dari intrusi air. Properti ini tidak terawat dengan baik, tidak dikelola dengan baik, dan bukan hotel bintang 3 dengan cara apa pun.

Kami telah tinggal di sini beberapa kali dan selalu memiliki pengalaman hebat. Marcus di meja depan luar biasa! Dia selalu sopan dan ramah. Dia memastikan setiap masalah yang muncul ditangani dan memberikan rekomendasi yang sangat baik untuk hal-hal yang harus dilakukan di daerah tersebut. Kami pasti akan kembali ke daerah dan pasti akan tinggal di sini lagi.

Hotel ini kotor dan lari ke bawah. Tempat parkir penuh dengan sampah. Karpet dan sofa di kamar tertutup noda. Kunci pengaman di pintu jatuh dan tampak seperti seseorang mencoba masuk. Detektor asap di ruangan itu jatuh dari dinding. Karpet jelas belum dibersihkan dalam beberapa saat karena ada remah-remah dan sampah di atasnya. Lantai keramiknya lengket, tidak yakin apakah itu dari apa yang mereka bersihkan atau apa. Satu-satunya hal baik yang harus saya katakan tentang hotel ini adalah stafnya sangat ramah.