Hotel Belfort

Kamar luas dan sangat bersih.Anda akan menemukan pengering rambut setelah mandi.Sambutannya hangat.Pendirian menerima anjing, saya ditemani oleh cocker spaniel saya.Saya merekomendasikan hotel ini dan tidak akan ragu untuk kembali.

Kamar saya berada di lantai pertama tetapi kedap suara meskipun di jalan dan pada Sabtu malam banyak orang berteriak menciptakan sedikit ketidaknyamanan. Hotel tidak jauh dari pusat kurang dari 2 kilometer dari kastil

Hotel yang menawarkan sambutan terbaik untuk pengendara sepeda! Tempat tidur yang sangat nyaman, kamar yang bagus dan tenang. Sangat baik ditempatkan di Nantes. Kami sangat menyukainya

Kamar luas, produk selamat datang, teko, kopi, gula, bantal tambahan, lemari pakaian. Kami ditingkatkan, terima kasih kepada tim. Kami memiliki kamar yang sangat bagus dengan teras dan bathtub spa.Terima kasih untuk tinggal ini

Ketika kami tiba, kami pertama kali melihat kecoak dan serangga kecil lainnya (menyerupai kutu busuk) di seluruh kamar mandi (lihat gambar), dinding dan kamar tidur termasuk meja dan lemari pakaian. Di atasnya ada bau berjamur serta tumpukan furnitur yang berdiri di belakang pintu utama.Setelah melapor ke resepsionis, dia mengatakan bahwa semua kamar sudah dipesan dan mereka mengetahui masalahnya (karena ada pekerjaan konstruksi yang sedang berlangsung). Hotel lainnya (lift, lorong) juga rusakUntungnya ada pembatalan menit terakhir dan kami dapat mengubah kamar dan diberitahu untuk membahas situasi hari berikutnya.Ketika meminta pengembalian uang pada hari berikutnya, kami diberi tahu bahwa manajer sedang berlibur dan dia akan menelepon kami pada hari Senin. Dia tidak pernah melakukannya. Kami akhirnya menelepon hotel selama hampir seminggu sekarang, tanpa mendapatkan informasi tentang pengembalian uang atau permintaan maaf atas apa yang terjadi. Setelah beberapa panggilan, kami berhasil berbicara dengan manajer (David) yang pertama kali menyebutkan bahwa dia perlu meneliti situasi kami dan akan menghubungi kami kembali pada hari yang sama. Setelah tidak mendapat jawaban, kami menelepon lagi dan David berpura-pura bukan dia yang berbicara dengan kami sebelumnya, menyatakan ada David kedua yang bekerja di sana. Dia mengatakan akan segera menghubungi kami tetapi kami tidak mendapat kabar selama 2 hari. Kami menelepon lagi dan kami diberitahu oleh resepsionis bahwa hanya ada 1 David yang bekerja di hotel dan dia adalah supervisornya. Kami berhasil berbicara dengan David lagi yang mengatakan dia akan mengirim ulang email ke arah dan menindaklanjuti dengan kami, yang tidak pernah dia lakukan. Kami menelepon lagi hari ini dan bahkan jika kami diberi tahu bahwa David akan ada di sana untuk berbicara dengan kami, dia tampaknya tidak muncul untuk bekerja untuk mengatasi situasi tersebut atau memberikan pembaruan untuk pertanyaan pengembalian dana kami.Kesimpulan: Selama lebih dari seminggu sekarang, kami tidak mendapat kabar dari hotel mengenai penyelidikan, tidak mungkin untuk berbicara dengan seseorang yang tampaknya bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas situasi tersebut dan mereka selalu menjawab bahwa mereka akan menghubungi kami tetapi mereka tidak pernah melakukan. Ini adalah layanan pelanggan terburuk yang pernah kami alami sepanjang hidup kami!!!