Joy Hotel

Lagi ada event 3 hari di ICE, hotel ini jadi salah satu rekomendasi panitia utk stay dgn harga 500.000/malam.Dari segi lokasi : termasuk strategis, termasuk dekat dgn ICE & AEON (walau tetap harus naik gojek/grab kesananya, kl dari map kirain bisa jalan kaki, ternyata kejauan kl jalan kaki), tapi yg bikin kesel adalah SELALU bikin pengunjung maupun driver yg pertama kali ke Joylive bingung, ini hotel ada dimana sih?? Krn hotel masuk jalan kecil dan petunjuk arah yg TIDAK INFORMATIF, panah ukurannya kecil, dan pula logo hotel TIDAK UMUM letaknya. Biasanya hotel logonya ada di depan, nah ini ada di langit2 atap teras lobi agak kocak.Dari segi kebersihan kamar : Untuk kamarnya sendiri sebetulnya bagus, cukup luas, desain modern, tapi kebersihan SANGAT KURANG. Pertama kali datang, masa sprei ada stain cukup banyak Ya mungkin sudah dicuci tapi tidak hilang, tapi itu cukup membuat saya TIDAK SELERA & first impression udah auto BURUK. Lantai kamar mandi kayak kamar mandi kos-kosan, dan sabun di botol disisakan HANYA 1/4 botol & TIDAK DIREFILL. Wkwkwkwk kocak banget. Selain itu kulkas BAU pengap.Akhirnya saya komplain minta untuk sprei diganti (dan saya pikir sekalian direfill sabunnya) ternyata sprei penggantinya juga ada stainnya (walau lebih sedikit) dan sabun tetap tidak direfill krn udah capek dan bete baru sampe dari luar kota, akhirnya yasudah saya terima saja sprei seperti itu wkwkwkwk.Dari segi ketepatan waktu : saya check in rombongan, kebetulan saya beruntung kamar saya pukul 14.30 sudah ready, sedangkan beberapa kamar teman saya pukul 15.00 belum ready sehingga teman2 saya titip koper di kamar saya hahahahahahaDari segi amenities : selain sabun botol plastik yg disisakan sedikit & TIDAK PANTAS untuk disajikan ke pengunjung baru, di hotel ini TIDAK DAPAT air minum botol yah. Hanya disediakan dispenser minum di selasar per lantai kamar. Untuk situasi pandemi yg masih belum selesai, tentu saja saya TIDAK SELERA utk ambil minum di dispenser. Akhirnya ended up beli air minum sendiri deh :) untung dekat alfamart. Untuk amenities kamar mandi disediakan sikat gigi, pasta gigi, dan sabun batang.Dari segi cleaning service sehari2 : walau sprei (akhirnya) tetap tidak diganti setiap hari, tapi handuk diganti setiap hari & kamar dirapikan setiap hari (asal request utk minta dibersihkan)Dari segi sarapan : syukurlah makanannya cukup enakDari segi lift : lift hanya ada satu, dan cukup lama nunggunya apalagi kl hotel lagi ramai.Dari segi service untuk mengangkat koper : karena hotel ini banyak split levelnya dan tidak disediakan ramp/tangga landai untuk menggeret koper, syukurnya staf bagian depan membantu mengangkatkan koper2 pengunjung.Resume : Dari segi harga 500.000/malam, maaf menurut saya itu TIDAK WORTH IT dgn service dan fasilitas yg saya dapat, mending nambah biaya utk dapat hotel lain yg lebih bersih semoga bisa berbenah dan tidak hanya menang krn mengandalkan lokasi yg dekat dengan ICE saja

Kamarnya luas dan lokasinya deket dari ICE atau AEON. Handuk gak diganti kalo gak diminta dan lift ny cuma 1 jadi harus antre kalo lagi rame. Di sini bisa nambah extra bed dan staff ny juga helpful.Di deket hotel juga ada family mart dan alfamart.Kalau ada acara di ICE, fix hotel ini ada di list nomor 1.

Menginap di sini waktu acara GIIAS 2022, lokasinya dekat dgn ICE BSD,klo jalan kaki krg lebih 15menit.Hal positif dari hotel ini :+ lokasi yg dekat dgn ICE BSD+ Kebersihan kamar + AC dingin berfungsi dgn baik+ Saluran TV kabel lumayan bnyk+ Teko pemanas & kulkas berfungsi dgn baik+ Kasur nya menggunakan merk Spring Air+ Handuk & sprei juga bersih dari noda+ Ada meja yg cocok buat kerja di kamar+ Ada dispenser setiap lantai+ Welcome Drink yg segar+ Koneksi Wifi yg kencang+ Kebersihan Koridor & public space yg ok+ Resepsionis sangat ramah+ Proses Check Out yg cepat+ Ada Egg Station+ Di lantai 8 ada tempat buat ngobrol/meetingKekurangan Hotel ini :- Proses Check In yg mengular, mgkin karena lagi padat yg check out n check in,sehingga jam 3 pun kamar bnyk yg blm ready- Resepsionis hanya 1org- Tempat sarapan yg minimalis,jd kadang gk dapat tempat- Maaf, Nasi Goreng nya bisa lebih berasa lagi kedepannya- Variasi makanannya bisa di tingkatkan lagi- Hanya ada 1 lift yg berkapasitas 4-6org saja- Kamarnya tidak kedapOverall : 8,5/10

Kamar bagus dan luas. Paling suka sabun mandinya wangi lemongrass enak bangett. Staf ramah. Air mineral pun bisa isi ulang di dispenser karena tiap kamar ada teko air. Yang agak kurang sarapannya sih. Overall oke. Cocok untuk menginap kalo ada event di ICE karena deket banget, tinggal jalan kaki sebentar. Disekitarnya juga banyak minimarket. Ke AEON Mall pun dekat.

Uang deposit ga dikembalikan sampai sekarang dan waktu stay disana ada barang ketinggalan. Udah minta tolong kirimkan tapi ga diproses hingga sekarang. Stay tgl 11-12 juni 2022, sampai review ini ditulis ga ada etikat baik juga untuk proses pengembalian barang maupun depositnya.Kecewa banget sama pelayanannya.