Best Western Plus Wine Country Hotel and Suites

Harus mengatakan.... itu tinggal terburuk dari Best Western masa lalu.Seperti yang disebutkan oleh ulasan lain... tidak ada sampo atau kondisioner tapi itu baru permulaan.Itu dimulai dengan baik. Ketika kamar kami belum siap dan kami mendapat upgrade ke penthouse. Dari sana semuanya menjadi buruk. Ya..ini penthouse tapi di tengah musim dingin Anda ingin panasnya bekerja dengan baik. Butuh satu setengah hari untuk menyamakan kedudukan. Dengan miskomunikasi dari staf meja depan, kami diberitahu bahwa kami tinggal hanya untuk satu malam. Kami diberitahu bahwa kami harus pindah pada jam 9 malam itu dan setelah seharian bekerja. Itu bukan masalah tapi hotel membuatnya menjadi satu. Memberitahu saya bagaimana memadamkannya dengan meninggalkan kami di kamar selama 4 malam lagi meskipun tarif saya lebih tinggi dari kamar aslinya.Masalah sebenarnya adalah kurangnya tata graha, pada kenyataannya, tidak ada tata graha selama 3 hari penuh selama kami tinggal 4 hari penuh. Kemudian diberitahu oleh manajemen bahwa saya salah. Di situlah saya kesal.Saya juga diberitahu setelah fakta, bahwa tidak ada rumah tangga di akhir pekan. Yah....kami memulai Jumat pagi dengan...Tidak ada handuk, tidak ada tempat tidur segar atau tempat tidur yang dirapikan, tidak ada sampo, tidak ada sabun tangan dan sekarang, tidak ada layanan tata graha untuk akhir pekan. Saya belum menyebutkan troli untuk bagasi. Sepertinya itu digunakan untuk pekerja konstruksi di lantai bawah..... konstruksi yang saya tidak diperingatkan saat memesan hotel.Ketika mengajukan keluhan di manajemen meja depan mengirimi saya email nanti, dan melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa saya salah dan tidak akan ada kompensasi lebih lanjut, ketika saya bahkan tidak meminta kompensasi untuk memulai. Saya hanya ingin tinggal yang menyenangkan setelah seharian bekerja.Apakah itu terlalu banyak untuk ditanyakan?

Kamar direnovasi sangat bagus dan tata letak kamarnya bagus! Staf bagus dan sangat dekat dengan beberapa kilang anggur. Kami tidak mendapatkan sampo atau kondisioner di kamar mandi dan kasur dengan bantal sangat tidak nyaman. Banyak pilihan sarapan namun telur tidak begitu enak (semuanya enak)

Tempat ini muncul semua ace. Ruangan itu siap untuk kami bahkan ketika kami lebih awal. Ruangan itu bersih dan siap untuk kita. Manajer harian adalah Chase. Orang ini tahu barang-barangnya dan waralaba ini harus tahu dia hebat. Kami menanyakan sejumlah saran seperti ke mana harus pergi dan mengunjungi dan ke mana dia merekomendasikan untuk mencari makanan karena kami ingin tahu ke mana penduduk setempat pergi makan. Dia mengirim kami ke Pos Penetasan. Makanan dan layanan yang benar-benar luar biasa. Chase benar dalam segala hal yang dia rekomendasikan kepada kami. Dia harus mendapatkan pujian untuk layanannya dan kami berharap dia adalah baris untuk promosi berikutnya. Di mata pelanggan ini, dia benar-benar layak mendapatkan pengakuan atas pekerjaan dan layanannya.Kami menempatkan tempat ini tinggi pada daftar yang direkomendasikan dan melakukannya karena dia.

Chase membantu kami saat check in, dia sangat ramah dan layanan luar biasa oleh semua anggota staf di sana.Kamar sangat bersih dan luas dan sepadan dengan biayanya.Sarapan termasuk mereka juga mengesankan. Banyak variasi makanan.Jika Anda mengunjungi Kelowna dan menginginkan masa inap yang ekonomis, saya pikir tidak ada yang bisa menandingi hotel ini.Sangat tersanjung. Terima kasih.

Pekan terakhir ini saya tinggal di sini, dan Chase memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Dia ramah, hangat dan berpengetahuan tentang daerah dan fasilitasnya! Meskipun ruangan itu besar, nyaman, dan baru direnovasi, perabotan dan aksennya tidak menyatu dengan baik! Sebagai konsultan desain interior, beri tahu saya jika Anda memerlukan konsultasi gratis, dan saya akan dengan senang hati membantu!