Holiday Inn Express Hotel & Suites Lake Elsinore

Hotel yang bagus untuk tinggal bisnis. Terletak di pusat kota dan dekat dengan jalan bebas hambatan. Sarapan panas dan dingin selalu diisi dan lezat. Staf meja depan adalah semua besar dan bermanfaat. Kamar sedikit kotor dengan noda di karpet dan ketika saya meminta kamar ditolak hanya akan setengah selesai (hanya handuk baru). Keamanan di luar jadi saya tidak merasa khawatir dengan kendaraan yang diparkir di tempat parkir.

Layanan pelanggan di meja depan dan orang yang mengurus sarapan sangat mengagumkan dan sangat membantu. Penampilan awal ruangan tampak ok tetapi, ketika Anda melihat sekeliling, ada noda di seluruh karpet dan sofa, istri saya hampir jatuh dari kursi kantor karena rusak. Tidak ada masalah pada kebersihan tempat tidurSarapan gratisnya sangat enak, lebih baik dari yang diharapkan Merekomendasikan hotel membersihkan karpet dan sofa bersama dengan memperbaiki kursi kantor.Bravo Zulu kepada staf untuk layanan pelanggan

Nyaman, bersih dan harga terjangkau. Benar-benar menikmati sarapan gratis, itu jauh lebih baik daripada kebanyakan. Kamar bersih, diperbarui tetapi kipas ac disetel sangat tinggi dan cukup keras ketika Anda mencoba untuk tidur.

Saya suka itu agak tersembunyi. Jadi, kecuali Anda memesan secara online, Anda tidak benar-benar melihatnya. Tempat tidur dan bantal yang nyaman. Itu sangat bersih. Sarapan sampai jam 10 di akhir pekan. Mari kita tinggal lembur di kamar yang bagus untuk tinggal lebih lama.

Ketika saya tiba di lokasi tidak ada kamar yang tersedia. Saya menunggu lebih dari satu jam untuk diberi kamar. Pikiran Anda, saya menelepon 2 jam sebelum tiba dan saya diberitahu bahwa akan ada biaya $45 jika check-in lebih awal. Seperti yang Anda lihat, mereka terlambat lebih dari satu jam memberi saya kamar. DI MANA $45 SAYA untuk ketidaktersediaan Anda untuk memberi saya kamar. Saya berbicara dengan wanita yang bekerja di meja depan dan saya diberitahu bahwa Manajer (Rocky) akan menelepon saya. Sampai sekarang saya masih belum menerima panggilan telepon. Ada asisten manajer di lokasi (Alondra) dan dia tidak bisa berbuat apa-apa. Padahal saat saya check in Alondra pulang dan meninggalkan resepsionis sendirian. Ada lobi yang penuh dengan orang-orang dengan hanya satu orang baru yang bekerja di meja depan. Ada layanan pelanggan yang sangat buruk oleh manajemen di lokasi ini. Saya tidak akan menyalahkan karyawan, tetapi jelas bahwa manajemen di lokasi ini tidak terlalu peduli dengan layanan pelanggan!