Radisson Hotel & Conference Centre London Heathrow

Mencintai setiap bagian dari hotel ini. Yang paling penting jarak ke terminal internasional saya dan akses ke transportasi umum.Saya juga ingin memuji staf layanan pelanggan yang melayani saya (Sara). Pelayanan prima, sopan dan ramah. Dia harus dipuji.Pilihan sarapan prasmanan, luar biasa saya akan merekomendasikan.Staf adalah luar biasa.Satu-satunya tantangan adalah, saya tidak bisa tidak mentransmisi dari ponsel ke TV.Saya sangat menyarankan hotel ini. Nilai uang yang luar biasa.

Secara keseluruhan kami tinggal itu baik. Satu sayap hotel memiliki kamar-kamar yang baru direnovasi dan sisi lainnya mungkin memerlukan beberapa perbaikan. Bepergian dengan bayi bisa jadi sulit dan meskipun dekat dengan bandara, si kecil bisa tidur. Staf sangat membantu pada hari tertentu ketika kami memiliki masalah dengan polusi suara.Namun, saya akan menyarankan komunikasi yang lebih baik di dalam staf itu sendiri. Ada beberapa contoh di mana kami menerima informasi yang bertentangan. Salah satu anggota staf memberi tahu kami satu hal dan beberapa menit atau jam kemudian yang lain memberi tahu kami sesuatu yang bertentangan dengan apa yang kami katakan sebelumnya. Selain itu kami pasti akan kembali.

Tidak hanya hotelnya yang cukup jauh dari terminal 5 dan butuh waktu 45 menit untuk pergi ke sana dengan antar-jemput yang harus Anda bayar, masing-masing 6 pound, jadi jika Anda berdua, taksi lebih murah dan lebih cepat, tetapi juga wanita pada penerimaan mengatakan kepada kami itu untuk mengambil 20 menit dengan pesawat ulang-alik yang salah karena itu adalah 45 menit. Selain itu hanya ada satu antar-jemput per jam dan itu penuh tepat setelah penjemputan di hotel kami, jadi kami beruntung tetapi saya tidak dapat membayangkan kekhawatiran orang-orang di belakang kami, harus memesan taksi dalam keadaan darurat atau menunggu pesawat ulang-alik berikutnya dan mengambil risiko ketinggalan pesawat mereka. Jadi saya akan menyarankan untuk tinggal di sebuah hotel di London Barat dan naik taksi dari sana yang akan memakan waktu... 45 menit dan kemudian Anda tidak terjebak di antah berantah Hanya satu restoran dan pilihan makanan dan minuman yang terbatas , omong-omong banyak minuman di daftar tidak tersedia. Kalau tidak, kolam renangnya sangat menyenangkan, bahkan jika tidak ada lagi handuk yang tersedia dan tidak ada seorang pun yang bertanggung jawab di sana, dan di kamar tidur tidak ada yang menjawab telepon dan cangkirnya tidak cukup. Tapi secara keseluruhan, ini adalah hotel yang bagus.

Saya sangat mendorong Anda untuk pergi secara harfiah di tempat lain. Tidur di mobil Anda jika Anda harus sebelum memesan kamar dengan mereka. Kami tiba larut malam dan berkeliling selama lebih dari satu jam mencari tempat parkir yang tidak pernah kami temukan. Semua tempat parkir benar-benar penuh. Jadi kami menunggu dalam antrean untuk check-in selama satu jam lagi. Setelah kami sampai di depan, kami memberi tahu agen meja depan bahwa tidak ada tempat parkir di mana pun. Dia pertama kali memberi tahu kami bahwa dia tidak mempercayai kami karena mereka memiliki begitu banyak tempat parkir dan tidak pernah kehabisan tempat sebelumnya. Kami memintanya untuk menemani kami ke tempat parkir dan mencari dirinya sendiri. Dia kemudian memberi tahu kami bahwa kami bisa parkir di mana saja. Di gundukan rumput, di depan hotel dan bahkan di area yang melarang parkir asalkan tidak menghalangi mobil. Kami menyatakan keprihatinan kami, tetapi dia meyakinkan kami bahwa kami tidak akan menerima pelanggaran parkir dan dia bahkan meminta staf hotel lain bergabung dengan suami saya untuk menunjukkan tempat parkir. Dia mengarahkan suami saya ke halaman belakang yang, seperti yang saya katakan, penuh dan menyuruhnya berhenti di rumput. Dia juga melanjutkan untuk meyakinkan suami saya bahwa ini baik-baik saja dan mereka melakukannya sepanjang waktu. Menarik untuk mendengar mereka melakukannya sepanjang waktu karena Agen Meja Depan menyebut kami pembohong ketika kami mengatakan tidak ada tempat yang tersisa tetapi jika mereka melakukannya sepanjang waktu, menurut saya mereka sering kehabisan tempat parkir. Nah sebulan kemudian kami menerima pemberitahuan dari agen rental mobil kami bahwa kami telah menerima pelanggaran parkir di Radisson. Mereka menagih kartu kami jumlah penuh ditambah biaya tambahan $50 untuk membayar pelanggaran ini atas nama kami. Pelanggaran parkir lebih mahal daripada malam kamar kami. Untuk apa yang kami bayar, kami bisa tinggal di hotel yang jauh lebih baik dengan lebih sedikit uang. Saya sudah mencoba untuk bekerja dengan Radisson sekarang selama lebih dari sebulan untuk mendapatkan pengembalian uang atas pelanggaran parkir dan saya baru saja dikecewakan. Mereka terus mengatakan kepada saya untuk tidak membayarnya dan saya terus memberi tahu mereka bahwa agen persewaan mobil telah membayarnya dan kemudian saya tidak mendengar apa-apa. Saya telah mengirimi mereka email beberapa kali seminggu hanya untuk mendapatkan sedikit bantuan dan saya tidak lebih dekat untuk menyelesaikan ini daripada sebulan yang lalu. Dan bahkan tidak membuat saya mulai di kamar. Saya dikirim pada beberapa pengejaran angsa liar mencari kamar saya tanpa bantuan dengan barang bawaan saya. Setelah saya menemukan kamar saya merasa jijik. Lantai belum disedot, ada banyak jamur hitam di kamar mandi, noda di seprai dan AC hampir tidak berfungsi. Itu benar-benar menjijikkan. Saya bekerja di industri perjalanan dan merencanakan perjalanan insentif untuk perusahaan besar, jadi saya bepergian dengan baik dan memahami cara kerja hotel. Dan Radisson Hotel and Conference Centre London Heathrow bukanlah hotel yang dapat dipercaya. Selamatkan diri Anda dari sakit kepala besar dan tetap di tempat lain.

Hotel ini sangat mudah untuk menemukan, parkir baik-baik saja, staf yang benar-benar brilian, terutama di restoran yang membuat makan dengan anak-anak kecil waktu santai dan menyenangkan. Sama dengan sarapan, tidak ada masalah dan makanan yang benar-benar hebat dengan berbagai pilihan saat sarapan juga. Ruangan itu sempurna untuk kita semua yang tinggal, bersih dan memiliki segala yang kami butuhkan. Benar-benar tidak bisa meminta lagi.