Four Seasons Resort Rancho Encantando Santa Fe

Sangat membingungkan bagaimana mereka mengklaim sebagai resor bintang 5, ini lebih seperti hotel bintang 3 dengan beberapa fasilitas. Sekitar setengah dari fasilitas yang diklaim di situs web tidak ditawarkan. Restorannya oke, tapi lebih fokus pada masakan haute yang lucu daripada membuat pelanggan senang dengan makanan asli. Semuanya sangat mahal. Saya kira idenya adalah jika mereka mengenakan biaya banyak, itu pasti bagus. Saya telah mendengar tentang Four Seasons sepanjang hidup saya sebagai nama yang identik dengan kemewahan, tetapi tampaknya itu hanya merek mewah yang menawarkan perawatan dan fasilitas yang sama dengan hotel seharga $150 dengan harga hampir sepuluh kali lipat.

Hotel ini di bawah harapan kami untuk properti Four Season. Nah di bawah. Kami tiba untuk mengetahui bahwa tidak ada layanan makanan setelah pukul 22:30, termasuk layanan kamar. Keesokan paginya kami memesan sarapan, tetapi seluruh pesanan salah. Untuk kredit manajer dia comped sarapan, tapi kami tidak makan. Malam itu lagi kami memesan makanan, setelah kami makan pergi tidur, keesokan paginya semut berserakan di piring di kamar kami. Seluruh layanan hotel lambat, kurang terlatih untuk standar Four Seasons. Ada banyak hal kecil yang baru saja bertambah, seperti beberapa kali kami masuk dan keluar tidak ada pintu yang terbuka, stafnya sedang menelepon. Hanya ada satu pilihan makanan di properti, makanan bar, ini adalah menu yang sama untuk bar, restoran, dan layanan kamar. Titik terangnya adalah manajer Roberto, yang memberi kami pujian setelah pergi dan mendengarkan pengalaman kami. Kami pasti tidak akan kembali dan seperti semua pengalaman kami, kami akan berbagi betapa miskinnya itu dengan teman dan keluarga. Four Seasons dapat melakukan yang lebih baik di properti ini.

Pergi untuk ulang tahun saya dan itu luar biasa! Tampilan makan malam yang indah dengan staf yang sangat membantu dan tulus, semuanya mengucapkan selamat ulang tahun kepada kami dan menawarkan sampanye komplementer kepada kami! Restorannya bersih, makanannya enak dan stafnya ada di sana! Sangat merekomendasikan tempat ini.

Dipanggil oleh staf yang memberi tahu saya bahwa saya telah melupakan sesuatu. Tidak mengirim kepada saya, telah menelepon dan berbicara dengan manajer pada beberapa kesempatan dan mereka berjanji akan mengirimkannya dan belum.Mungkin ini akan menginspirasi mereka untuk mengirimkannya lebih dari sebulan kemudian.Saya berharap lebih untuk Four Seasons.UPDATE - Saya memanggil mereka LAGI, dan mereka mengurus hal-hal untuk kepuasan saya. Tempat indah - staf yang manis.

Restoran tidak dapat mengakomodasi alergi susu, oleh karena itu, satu tamu tidak dapat makan meskipun 2 panggilan telepon ke restoran dilakukan (1 bulan yang lalu dan pada hari reservasi) untuk mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui alergi. Ada musik yang sangat keras datang dari sebuah ruangan di dekat restoran. Ini BUKAN tempat New Mexico yang indah dan damai seperti dulu.