Hilton Garden Inn Amarillo

Saya tinggal di sini karena itu adalah titik tengah yang baik antara AR dan AZ. Itu bersih dan layanan baik.Saya anggota berlian, dan staf benar-benar di atas peningkatan anggota dan memastikan saya mendapatkannya. Saya tidak berbicara dengan siapa pun secara langsung karena saya memiliki kunci digital, tetapi siapa pun yang membantu saya melalui telepon itu luar biasa.Tata letak sarapan baik (berjalan pada 630 pagi) dan tidak ada yang "menjijikkan". Itu memiliki set dengan bacon, sosis, dan telur yang saya lihat mereka pakai secara teratur. Mereka juga memiliki kotak dengan berbagai makanan yang dipanggang seperti bagel dan keju mini danish. Ada pers wafel dan sereal yang tersedia, bersama dengan sirup/selai/saus. Yogurt dan buah segar ada di sana (buahnya enak), dan beberapa pilihan minuman seperti jus, susu, dan kopi.Aku punya bacon, jus, buah, susu dan yoghurt (tidak bisa makan sisa makanan) dan itu bagus.Kamar bersih dan memiliki semua yang seharusnya juga. Teman saya yang bersama saya ketakutan karena setiap serangga kecil, dan tidak sekali pun saya mendengar teriakan.Dan ya, suite memiliki bak pusaran air (alasan utama saya memilih ini daripada Hiltons lain di dekatnya)!

Kami menginap 1 malam tanggal 1 Juli 2022. Kamar baik-baik saja kecuali pintu kamar mandi kami sedikit bengkok dan tergores tanah ketika mencoba untuk menutup dan membukanya. Bak mandi air panas "ditutup" tetapi tidak memiliki apa pun yang menghalanginya untuk menjauhkan orang darinya, juga tidak dikeringkan. Rak handuk kolam renang kosong ketika kami tiba dan butuh 40 menit dan 2 perjalanan ke meja depan untuk membuatnya diisi ulang. Sarapan adalah baik-baik saja, diisi dengan cukup baik dengan makanan, minuman, dll. Kelemahan terbesar bagi kami adalah kurangnya layanan pelanggan. Kami menginap di kamar 355. Dalam upaya untuk kembali ke jalan tepat waktu, saya tidak sengaja meninggalkan selimut tortilla besar milik anak saya di kamar. Kami menelepon segera setelah kami check out untuk memberi tahu mereka dan kami diberitahu bahwa kamar belum dibersihkan dan mereka akan mengawasinya. Saya belum mendengar kabar dari mereka. Saya mengerti jika seseorang meninggalkan sesuatu dan membiarkannya pergi, tetapi kami menelepon dan bertanya tentang barang itu dan tidak ada upaya dari pihak mereka untuk mengembalikannya. Saya mengerti itu adalah kesalahan saya karena meninggalkan barang, tetapi saya memberi tahu meja depan bahwa saya akan dengan senang hati membayar biaya pengiriman. Tapi tidak, mereka tidak mau diganggu untuk membantu saya. Saya tidak akan kembali ke hotel ini.

Menginap di hotel sangat baik. Ruangan itu sangat bersih dan terorganisir dengan kopi kulkas dan microwave. Saya suka resepsionis, mereka semua membuat saya merasa disambut. Sarapan sangat baik. Mereka koki dan asistennya luar biasa dan bersih. Bahkan petugas pemeliharaan sangat ramah dan membantu. Saya benar-benar perlu istirahat dan bangun pagi untuk bekerja. Tempat tidur tidak akan membiarkan saya pergi. Tertawa terbahak-bahak. waktu yang luar biasa. Saya sangat merekomendasikan hotel ini. Ini sangat berharga!

Aku tidak percaya ini adalah Hilton Garden Inn. Saya telah tinggal di banyak hotel dan ini adalah salah satu yang terburuk. Ini seperti tingkat motel, hotel bintang satu. Lobi tampak bagus - tampak diperbarui dan baru tapi jangan tertipu. Itu kira-kira sebaik yang didapat. Aku tinggal di sini dalam perjalanan ke San Antonio dari Denver dan kemudian dua minggu kemudian dalam perjalanan kembali. Kedua kali, pekerja meja depan sangat kasar. Sepertinya mereka hampir tidak tahan berada di sana, apalagi harus berbicara dengan orang. Ketika Anda akhirnya naik ke kamar Anda, lorong tidak memiliki udara. Ini pengap dan sangat panas. Kemudian ke kamar... Mereka sudah ketinggalan zaman dan agak konyol. Ruangan yang besar dengan furnitur kecil dan TV. Jet di bak mandi air panas menjijikkan. Flip locknya rusak. Sepertinya pintu itu telah ditendang sebelumnya. Dan terakhir, sarapannya di bawah standar. Tidak ada air dan hanya satu jenis jus. Kami meminta lebih banyak telur tetapi para wanita sarapan terlalu sibuk duduk-duduk untuk membuat lebih banyak. Tidak ada campuran wafel. Itu hanya tidak apa yang saya harapkan dari Hilton Garden Inn. Menginap di Embassy Suites Downton. Ini sangat, sangat, jauh lebih baik!

Sangat disarankan Anda memilih properti lain untuk masa inap Anda. Menginap dua malam. Saya telah tinggal di sini pada kunjungan sebelumnya dan tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Hampir tidak ada air panas di pagi pertama jadi mandi kurang ideal. Tidak ada air panas pada pagi kedua jadi saya tidak mandi sebelum 15 jam sehari di jalan. Saat check out, saya memberi tahu meja depan yang mengakui bahwa orang lain juga mengeluh tidak ada air panas, tetapi meja depan tidak melakukan apa pun untuk menyelesaikannya. Saya kemudian menelepon saluran Hilton Diamond Club setelah kurangnya resolusi itu, dan setelah beberapa hari tidak ada tanggapan, saya menelepon kembali untuk mengetahui bahwa hotel mengatakan ada air panas pagi itu dan mereka tidak akan mengambil tindakan untuk menyelesaikan keluhan saya. Perusahaan Hilton menyelesaikan dengan memberi saya poin sebagai tindakan niat baik, tetapi kurangnya resolusi dan kurangnya kontak dari hotel ini tidak memuaskan.