Aloft Charleston Airport & Convention Center

Ok jadi izinkan saya mengatakan pertama, staf dan layanan pelanggan mereka luar biasa. Namun karpet kotor. Kamar tidak bersih. Caddy mandi saya ditahan oleh selotip. Selimut itu kotor. Aplikasi menyatakan bahwa mereka memiliki sarapan - tidak, tidak ada sarapan. Hotel ini membutuhkan pembersihan mendalam yang serius, termasuk karpet, dan sekali lagi layanan pelanggannya luar biasa. Dan kebutuhan produk perjalanan yang lebih baik juga.

Check-in mudah dan sebagian besar karyawan bagian penerima tamu ramah dan menyambut Anda setiap kali Anda lewat. Bartender juga sangat baik dan ramah.Kamarnya terlihat modern dan memiliki dasar-dasar kecuali brankasnya rusak. Per pemeliharaan, semua brankas rusak dan tidak ada yang bisa mereka lakukan.Saya di sana selama 6 hari dan kamar saya tidak pernah dibersihkan. Saya meminta handuk dan sampah untuk dibuang pada hari ke-2 dan tidak ada. Hari 3, saya bertanya lagi dan tidak ada, mereka akan mengirim email ke rumah tangga. Hari 4: tidak ada. Mereka akan mengirim email lain. Hari 5 saya meminta untuk berbicara dengan manajer dan dia berjanji untuk menyelesaikannya keesokan paginya. . . ketika saya akan check out.Saya akan tinggal di sini selama 1 atau 2 hari saja, tetapi untuk perjalanan lain yang lebih lama, saya akan pergi ke tempat lain di mana mereka benar-benar memiliki pembantu rumah tangga.

Sayang sekali tidak ada bintang nol! Memesan 6 kamar untuk kunjungan terkait pekerjaan dan tidak satu kamar pun memenuhi standar Marriott.1. Seprai kotor dan kamar tidak bersih pada saat kedatangan. Meminta kamar untuk dibersihkan dan dikembalikan pada jam 9 malam. Kamar masih belum dibersihkan dan tidak menawarkan untuk pindah kamar. Mengganti seprai sendiri karena sudah larut dan reservasi kami adalah reservasi tanpa pengembalian uang.2. Kecoak atau semacam serangga besar di kamar.3. Semua kamar kotor dan tidak dijaga.4. Staf malam sangat kasar.5. Semua kamar bau apek, lembab, dan mengerikan. Kami semua mengalami masalah pernapasan bagian atas setelah kami tinggal.6. Sangat sedikit fasilitas yang terdaftar yang tersedia seperti yang disebutkan di Bonvoy!7. Saya mengerti bahwa hotel ini akan direnovasi tetapi ini bukan alasan kamar tidak bersih, seprai diganti dengan tempat tidur yang dibuat, fasilitas tidak tersedia, dan staf kasar.Saya berusia 61 tahun, anggota setia Marriott selama 34 tahun, dan ini adalah ulasan pertama yang pernah saya tulis di organisasi mana pun. Seburuk itu!!!! Sayangnya, saya mencoba menelepon Marriott terlebih dahulu tetapi tidak mendapatkan solusi atau "Saya minta maaf atas pengalaman Anda!". Mungkin sudah waktunya untuk beralih ke Hilton!

Tempat ini membutuhkan perbaikan/perbaikan yang ekstrim! Baiklah saya mulai dengan hal-hal positif... hotel ini di lokasi yang bagus dan bagian luar hotel terlihat bagus.Kami check in tanpa masalah, tetapi begitu kami memasuki ruangan, kegembiraan itu berakhir. Ruangan itu tidak bersih dengan benar. Air pancurannya sangat dingin. Saya membiarkannya berjalan sebentar, dan itu tidak menjadi hangat atau panas. Juga papan besi rusak. Kami dipindahkan ke ruangan lain. Ruangan ini sedikit lebih baik, tetapi air menetes dari pipa menyebabkan genangan air kecil di bawah wastafel. Telepon terputus dan tidak berfungsi setelah dicolokkan. Lantai tampak menjijikkan.Saya memakai sandal jepit sepanjang waktu. Tapi, kami hanya memutuskan untuk tinggal di kamar.Jendela memiliki sedikit agas. Kami meminta tambahan handuk (memberi kami satu set handuk) mereka mengatakan mereka tidak memiliki handuk bersih selama dua hari.Suami saya pergi untuk mendapatkan es, mereka memberinya sekantong es (seperti kami berada di sebuah motel atau sesuatu). Secara keseluruhan, saya tidak merekomendasikan

Sementara staf sangat bagus, kualitas hotel tidak. 2 hal yang menonjol bagi saya: 1) Hotel tidak dibersihkan dengan baik. Noda Makanan di dinding di lorong. 2) Banyak sudut dipotong pada konstruksi. Langit-langit memiliki retakan di dalamnya. Pintu shower kaca tidak sejajar dan mudah pecah jika ditutup rapat. Lubang Dicabut di meja, cukup besar untuk dijangkau balita saya, dengan listrik terbuka di lubangnya.