Homewood Suites by Hilton St. Louis - Galleria

Lokasi hotel ini tepat di sebelah jalan raya, yang tidak menjadi masalah bagi sebagian orang, tetapi saya kurang tidur. Saya memesan dengan mereka karena fakta sederhana bahwa saya berada tepat di sebelah klinik gigi tempat saya menjalani operasi gigi. Ruangan itu sendiri tidak bersih. Itu tampak bagus, karpet memiliki kotoran cokelat di sebelah tempat tidur dan ada debu di mana-mana. Untuk satu malam menginap dan $230, itu tidak sepadan. Beberapa barang lain, seperti hiasan dinding di dalam kamar tidak dibersihkan. Anda bisa melihat residu pada semuanya. Lift ditutupi sidik jari dari lantai ke langit-langit. Seseorang bisa menghapusnya setidaknya sekali sehari.

Saya ingin mengawali ini dengan mengatakan bahwa saya menilai properti yang sebenarnya dan bukan staf. Staf depan dan karyawan yang saya temui adalah yang terbaik! Mereka memiliki sikap yang baik dan sangat membantu.Namun, tempat ini perlu dibersihkan dan direnovasi. Karpetnya menjijikkan, saya bertemu dengan mereka dari dekat karena tempat tidur sofa sangat tidak nyaman, saya harus melepasnya dari sofa dan meletakkannya di tanah untuk beristirahat. Ada noda dan kamar mandi/toilet sangat kotor. Ini bukan masalah pemeliharaan rumah, lebih merupakan masalah pemilik karena tempat ini sangat membutuhkan peningkatan. Jika harga untuk menginap lebih murah, tetapi untuk harga, saya berharap jauh lebih baik dari ini. Saya terutama merasa kasihan pada karyawan Anda karena Anda memiliki staf yang hebat, sekarang beri mereka tempat yang bisa mereka banggakan. Anda tidak bisa memoles "t ***" jadi saya tidak berharap mereka melakukannya. Silakan berinvestasi di properti Anda karena itu adalah lokasi yang bagus dengan Galleria di sana.

Kami berusaha untuk tinggal di sini 4 Juli akhir pekan. Lift yang kotor. Itu seharusnya menjadi bendera merah pertama. Kami dipukul di wajah dengan bau sampah begitu kami turun dari lift. Itu menjadi lebih buruk setelah kami tiba di kamar. Karpet bernoda, pancuran kotor, ubin terkelupas di kamar mandi, AC tidak memadai, lubang di dinding, debu di mana-mana, noda misterius di sofa dan sandaran, meja rusak, dll. Kami segera meminta ruangan berbeda yang hampir sama dan masih ada handuk kotor di dalamnya. Saya harapkan lebih baik untuk $250 per malam. Kami tidak tidur di sini .... Orang tua, jika Anda mencari hotel dengan kolam renang, lihat di tempat lain. Kecil, airnya berwarna aneh dan ada banyak bahan kimia di dalam air. Tidak mungkin itu sehat.

Setelah berkendara 5 jam dengan 3 anak, kami menantikan untuk bersantai dan menikmati waktu di kolam renang sebelum mengunjungi pemandangan selama seminggu. Segera setelah kami melangkah ke kamar kami, kami tidak melihat apa-apa selain masalah. Semuanya bernoda dan lengket; gorden, karpet, sofa menjijikkan, bau unggas. Mereka mengalihkan kami ke kamar lain yang sayangnya akhirnya menjadi jauh lebih buruk. Foto tidak menunjukkan tingkat kerusakan/kebersihan; potongan karpet hilang dengan bantalan karpet karet runtuh dan terbuka, ubin jatuh dari dinding, pintu lemari yang tidak akan tetap di jalur karena terlalu kotor dan berkarat. Noda urin di dasar toilet, lantai lengket. Noda di sofa dan lantai sangat buruk. Begitu kami mencapai kolam, kami tahu kami sudah selesai; bubur makanan di lantai, sampah di mana-mana, gumpalan cokelat mengambang di kolam renang dan bak mandi air panas, gumpalan rambut di seluruh lantai, air keruh yang berbau hampir seperti B.O. Di mana-mana kami berjalan melalui hotel, ada sampah di mana-mana. Staf meja depan baik,Tapi menyalahkan masalah itu menjadi sebuah bangunan berusia 13 tahun. Jauh lebih dari sekedar tidak up to date, butuh usaha/perhatian untuk mengganti atau memperbaiki barang yang rusak, membersihkan kotoran, memungut sampah. Manajer rumah tangga dan staf meja depan baik, tetapi tidak dapat menawarkan kami ruang yang bersih. Berharap kami akan mengambil lebih banyak foto untuk menunjukkan sejauh mana kurangnya kebersihan.

Lokasi di seberang Galleria bagus. Tempat tidur yang nyaman. Aspek lain dari ruangan itu menjijikkan. Sofa dan lantai kotor dengan segala macam noda. Yuck! Terus sepatu saya di hampir sepanjang waktu di dalam ruangan. Saya tidak akan duduk di sofa meskipun saudara perempuan saya berani dengan seprei. Jika saya membutuhkan lebih dari satu tempat untuk tidur untuk waktu yang singkat saya berada di sana, itu tidak akan ada.