The St. Regis Atlanta

Itu cantik! Staf sangat manis. Kami pergi untuk minum teh sore dengan seorang teman dan makanannya sempurna dan mengenyangkan. Pilihan teh sangat mengagumkan, mereka juga memiliki beberapa minuman campuran jenis sampanye dan makan siang. Kami menggunakan valet untuk parkir dan restoran juga memvalidasinya.

Check-in cepat dan staf sangat ramah. Hotel itu sendiri indah, namun kami memiliki dua masalah yang bagi saya mengingat standar hotel tidak dapat diterima: Masalah pertama yang kami miliki adalah bahwa satu sisi tempat tidur sedikit cekung dan istri mengalami kesulitan tidur karena dia merasa seperti dia tenggelam ke tempat tidur, masalah kedua dan ini sangat tidak dapat diterima adalah saluran pembuangan di bak mandi yang indah tidak akan berfungsi dengan baik. Kami tinggal di kamar 920 baru-baru ini untuk acara perusahaan dan kembali ke kamar kami terlambat. Istri saya sangat menantikan untuk mandi air panas di bak mandi yang indah, tetapi saluran pembuangannya rusak. Kami memanggilnya ke petugas dan dia menunjukkan pemeliharaan akan dilakukan. Kami menunggu selama 45 menit untuk seseorang memperbaiki, tetapi tidak ada yang datang. Kami akhirnya menelepon kembali untuk memberi tahu mereka bahwa kami akan tidur. Saya berharap saya memiliki ulasan yang lebih baik untuk diberikan, tetapi itu adalah penilaian jujur tentang pengalaman saya di hotel. Menginap baru-baru ini pada 2/5/23.

Hotel itu sendiri umumnya indah dan telah menikmati kunjungan sebelumnya di sini. Namun, ada konstruksi besar yang sangat keras (pikirkan jackhammers) yang dapat didengar di seluruh kamar tamu dan di area umum pada siang hari seperti restoran.Sangat penting, tidak ada pemberitahuan yang diberikan untuk gangguan ini di situs web hotel ketika Anda pergi untuk memesan. Saya tinggal di sini untuk bisnis dan akan tinggal di tempat lain jika saya tidak bisa menyelesaikan pekerjaan di kamar saya sendiri (tingkat kebisingan terlalu tinggi untuk menelepon dengan orang lain).Untuk >$600/malam, sama sekali tidak dapat diterima. Apa yang membuat ini jauh lebih buruk adalah kenyataan bahwa ketika saya membicarakan ini dengan resepsionis, wanita itu menyatakan bahwa BEBERAPA pelanggan memiliki keluhan yang sama dan menjelaskan bahwa itu tidak dapat diterima. Saya menghargai kejujurannya, tetapi penyalahgunaan kepercayaan tamu terhadap merek St Regis.

St. Regis adalah hotel termahal di Atlanta dan untuk harga itu saya berharap sedekat mungkin dengan kesempurnaan yang Anda dapatkan. Sayangnya bukan itu yang saya alami. Kami tiba pada hari Jumat malam sekitar jam 6 sore. Area valet sangat ramai dan sejujurnya sedikit berbahaya karena mobil dikendarai ke berbagai arah dan dengan kecepatan yang benar-benar tidak kondusif untuk area parkir / pemuatan. Mempertimbangkan harga pelayan mereka yang meningkat sebesar $ 56 per hari, saya benar-benar tidak terkesan. Langham di Chicago berada di jantung pusat kota, hanya dikenakan biaya $50 dan seperti mesin yang diminyaki dengan baik. Lobinya bagus - perhatikan saya tidak mengatakan menakjubkan seperti yang bisa saya katakan tentang Pengadilan Windsor atau Waldorf. Wanita muda yang memeriksa kami ramah tetapi tidak terlalu berpengetahuan tentang hotel karena ketika ditanya apakah ada bak mandi air panas dia berkata "Tidak, hanya ada kolam". Kemudian kami tinggal, kami pergi ke kolam hanya untuk mencatatnya dan menariknya di sana SEBENARNYA ada bak mandi air panas tapi TIDAK tertutup dan ada daun di dalamnya dan jelas tidak beroperasi. Ini adalah sesuatu yang saya harapkan untuk dilihat di Motel 6 tetapi di hotel ini benar-benar tidak dapat dimaafkan mengapa tidak menutupinya atau mendaftar SESUATU??? Mari kita bicara tentang ruangan sekarang. Kami memesan Grand Deluxe King dengan balkon. Balkonnya besar tetapi tidak terlalu enak dipandang - dari balkon kami, kami tidak melihat apa-apa selain bangunan dan tentu saja itu berarti siapa pun di gedung ini juga dapat melihat kami. Kamar mandinya besar Namun, wastafel di meja rias tidak hanya memiliki satu tetapi 3 celah besar di dalamnya. Bak mandi meskipun sangat besar memiliki banyak goresan yang terlihat di bagian bawah yang pertama kali saya kira sebagai kotoran. Saya menyadari properti itu sudah tua tetapi dengan harga ini mereka setidaknya dapat MEMPERBAIKI hal-hal ini. Saya ingin memesan layanan kamar jadi saya melihat menu. Bagaimana mungkin hotel bintang 5 memiliki penawaran lebih sedikit di menu mereka daripada kebanyakan tempat bintang 3? Saya tidak bisa secara akurat menggambarkan kekecewaan saya. Layanan kamar adalah bagian dari pengalaman mewah bagi saya dan ini terlalu menyedihkan. Kulkas di ruangan itu kecil, tidak terlalu dingin dan penuh dengan alkohol yang sangat mahal. Saya punya obat yang perlu saya dinginkan dan hampir tidak bisa memasukkannya ke sana. Seorang teman saya telah menelepon ke depan dan berbicara dengan kepala pelayan St. Regis untuk mengatakan bahwa ini adalah hari ulang tahun saya sehingga suami saya berharap melihat sesuatu di kamar ketika kami tiba. Itu tidak ada di sana, tetapi ketika kami kembali dari makan malam, ada satu cupcake dan sebotol Prosecco yang saya benci. Kue mangkuknya sangat cantik tapi sangat kering sehingga saya hanya makan satu gigitan. Saya meninggalkannya untuk hari berikutnya karena saya sudah kenyang dari makan malam. Cukup mengherankan ketika kami kembali keesokan harinya setelah keluar untuk makan siang, kami menemukan bahwa pelayan telah membuangnya. Suami saya sangat kesal dan menelepon untuk mengeluh. Mereka sepakat untuk "membuat" yang lain. Jadi, orang akan berasumsi bahwa itu akan segar tetapi lebih kering dari yang pertama dan lapisan gulanya terasa seperti lemak babi dan meninggalkan film di mulut saya. Kami juga memiliki pengalaman minum teh sore yang terkenal yang akan saya ulas di akhir artikel ini. Tempat tidur nyaman tetapi selimut adalah jenis yang membuat saya sangat panas dan saya tidak bisa mendapatkan kamar yang cukup dingin untuk membatalkannya. Mengecilkan layanan adalah sentuhan yang bagus dengan sandal dan cokelat, tetapi saya telah melihatnya dilakukan dengan lebih elegan di tempat yang lebih murah. Kesan terakhir saya juga tidak bagus. Saya menelepon untuk mengatakan bahwa saya membutuhkan es di dalam tas untuk obat yang saya perlukan agar tetap dingin saya diberi tahu bahwa mereka tidak memiliki tas yang cocok bahkan satu tas Ziploc pun tidak. Mungkin tamu $800/malam tidak pantas mendapatkan kemewahan ini. Pada dasarnya kami membayar jumlah yang sangat tinggi bagi kami dalam upaya untuk bersenang-senang, liburan ulang tahun yang mewah. Itu menyenangkan tetapi itu tidak ada hubungannya dengan St. Regis dan saya tidak akan melupakannya karena itu membuat kami mundur cukup banyak tetapi saya lebih suka melakukan perjalanan jarak yang jauh lebih jauh untuk mengunjungi hotel yang menghargai pelanggan lebih dari yang mereka hargai. berapa banyak pelanggan dapat membayar. Jangan buang uang Anda di sini. Atlanta memiliki ratusan hotel dan banyak di antaranya harganya jauh lebih murah dan pengalamannya pasti tidak akan lebih buruk.

Tempat ini sangat cantik. Layanan valet bijaksana dan koktail mezcal casamigos cukup bagus. Saya menikmati bit hummus dan slider. Ada hasil akhir yang manis pada hummus yang saya hubungkan dengan bit tetapi saya bisa hidup dengannya. Caesar ayam adalah ukuran porsi yang sangat baik, saya benar-benar kenyang. Saya suka bahwa bartender menawari kami cerutu Ashton untuk dihisap di dekat perapian untuk mengakhiri pengalaman. Saya pasti akan kembali.