Radisson Hotel Kitchener Waterloo

Menginap pada hari Sabtu di awal Agustus 2022 - hotel sedang dalam renovasi sehingga beberapa fasilitas ditutup, koridor buruk. Karpet di kamar tidur bernoda, blus ditemukan di lemari. Ruangan sebaliknya tampak bersih. Kopi yang tersisa tidak cukup untuk jumlah penghuni. Saya percaya tempat tidur memiliki bantal bulu, meskipun ada permintaan untuk tidak, jadi saya tidur di atas handuk karena saya terlalu lelah untuk berurusan dengan resepsionis. Akan tinggal di tempat lain di masa depan.

Saya memesan suite khusus agar anak saya bisa tidur di kamar terpisah (agar kami semua bisa tidur). Ketika kami check in, tidak disebutkan ada perubahan apa pun pada ini. Hanya ketika kami sampai di kamar kami menemukan bahwa itu adalah kamar standar dan bukan yang telah kami pesan dan bayar. Itu adalah malam Natal (kami berada di kota untuk mengunjungi kerabat) dan sudah terlambat untuk mencari hotel lain. Orang di depan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki jenis kamar di hotel, dan mereka semua keluar. Ini adalah alasan # 1 kami memesan hotel ini, jadi jika mereka tidak memiliki kamar ini dan memberi tahu kami, kami akan dapat memesan di tempat lain. Dia menurunkan tarifnya sedikit, tapi itu tidak menutupi fakta bahwa mereka merusak Natal kami.Kemudian ruangan memiliki suara terburuk yang berasal dari kipas kamar mandi ketika dimatikan, jadi kami harus membiarkan kipas yang sedikit kurang keras menyala sepanjang malam. Hotel ini juga tampaknya berada di terowongan angin dan praktis berguncang karena angin di luar. Itu juga dekat jalan raya dan kami mendengar truk keras di pagi hari. Saat ini sedang dibangun dan tidak memiliki suasanaSisi positifnya, itu relatif bersih.

Saya tidak bisa menilai fasilitas mereka karena mereka sedang merenovasi seluruh Lantai pertama mereka.Ruangan itu ok. Itu bersih tetapi dengan karpet, tidak berbau segar. Kami memiliki air hangat di beberapa Kamar, parkir sulit dengan restoran Berbagi parkir yang sama.Tanpa fasilitas dan tidak ada air panas, kami seharusnya diperhatikan terlebih dahulu.

Jika Anda memimpikan situs konstruksi yang mengerikan untuk menginap seharga $329 per malam, maka tetaplah di sini. Dalam konfirmasi reservasi saya, dikatakan untuk memesan kolam karena memerlukan reservasi. Dan ketika saya datang untuk check-in dan memintanya, mereka mengatakan kolam ditutup mengatakan ada pemberitahuan di situs web mereka. Tetapi ketika saya bertanya di mana infonya, karena saya tidak melihatnya sebelum / sesudah pemesanan saya, manajer bahkan tidak dapat menunjukkannya kepada saya.Lobi berdebu ditutupi oleh terpal temp.Tidak ada sarapan yang disediakan ketika konfirmasi reservasi saya mengatakan sudah termasuk, staf menyarankan mereka hanya menyediakan beberapa muffin dan yogurt untuk diambil dari meja depan di pagi hari seperti amal. Keluarga saya memiliki pantangan makanan dan dia bilang tidak bisa diurus di sini, memberi tahu saya sebuah restoran di sebelah hotel.Informasi mereka menyesatkan dan kebohongan total. Saya tidak akan memesan tempat ini jika saya tahu kondisi hotel sangat mengerikan. Sangat tidak menyenangkan.Semoga pengalaman saya membantu keluarga berikutnya sehingga mereka dapat mempertahankan waktu baik mereka di tempat lain.

Anjing Layanan saya (Chai) dan saya di sini untuk (berpotensi) tinggal selama dua bulan sementara renovasi terjadi di rumah. Terlepas dari kekhawatiran saya, baik manusia maupun anjing, sejak saya memarkir mobil saya, saya tidak pernah merasa begitu disambut! Staf (manajemen, resepsionis, tata graha, pemeliharaan, dan bahkan konstruksi - saya harap saya tidak melewatkan siapa pun) selalu tersenyum dan siap membantu dengan apa pun yang kami butuhkan. Ya, beberapa fasilitas tidak tersedia karena konstruksi/rebranding yang sedang berlangsung, tetapi itu tidak memengaruhi masa inap kami sama sekali. "Tidak ada masalah tanpa solusi!" Kecuali area resepsionis, tidak ada kebisingan dari konstruksi, dan bahkan itu tidak mengganggu. Kamar kami bersih dan indah dan kami memiliki semua yang kami butuhkan! Jika Anda menuju ke kawasan KW, di sinilah Anda ingin menginap. Periode. Pekerjaan selesai dengan baik, teman-teman baru saya! Terima kasih telah menjadikan ini rumah kami yang jauh dari rumah!