Novotel Lampung Hotel

Review selama menginap 2 hari dengan tipe kamar Executive:1. Staf: Cukup ramah tapi tidak seramah itu, hehe...2. Kamar: Keren, modern, luas, langit2nya tinggi, view bukitnya bagus meskipun gak dapet laut (karena harus nambah 300rb lagi)3. Kamar mandi: Luaas! Bagus, tapi perlu diperbaiki masalah desain gordennya supaya gak terlalu silau klo lampu di KM dinyalain pas malam.4. Kebersihan kamar: bintang 3 lah... Klo saya bawa anak, pasti komplain dan minta dibersihkan lagi. Karpetnya kotor, plus di toiletnya masih ada bekas puing2 org ngerokok sebelumnya (kan kamarnya non-smoking ya) dan sampe hari saya check-out gak dibersihkan. Lagi2, krn tujuannya buat business trip & istirahat sebentar aja, saya gak terlalu care. Tentunya beda klo bawa keluarga untuk staycation atau vacation.5. Sarapan: Menunya beragam, banyak! Tapi rasanya.... kayaknya bisa lebih lebih ditingkatkan lagi, lebih berani bumbu lah buat yg tumis2an.6. Lain2: kamar Executive ini plusnya dapet 2 voucher untuk masing-masing 2pcs beverage & snack di kafenya. Sayangnya gak kepake, heuheu... View secara umum di hotelnya keren banget sih, mantap!Oh ya, menu makanan room servicenya juga...kurang sip, apalagi untuk panggang/bakarnya. Katanya panggang ternyata dibakae, udah gitu jadi dry daging ayam & ikannya (2x kena dry), hiks..Summary untuk yg perlu ditingkatkan:1. Kebersihan.2. Masakannya.Thanks a lot!

Sering sih nginap disini. Bahkan pernah but review positif pujian di salah satu web, karena salah satu kary yang ok dan ramah. Hingga ketika menginap di Novotel Tangcity bellboy minta juga direview sama saya krn ternyata tulisan saya dibahas di managemen.Namun kali ini 2 x kecewa krn 1 mobil plat entah kenapa sdh isi form belum terdaftar di gerbang keluar, disuruh bayar atau balik ke resepsionis. Halloooooo. masak gak bisakah pake intercom biar simple n good service ke kami. Karena jika harus balik ke resepsionis, kami harus cari parkir dan muter. Iya kalo parkiran tersedia, kalo full kami harus ke bawah? Emang sih di Resepsiones, mbak manager front segera bantu saya ketika mendengar keluhan saya. Namun ketika saya amati, petugas check in kemungkinan besar lupa memasukin data plat no saya ke system. (kami check in larut malam).Kecewa yang lain, sarapan pagi pukul 9 lebih, pas didata no kamar, katanya nomor kamar kami sdh ada yang breakfast 2 orang. Hallo padahal kami menginap hanya ber 2 dan saya sendirian baru turun lantaran suami malas breakfast. Khan jadinya saya sarapan hati pikiran gak tenang seakan2 mengada2 dan mengemis minta free breakfast. Mbok ya o kary ditraining dengan kata2 yang enak. Meski di catatan sdh ada tulisan 2 (berarti sdh dipake 2 breakfastnya di no kamar kami), ajukan aja pertanyaan lain, selain pertanyaan no kamar untuk check cross. Tambahan pertanyaan seperti, Maaf ibu, kalo boleh tau kamar tersebut ketika check in atas nama siapa ya? kalo jawaban tamu benar, berarti kary salah tulis data. Lanjut persilahkan tamu sarapan, Maaf atas ketidaknyamanannya, silahkan menikmati hidangan breakfast kami.

Nginap 2malam disini tp jujur service nya mengecewakan. Kt datang jam 12.30 boleh cek in jam 2. Anak2 ribut minta ke kolam di blg kalau belum cek in disuruh bayar 200rb/ orang, sungguh aneh kt 1 jam lg pdhl cek in. Oke lah kt nunggu saja duduk2 di kolam sambil ngemil2 snack bukan makan dan di datangi lagi di tegur untuk tidak makan makanan selain dr hotel, pdhl sblum sy duduk banyak sekali bungkus kfc bekas dan tidak di bereskan sampai kami harus panggil org untuk bereskan, dan saat kami panggil muka nya udah ga enak bgt, yg jaga pun ky abg dibawah umur ga jelas, heran kelas *4 hotel hired org begitu.Kalau soal mengikuti aturan tolong ikuti aturan nya, dr awal masuk sudah jelas banner besar dilarang berenang tanpa mengenakan pakaian renang, kenyataan nya?? Hampir semua berenang pakai baju celana biasa dan ga ad yg di tegur, jujur memalukan untuk hotel kelas *4 seperti ini. Untuk kamar sih cukup bersih biarpun agk tua dan besar menurut kami. Hotel BF oke hanya pelayanan nya saja sangat2 tidak seperti hotel berkelasYg paling bagus hanya sauna whirpool nya saja tp hanya untuk pria dan saat malam kt kesana ternyata ramai karena berikut pijat begituan dah, shock jg *4 bisa ada begituan

saya adalah salah satu member Accor plus dengan trip dari palembang - lampung menggunakan mobil listrik (EV). reservasi kamar executive king mountain view.hal yang tidak menyenangkan adalah:1. saya diberi kamar connecting. dimana tamu kamar sebelah cukup berisik sehingga anak2 saya sering terbangun2. di reservasi saya jelas tertulis mendapatkan slice of cake and access ke premier lounge. namun 2 hal tersebut tidak pernah saya dapatkan3. saya mengharapkan hotel sekelas novotel bisa mensupport program percepatan kendaraan berbasis baterai (EV) dengan memfasilitasi charging EV. namun tidak ada tempat parkir yang bisa untuk melakukan pengecasan.cheers :)Abdurrahman Hafidz

Alhamdulillah pengalaman yang sangat menyenangkan selama 4 hari menginap di Hotel Novotel Lampung dari tanggal 16-20 November ini.Sangat suka dengan semuanya, apalagi pelayanan staff-staffnya yang ramah (tidak semua, ada juga yang belagu nya minta ampun). Kalau bisa, pihak hotel perbanyak dong staff yang totalitas bekerja seperti mbak Fitri (area restaurant) dan Bapak Syamsul (area Sauna). Beliau-beliau ini so far staff paling gercep, ramah dan tulus yang pernah melayani saya selama menginap di penginapan. Pelayanannya melebihi bintang hotelnya, bayangkan kalau semua staff seperti beliau-beliau, tak perlu waktu lama, insyaAllah Novotel Lampung 5, aamiin.Sayangnya tidak sempat berfoto bersama mbak Fitri dan Pak Syamsul. Overall, menginap di sini the best deh!