Hampton Inn Ft. Lauderdale/Downtown Las Olas Area

Tempat terburuk untuk menginap ... kami seharusnya check in jam 10 pagi. Staf (Norman dan Lacee) menyarankan untuk menunggu sampai jam 11 pagi karena tidak ada kamar yang tersedia. Juga, mereka menyarankan tidak akan ada air dari jam 12-4 sore. Tanpa pilihan lain saat kami bersama anak-anak kami (9 tahun dan 3 tahun), kami memutuskan untuk mengikuti apa yang mereka katakan. Saya kembali ke resepsi pada pukul 11:10 untuk memeriksa mengapa mereka belum kembali kepada saya. Mereka mengatakan ruangan itu masih belum tersedia. Saya meminta agar kami datang dari perjalanan yang melelahkan dan kami bersama anak-anak kami, mereka perlu tidur. Terus-menerus, mereka menyebutkan bahwa mereka tidak memiliki kamar atau Anda dapat mengambil uangnya dan mencari hotel lain. Saya menjawab bahwa jika mereka menyarankan bahwa kamar tidak akan tersedia sepanjang hari di awal maka saya akan mencari opsi lain. Sambil melanjutkan percakapan dengan Norman dan Lacee, entah dari mana seorang staf bernama Tray melompat dengan agresif dan menyuruh saya keluar dari hotel karena ada banyak pilihan yang tersedia dan tidak membuang waktu mereka. Dengan sangat tenang, saya mengatakan kepadanya bahwa hotel Anda telah mengambil uangnya dan saat ini ke mana saya akan pergi dengan anak-anak saya.Tray terus mempermalukan dan menghina saya, tidak hanya di depan rekan-rekannya tetapi juga di depan 5-6 klien/pelanggan lain dan anak-anak & istri saya.Kami sebagai keluarga sering bepergian dan tidak pernah menerima perawatan / layanan mengerikan seperti ini dari hotel mana pun dalam hidup kami.Saya tidak akan pernah pergi ke sini.Saya tidak akan merekomendasikan Hotel ini kepada siapa pun.Sarankan kepada orang lain, setidaknya ada 4 klien yang mendekati saya setelah melihat saya, dihina di depan semua orang dan mengatakan kepada saya bahwa mereka juga tidak akan mengunjungi tempat ini karena stafnya kasar, tidak membantu, dan tidak ada layanan pelanggan.Jika saya punya pilihan, saya akan memberikan ZERO Star untuk pengalaman yang mengerikan.

Saya harus mengungsi karena badai Ian jadi saya cukup stres saat tiba. Staf meja depan mengizinkan saya check-in lebih awal karena saya memiliki anak dan hewan di dalam mobil. Mereka begitu ramah dan hangat. Seluruh staf yang saya hubungi sangat ramah. Pada hari saya check out, saya sedang menunggu kereta bagasi, saya menunggu sebentar dan wanita meja depan mencoba segalanya untuk menemukan saya satu. Saya harus kembali ke kamar saya untuk memeriksa semua orang dan memutuskan untuk melakukan banyak perjalanan dengan membawa barang-barang. Ketika saya check out, wanita meja depan menarik saya ke samping dan berkata dia menyelamatkan saya kereta! Itu di atas dan di luar dan saya sangat bersyukur bahwa kami memilih untuk datang ke hotel ini. Kami akan kembali tapi mudah-mudahan untuk liburan waktu berikutnya. Kamar juga sangat bersih dan housekeeping luar biasa memastikan kami memiliki segala yang kami butuhkan. Terima kasih semuanya untuk membuat waktu stres dalam hidup saya, lebih nyaman.

Saya menghindari Pantai Timur karena saya tidak tahan dengan orang-orangnya. Hotel ini memiliki layanan pelanggan yang luar biasa. Tidak ada yang lain selain senyum lebar dan sambutan hangat dari Lacey dan Norman! Lacey tahu itu adalah hari ulang tahunku yang ke-21 dan menyertakan voucher minuman. Jika saya bisa memberi mereka 10 bintang, saya akan melakukannya. Bahkan bartender kami sangat baik. Teruslah bekerja dengan baik!

Teman saya dan saya tidak tinggal! Staf adalah ramah dan profesional. Mereka bahkan menawarkan kamar lain yang masih bau. Karpet kotor dan hotel secara umum menjijikkan! Kami duduk di tempat tidur dan kasur sepertinya sudah usang. Menarik seprai kembali dan ada rambut. Saya tidak percaya betapa menjijikkannya hotel ini! Kami mengambil foto! Saya berharap untuk meng-upload mereka.

Kami menginap di tempat ini 25-11-22. Pengecekannya lancar dan petugasnya sangat sopan dan cepat. Kamar kami: itu pasti iklan palsu "tidak seperti pada gambar" yang sudah ketinggalan zaman! Lalu kami pergi mandi dan menemukan rambut, sebenarnya banyak rambut. Menelepon meja depan dan memberi tahu saya bahwa tidak ada manajer di lokasi dan hanya menunggu sampai hari berikutnya seolah-olah bukan masalah besar ... ini pasti sering terjadi! Kemudian putri saya melukai kakinya dengan menjepit sepotong logam yang mencuat dari bawah tempat tidur, dia tidak dapat melihatnya karena ditutupi oleh selimut. Ini adalah $250 kamar dengan tempat tidur ganda. Tidak bernilai satu sen pun. Saya tidak akan pernah tinggal dengan rantai ini lagi. Pakaian yang sangat buruk, ketinggalan jaman dan tidak sehat. Saya berharap ada tempat untuk meng-upload gambar.