Tuao Intercontinental Hotel

Sayang sekali hotel sebagus dan senyaman ini harus mendapat review kurang bagus.Sedikit membagikan pengalaman saya,Tgl 071222 saya co kurang lebih pukul 07:00, sesampainya dirumah pukul 08:30 baru menyadari ada barang yg tertinggal di hotel.Dengan perasaan tenang dan berpikir positif, saya tlp pihak hotel menceritakan kejadian tsb berharap bisa di keep dahulu barangnya sampai nanti saya ambil dan pihak hotel pun merespon akan di cek terlebih dahulu.Setelah itu saya tlp kembali untuk mengkonfirmasi barang tsb, dan ternyata pihak hotel bilang tidak ada.Padahal saya yakin sekali barang tsb memang tertinggal di kamar, karna lupa memasukan ke dalam tas.Di jam 08:51 saya berusaha cek keberadaan barang tsb dgn mengandalkan find my device dan benar posisi barang tsb masih berada di hotel, dari pihak hotel pun bilang di jam tsb belum ada buka kamar untuk tamu selanjutnya.Lalu kemanakah barang saya??Setelah tamu co pastinya petugas housekeeping dong ya yg masuk untuk membersihkan, apa iya tidak melihat dan menemukan barang saya? Oiya posisi hp sudah tidak aktif setelah itu.Mohon manajemen menindaklanjuti perihal case ini, kamar 1816 tgl 071222 CO pukul 07:00 siapa pertugas yg bertugas? Sayang sekali kalau harus ada oknum yang membuat rating hotel ini menjadi kurang bagus.

Makanan di restonya enak2 dan fresh. Di akhir pekan buka sampai jam 10.30.Pelayanannya Top. Layak mendapatkan bintang 7...perlu diapresiasi bagi staf pelayannya (ramah, muda, cepat dan tanggap).. Breakfast mantab.. Kamar luas dan bersih.. Proses check out cepat..

Hotel nya bagus, interiornya mewah. Fasilitas di kamarnya lengkap. Ada Bathub nya, pemandangan dari jendela kamar sangat bagus, apalagi di pagi / sore hari terilah panorama gedung gedung di Jakarta. Selain itu, Gym nya juga oke. Alat-alatnya cukup lengkap. Ruang rapatnya jumbo mewah, namun gerak teknisi lambat. Pernah minta Baterai Mic karena habis tapi lama dikasih. Berkali kali minta namun tak direspon. Padahal acara penting.

Meeting 2 hari di sini.Untuk layanan, mantap.Menu makan siang, coffee break, bervariasi dan good taste.Lokasi sangat strategis di kawasan Mall Pondok Indah gak jauh dari lampu merah.Tapi sayang, MUSHOLLA-nya arah kiblat dengan setting sajadah berbeda (cek foto dari saya), sehingga jika sholat berjamaah shafnya kurang lurus alias rada berantakan.Semoga manajemen Intercontinental dapat memperbaiki sajadah di tiap musholla agar saat sholat shafnya teratur.Terima kasih.

Saya melaksanakan meeting fullboard selama 2 hari disini. Ruangan meetingnya sangat memadai sesuai dengan jumlah pax yang dipesan. Kopi nya enak dan bisa disesuaikan ingin dibuat seperti apa (ex: cappucino, cafe latte, dsb), snack nya juga enak enak. Kemudian Pak Ramadhan Nuzul melayani dengan baik. Sejujurnya Intercontinental ini merupakan hotel yang fasilitasnya sangat lengkap dan canggih. Tanpa bantuan Pak Ramdhan Nuzul, kami tidak akan dapat melaksanakan meeting dengan lancar. Kamarnya juga dilengkapi dengan fasilitas yang sangat lengkap dan tidak kalah canggih. Secara umum saya dan tamu sangat puas dan mengucapkan terima kasih kepada pihak Intercontinental