Plantation Resort at Rainbow

Mereka tidak menganggap serius masalah keamanan dan pertimbangan kebisingan.Memiliki sekelompok besar anak-anak yang orang tuanya meninggalkan mereka tanpa pengawasan di kolam renang (selama berjam-jam) sementara mereka pergi ke pub. Saya berada di kolam saat ini dan salah satu anak hampir membawa saya keluar saat menyelam (menyelam tidak diperbolehkan).Melaporkan ini adalah kode kepada manajemen dan mereka mengatakan mereka menanganinya dan berbicara dengan orang tua.Hari berikutnya, mereka kembali lagi (ya ampun, orang tua benar-benar mengawasi mereka sekali). Anak-anak masih menyelam dan berteriak-teriak dan melanjutkan dengan benar-benar tidak ada pertimbangan untuk tamu lain. Dilaporkan ke manajemen lagi dan mendapat tanggapan lemah tentang pembatasan kebisingan mereka tidak mulai sampai jam 10 malam. Maaf, tetapi ketika saya menutup semua jendela dan pintu, ditambah AC dan TV menyala dan masih dapat mendengar anak-anak dan orang dewasa membawa dan minum di area kolam - sesuatu perlu dilakukan. Juga furnitur resor dilemparkan ke dalam kolam!!Saya sendiri, pasangan saya dan seluruh keluarga saya telah menjadi pelanggan setia selama bertahun-tahun, selamat guys! Anda baru saja kehilangan kami untuk selamanyaJuga, toilet di unit kami tidak menyiram dengan benar dengan tombol yang rusak dan balkon kami sangat kotor dengan keripik panas yang setengah dimakan dan meninggalkan semuanya. Biasanya akan mengabaikan ini, tetapi ini adalah akhir pekan ulang tahun TERBURUK karena saya tidak dapat mendengar diri saya berpikir di unit saya membayar banyak uang untuk seperti orang lain di resor. Harus bisa menikmati waktu dan tidak menangis seharian karena tidak bisa lepas dari orang-orang yang kasar dan sombong.

Penthouse dengan dek atas pribadi dan Bbq.Tidak dapat merayakan ulang tahun istri saya di dek atas bersama keluarga karena bbq tidak berfungsi.Membayar lebih dari $1300 dolar untuk 3 malam dan diberi kredit $50 karena masalah ini.Saya tidak berpikir mereka mengerti betapa pentingnya bagi kami untuk tidak dapat merayakan ulang tahunnya bersama keluarga kami di atas atap kami, ini adalah alasan untuk menyewa apartemen khusus ini dan itu tidak tersedia dan hanya kredit $50 yang diberikan. lelucon sepertinya Maintenace kurang di tempat ini.Kami biasanya berkemah tetapi berpikir kami akan melakukannya dengan gaya, ini bukan masalahnya.Kami tidak akan kembali.

Kami memesan Penthouse tiga kamar tidur pada bulan Mei tahun ini. Kami sering berlibur di Rainbow Beach dengan penyewaan pribadi tetapi kami pikir kami akan mencoba Plantation Resort berdasarkan peringkat bintang 4 setengah di Lastminute namun saya ingin memberikan beberapa umpan balik karena kami cukup kecewa dengan unit tempat kami diperiksa. Ketika Anda mendengar istilah 'Penthouse' secara khusus digunakan, Anda memiliki tingkat harapan tertentu yang menyertainya.Unit itu tidak apa yang saya akan mempertimbangkan untuk menjadi bersih sama sekali. Secara keseluruhan saya akan mengatakan itu rapi tetapi kurang memperhatikan beberapa area. Khususnya teras lantai atas. Sepertinya area itu sudah lama tidak disapu atau dibersihkan.Hampir separuh lampu di unit padam atau tidak berfungsi, khususnya di area Lounge dan Dapur, dinding dan jendela di area Lounge dan tangga menuju lantai atas tampaknya telah diabaikan sepenuhnya dalam proses pembersihan dan lantai tidak tampaknya telah dipel dengan pelacakan kaki yang terlihat melalui area utama.Setelah COVID, kami sangat sadar akan kebersihan keseluruhan dari pilihan akomodasi kami, yang membuat unit ini semakin mengecewakan.Selain itu, seluruh unit tanpa sabun. Kami meminta resepsionis untuk sabun, namun dia menyarankan saat ini menunggu pesanan kembali dan menawari saya beberapa sampo tambahan hanya untuk menyadari bahwa tidak ada semua itu di kantor juga.Dia mengatakan housekeeping akan menurunkan beberapa di pagi hari yang juga tidak terjadi. Mengingat kebersihan saat ini lebih penting daripada sebelumnya, saya tidak akan berpikir terlalu berlebihan bagi resor untuk membeli beberapa dari IGA lokal untuk dimasukkan ke dalam kamar yang akhirnya harus kami lakukan sendiri.Secara keseluruhan, cukup mengecewakan.

Manajemen menggambarkan masalah kami dengan asap yang masuk ke unit kami sebagai "ketidaknyamanan eksternal". Benar-benar sampah. Ini adalah masalah internal yang dapat diatasi manajemen dengan melarang merokok di balkon. Jangan disingkirkan. Larangan merokok di balkon.

Pemilik dan manajemen yang buruk yang tidak peduli dengan keselamatan tamu. Kami tidak dapat berkendara ke Rainbow dari Brisbane karena keadaan darurat cuaca di semua area di sekitar Rainbow, Gympie mengalami banjir terburuk dalam beberapa dekade dan Sunshine Coast mengalami curah hujan lebih dari 1m, banyak jalan terputus dan peringatan untuk menjauh dari jalan karena kilat banjir. Kami hanya ingin menjadwal ulang tetapi tidak mau mengalah pada kebijakan pembatalan 50%, dengan komentar merendahkan 'hanya ada hujan ringan di sekitar kita', yang tidak menghormati semua orang yang menderita banjir ini. Jadi kami harus membuang $340 sia-sia, memilih untuk tidak mengambil risiko keselamatan kami mencoba untuk sampai ke sana. Berharap saya bisa memberikan nol bintang, hanya memalukan. Jika Anda membaca ini, harap pertimbangkan untuk mendukung bisnis yang jujur daripada yang ini saat Anda mengunjungi Pantai Pelangi yang indah.