Eichardt's Private Hotel & Lakefront Apartments

Saya telah tinggal di hotel yang luar biasa, di seluruh dunia dan harus mengatakan bahwa Eichardt adalah yang terbaik.Kami memiliki kamar mewah yang menghadap ke danau, ditata dengan baik, nyaman, fungsional, dan bersih.Layanan luar biasa di hotel, restoran, dan bar dengan staf yang sangat berpengetahuan tentang anggur, produk lokal, dan atraksi untuk dikunjungi.Saya tidak bisa menyalahkan apa pun.Terima kasih, kunjungan kami luar biasa dan santai, apa yang Anda inginkan dari liburan.

Kami telah tinggal di banyak tempat, Eivhardt's adalah salah satu pengalaman terbaik yang kami miliki. Kami tinggal di kediaman yang bukan di hotel utama - ini adalah 5 menit berjalan kaki tapi luar biasa. Seluruh rumah untuk diri kita sendiri dengan pemandangan indah. Dan mereka menyimpannya untuk kita gunakan.Tiga staf di sini luar biasa - kami memiliki masalah dengan tas yang hilang dan dan membutuhkan bantuan dengan pemesanan makan malam, mereka semua sangat membantu. Setiap orang di sana mencoba melakukan apa pun yang mereka bisa untuk Anda (terima kasih khusus kepada Casey dan Edgar yang luar biasa).Ada banyak tempat lain untuk tinggal dan saya jelas tidak bisa membandingkan sedikit saya tidak akan ragu untuk tinggal di sini. Mereka luar biasa, secara harfiah bukan satu masalah atau keluhan.

Saya menginap di Eichardt's Private Hotel selama satu malam - 21 September hingga 22 September - menggunakan poin Hyatt Hotel. Sementara saya berpikir bahwa Eichardt's Private Hotel adalah hotel yang bagus, saya tidak berpikir itu sepadan dengan poin yang saya gunakan untuk itu - dan, seandainya saya membayar sendiri untuk menginap, saya akan sangat kecewa.Staf awalnya menyenangkan pada saat kedatangan dan saya menerima ruang upgrade dan voucher $100 untuk layanan kamar - yang bagus. Setelah menyegarkan diri, saya dan mitra saya berjalan-jalan di sekitar Queenstown. Namun, ketika kami kembali, hotel ditutup oleh polisi. Ini karena semacam acara yang diadakan hotel - saya tidak tahu - tamu penting. Namun demikian, kami memberi tahu polisi bahwa kami juga tamu di hotel dan, yang mengejutkan saya, mereka tidak mengizinkan kami masuk ke hotel. Sekarang, saya kira tidak apa-apa, tetapi apa pun yang terjadi ini bukanlah prosedur yang sangat cepat; kami akhirnya pergi makan malam dan kemudian kembali, menunggu setengah jam lagi, dan baru setelah itu kami diizinkan kembali ke tempat itu. Staf tampak menyendiri di seluruh cobaan.Baik, ini keanehan - tetapi mungkin ini adalah kejadian satu kali atau keadaan yang sangat unik sehingga tidak layak untuk benar-benar disebutkan kepada staf dan juga tidak layak untuk ulasan negatif. Jadi, saya dan mitra saya kembali ke kamar dan memesan beberapa layanan kamar. Makanan datang dengan cepat. Sekarang, saya tidak pernah dalam hidup saya, setelah tinggal dan bekerja di lebih dari 60 negara, pernah mengeluh langsung kepada staf/koki tentang makanan sebelumnya - bukan dari pedagang kaki lima di Bangalore hingga koki berbintang Michelin di Washington, DC. Tetapi ketika makanan ini datang, rasanya sangat asin sehingga benar-benar tidak bisa dimakan. Pasangan saya adalah orang Kiwi-Korea dan saya orang Amerika-Skotlandia; kami terbiasa dengan makanan yang sangat asin - lagi pula, kami makan kimchi asin dan grav lox seperti tidak ada hari esok. Tapi makanan ini tidak hanya asin berat sebagai masalah preferensi; rasanya seperti makan garam langsung dari toples - seperti, Anda harus menenggak segelas air setelah setiap gigitan hanya agar mulut Anda tidak mengering.Kami melaporkan ini ke meja depan dan, saat sarapan hari berikutnya, mereka mengirim seseorang untuk memberi tahu kami - dengan cara yang cukup merendahkan - bahwa hotel akan menghapusnya dari tagihan (saya kira itu melewati voucher $100 yang ditempatkan). Pada awalnya karyawan hotel tampaknya menyiratkan bahwa mungkin garam itu hanya masalah preferensi (bukan) dan bahwa kami bereaksi berlebihan. Kemudian, kami diberi tahu bahwa koki mungkin lupa merendam bit, yang tampaknya diawetkan dengan garam, dalam air sebelum disajikan dan tampaknya inilah sumber masalahnya. Saya tidak tahu, tetapi saya tahu bahwa saya dan pasangan saya merasa sangat aneh dengan perlakuan saat sarapan oleh staf mengenai keluhan kami.Ruangan itu sendiri bagus, namun, pesta tersebut cukup keras dan membuat tidur siang dan tidur menjadi sulit. Selain itu, kamar dilengkapi dengan TV, tetapi jika Anda berencana untuk menonton Netflix atau Amazon Prime, koneksi internet (seperti yang disebutkan pada beberapa ulasan lain) tidak cukup kuat untuk mengalirkannya. Ponsel saya terus-menerus terputus dan laptop saya hampir tidak memiliki WiFi selama kami tinggal.Secara keseluruhan, saya pikir, itu baik-baik saja hanya karena dipesan menggunakan poin (meskipun saya tidak akan menginap di properti Hyatt kecil lain seperti ini lagi) dan jika saya membayar ulasan saya akan lebih pedas. Saya sarankan mencari di tempat lain - mungkin AirBnB atau Hilton (tempat saya pernah tinggal sebelumnya dan tidak ada keluhan ini - sebelum menghabiskan banyak uang untuk mendapatkan yang lebih tinggi di sini.

Tidak layak, jangan memesannya. Pengalaman hotel terburuk hingga saat ini. Layak untuk dibaca panjang.Dari 27-29/7, saya dan suami saya tinggal di suite selama 10 hari kami tinggal di Queenstown untuk bulan madu kami. Eichardts adalah salah satu hotel bintang 5 kami telah tinggal di, dan kedua paling mahal, tapi yang terburuk.Pro - Kamar yang bagus, kualitas makanan yang baik.Kontra - Layanan dan staf 100% Sayangnya, layanan, fasilitas, dan pengalaman keseluruhan benar-benar menambahkan dampak negatif pada bulan madu kami.Pengalaman kami -Kami tiba lebih awal pada jam 1130 pagi, dan disambut dengan sambutan yang tidak ramah. Kami diberitahu untuk mengunjungi lounge mereka dan minum kopi. Kami kemudian dibawa ke lantai atas oleh seorang wanita, dengan keluarga lain yang juga menawarkan menu - tetapi bukan kami. Tidak yakin mengapa. Jadi kami pergi.Untuk sarapan di restoran, kami duduk selama 20 menit sebelum seseorang membelikan menu untuk kami. Pelayan yang sama datang dan mengambil kembali menu, karena dia mengira kami sudah memesan makanan lol. Kemudian, dia membeli pesanan kopi yang salah, yang langsung kami informasikan padanya. Dia kemudian menunjuk ke slip dan berkata "tapi ini yang tertulis di sini", menyiratkan KAMI memberikan urutan yang salah.Setelah kembali dari tur kami, kami telah kembali ke kamar kami untuk mandi. Setelah mandi, kami menemukan kamar kami tanpa handuk dan dibiarkan berdiri basah kuyup dalam cuaca dingin. Kami menelepon resepsionis untuk menjelaskan situasi kami, hanya untuknya mengatakan "apa yang Anda ingin saya lakukan". Jelas kami membutuhkan beberapa handuk tolong.. 30 menit kemudian.. masih tidak ada handuk. Kami menelepon lagi untuk mengingatkan, dan dia berkata, oh mereka tidak memberimu? yang akan datang". Ketika dia datang, sekali lagi tidak ada permintaan maaf. Hal ini membuat kami kesal, dan menciptakan situasi yang tidak nyaman, tidak nyaman dan sangat dingin. Pada catatan ini, tidak ada kertas toilet yang diisi ulang, jadi Anda bisa membayangkan kecanggungan ketika kami mengetahuinya.Termasuk dalam paket kami adalah minuman dan makanan kecil setiap hari. Pada hari kedua kami, kami harus menelepon untuk mengingatkan staf tentang hal ini. Mereka menjawab "hanya memberi tahu Anda - mereka sama seperti kemarin, apakah Anda masih menginginkannya ...?". Tentu saja kami melakukannya, kami membayar untuk ini? Ketika canape dibeli ke kamar kami.. peralatan dijatuhkan di lantai. Anggota staf tidak meminta maaf, dan "menghela napas" sangat keras saat berada di kamar kami.Kami telah memesan Eichardts untuk 2 malam dan sangat tidak nyaman selama menginap, tetapi merasa itu tidak layak untuk diperhatikan oleh staf yang hadir karena merekalah yang membuat kami merasa tidak nyaman. Memesan hotel paling bergengsi di QT, kami terkejut bahkan tidak menerima layanan tingkat dasar. Kami menyedotnya, dan tetap tinggal sepenuhnya dan pindah ke hotel kami berikutnya, Spire. Kami tidak menyadari ini adalah hotel saudara mereka.Saat check in, kami disambut lebih baik daripada kunjungan pertama kami di Eichardts. Kami kembali nanti pada waktu check-in, dan melihat staf yang sama dari Eichardts, dan bahkan tidak disambut satu kali pun halo. Sebuah melihat ke atas untuk melihat kami berada di sana, dan kemudian melihat kembali ke bawah. Sangat kasar.Kami pergi ke kamar kami dan ada pengakuan bahwa itu adalah bulan madu kami (satu-satunya hotel yang tidak memiliki ini). Kami telah meminta lantai yang lebih tinggi, tetapi diberikan di lantai 1, yang tidak nyaman karena publik yang berjalan di luar benar-benar dapat melihat segala sesuatu di dalamnya. Kami menelepon untuk meminta lantai yang lebih tinggi. Anggota staf ini hanya menjawab dengan Bagaimana dengan penyumbat telinga. Kami mengatakan tidak. Dia menjawab dengan "Tidak, sudah penuh dipesan" Kami online dan melihat ada 2 kamar yang masih tersedia malam. Ini sudah cukup - kami tidak bisa berada di tempat ini lagi, dan harus meminta untuk membatalkan sisa masa tinggal kami, dan menemukan tempat yang tersedia pada pukul 6 sore pada hari Rabu malam di Queesntown. Itulah betapa buruknya pengalaman kami dengan perusahaan ini. Kata-kata tidak dapat menggambarkan keseluruhan getaran buruk yang kami alami selama kami tinggal.Dilihat dari sisa ulasan ini, sepertinya hotel tidak mengakui ulasan apa pun. Namun kami berharap dapat menyadarkan pembaca tentang masalah yang kami alami, sehingga Anda tidak mengalami hal yang sama.Salam

Kami menelepon hotel Eichardt pada pagi hari tanggal 11 Februari untuk menanyakan pilihan sarapan. Staf Grille menyebutkan kami bisa masuk ke restoran dan sarapan disajikan sampai jam 11 pagi.Ketika kami masuk ke restoran 45 menit setelah telepon kami sekitar jam 9:30, kami diberi tahu bahwa mereka tidak akan berjalan-jalan. Menu sarapan ditampilkan di luar restoran yang merupakan indikasi jelas bahwa restoran buka untuk walk in. Pelayan yang kami tangani tidak memiliki pertimbangan untuk mengakomodasi 2 orang meskipun kami telah menelepon sebelumnya.Tempat ini terlihat bagus dari luar dan mungkin makanannya juga dinilai tinggi tetapi keramahan dan prosesnya dapat ditingkatkan.