Candlewood Suites Pearl

Tinggal di sini beberapa hari mengunjungi keluarga, saya membawa anjing saya. 10/10 pengalaman. Staf sangat ramah dan sopan. Kamar saya rapi, bersih, dan memiliki semua yang saya butuhkan. Seperti halnya hotel atau masa inap yang diperpanjang, saya dapat mendengar orang-orang di lorong ketika berjalan melewatinya, tetapi tidak ada yang berisik atau sulit diatur. Itu adalah pengalaman yang damai. Sejujurnya aku benci untuk pergi.Saya akan tinggal di sini lagi di musim semi! Saya sangat senang dengan masa tinggal saya.

Tunangan saya' & saya membutuhkan tempat untuk beristirahat setelah seharian mengemudi. Saya telah tinggal di banyak hotel IHG di masa lalu & tidak terkesan dengan yang satu ini sama sekali. Kamar tidak sebersih yang diharapkan. Dinding seluruh ruangan memiliki noda kuning/coklat. Karpet itu lengket. Telepon di kamar benar-benar tertutup debu & lengket. Laci di kamar memiliki banyak puing-puing di dalamnya. Noda cangkir di night stand, yang saya bersihkan sendiri. Namun, tempat tidur bersih & nyaman. Tapi, selimutnya juga ada noda kuning. Pria di meja depan tidak sangat ramah. Ibu saya adalah anggota IHG & mengizinkan saya menggunakan poinnya untuk menghemat $$$ saat bepergian. Pria di meja depan memberi saya waktu yang sulit untuk alasan apa pun. Saya telah menggunakan poin ibu saya di masa lalu berkali-kali & tidak pernah memiliki masalah. Nama saya ada di akunnya & saya punya ID saya untuk membuktikannya. Biaya $25 untuk anjing kami yang benar-benar dapat dimengerti. Secara keseluruhan, kami mendapatkan apa yang kami butuhkan. Bangun dengan istirahat & siap untuk hari yang panjang mengemudi. Meskipun, saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi jika di daerah tersebut. Awak pembersih mereka benar-benar perlu meningkatkannya. Hotel ini tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan Hotel IHG lainnya.

Satu bintang terlalu banyak tetapi tidak bisa lebih rendah ... hotel bebas rokok tetapi bau asap hanya menyumbat Anda dan hampir tidak bisa tidur..tidak bisa meminta kamar lain karena kami telah memesan kamar dengan tempat tidur ukuran raja tetapi kapan kami membuka pintu apakah ada orang lain yang memiliki kamar atau belum dibersihkan, makanan dan pakaian ada di mana-mana dan meja depan mengatakan hanya kamar dengan tempat tidur queen yang kosong ... ac memiliki cetakan atau sesuatu di dalamnya (gambar di bawah) dan kebersihan kamar secara keseluruhan di bawah standar ... kami tidak akan kembali dan kami akan mempermasalahkan harga karena kamar diturunkan. Ini bukan biaya

Dilecehkan berulang kali oleh "manajer meja depan" Ariel. Saya dipanggil 4 kali berbeda, 3 olehnya tentang apakah saya masih perlu kamar dan apakah saya masih perlu 2 tempat tidur. Berapa kali seseorang harus mengatakan "ya", setelah itu dia bermulut cerdas, kasar dan kasar. Terus membuang fakta bahwa dia adalah "manajer meja depan", sialnya saya tidak terkesan, keterampilan layanan pelanggannya kurang! Tempat tidur sangat nyaman, tetapi kepala pancuran meludah, berjamur dan kotor dan berjamur di rak di kamar mandi, sangat jelas. Memberikan ini 3 dari 10 tetapi tidak merekomendasikan karena orang tidak ingin bolak-balik dengan B ini setiap beberapa hari!

Pembaruan: Sekarang mengajukan keluhan tentang Manajer Raj dan diteruskan ke IHG. Kartu kami tidak ditolak seperti yang dia nyatakan, jadi ini adalah kebohongan nyata untuk mencoba dan membuat saya menghapus ulasan saya. Pikir kesan saya tidak bisa menurun lebih jauh tapi ini dia!Manajer Raj membatalkan menginap di hotel kami pada hari pemesanan. Pertama dia memberi tahu kami bahwa itu sudah penuh dan ketika saya menantangnya, dia kemudian memberi tahu kami bahwa AC di kamar itu rusak. Kami bepergian dengan 2 anak dan seekor anjing dan harus mencari alternatif saat bepergian. Tidak ada upaya untuk membantu kami menemukan tempat lain atau semacamnya - dia sebenarnya hanya menutup telepon pada kami sementara di tengah kalimat. Sangat buruk, jangan menginap di sini - ini adalah pemesanan yang tidak dapat dipercaya. Saya berharap saya tidak bisa memberikan bintang.