Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago Airport West-O'Hare

Kami harus pindah kamar dua kali karena pelanggan lain merokok di hotel bebas rokok dan kami bisa mencium baunya di kamar dan lorong kami. Kamar terakhir kami ditingkatkan ke suite dan jauh lebih baik di lantai pertama. Area dek kolam kotor dengan gumpalan rambut dan tidak ada handuk kolam renang di rak. Sarapannya sama setiap hari tapi panas dan segar. Mesin panekuk adalah perubahan yang menyegarkan dari pembuat wafel. Staf sarapan adalah ramah, penuh perhatian, dan kepribadian. Secara keseluruhan, perubahan / peningkatan kamar terakhir, staf sarapan dan sarapan menjadikan hotel ini menginap bintang 3/4.

Pengalaman yang mengerikan. Saya dan keluarga saya selalu pergi ke hotel untuk bersantai dan pergi sejenak. Anak saya selalu suka menikmati kolam renang. Sebagai permulaan, jacuzzi ditutup. Tapi ketika datang ke kolam itu kuning menjijikkan dan kotor. Ada potongan rambut yang mengambang di sekitar. Keesokan paginya kami mencoba memberikannya kesempatan lagi dengan berpikir mungkin mereka belum membersihkannya. Tapi sama saja tidak ada yang membersihkan kolam sama sekali. Mereka menagih kami deposit $50 yang sudah lebih dari satu setengah minggu belum diterima. Tetangga sebelah kami, kami membuat terlalu banyak kebisingan, kami mencoba menelepon ke bawah dan sepanjang malam telepon tidak berfungsi di kamar kami, jadi saya harus menelepon melalui ponsel saya ke meja depan. Lift yang menakutkan. Butuh lebih dari 5 menit untuk lift bahkan muncul di lantai Anda. Banyak orang akan mulai menaiki tangga. Keesokan paginya lift lain mulai bekerja dan berjalan terlalu cepat. Tidak merasa aman sama sekali. Tengah malam polisi dipanggil dengan sekelompok remaja di seluruh gedung. Itu bukan malam yang cukup istirahat. Sarapannya oke itu satu-satunya hal yang damai. Staf tidak seprofesional yang saya kira. Selalu membungkuk dan kapan Anda akan muncul dan mengajukan pertanyaan jika mereka merasa terganggu. Jujur saya tidak merekomendasikan hotel ini untuk keluarga. Ini lebih merupakan hotel pesta untuk orang-orang yang hanya ingin membuat kekacauan. Ini adalah satu-satunya Holiday inn yang saya sangat kecewa.

Staf depan ramah. Sarapan tutup @ 9:30. Makanan dipotong @ 9:00. Begitu banyak orang yang menunggu makanan. Anda berhenti menyajikan @ 9:30, Anda berhenti memasak @ 9:30, BUKAN 1/2 jam SEBELUMNYA. Dari semuanya BAHKAN pengaduk kopi!! Tuhan yang baik. Kamarnya ok. Lampu di dalam pintu & set berikutnya setelah keduanya padam. Tidak bersih untuk apa yang saya gunakan untuk di Holiday Inns lainnya. Mandi tidak mengalir. Meminta handuk kedua hari. Rumah tangga menulis nomor kamar saya dua hari karena mereka tidak memiliki handuk segar di gerobak. PERNAH menerima mereka. Lantai/area mesin penjual otomatis di lantai 3. lantai tetap lengket & kotor (sama) selama lebih dari 2 hari. Karpet di lorong tidak disedot sepanjang waktu kami tinggal. Hanya akan merekomendasikan karena lokasi ke toko & restoran lokal.

Saya biasanya tidak berbicara tentang memperbarui kamar. Saya juga tidak mencari area yang diabaikan oleh housekeeping. Tapi kali ini, saya tidak perlu melihat. Saya baru saja melihatnya. Kamarnya sudah usang. Lampu lantai tidak terpasang. Tirai bernoda, kap lampu sobek, rak kotor/lecet, dan lemari es seperti tidak dibersihkan.Tidak ada seorang pun di meja depan ketika kami tiba kembali ke hotel setelah pergi, juga tidak ada orang yang dapat ditemukan di checkout. Kasur dan bantalnya sangat lembut, dan saya juga tidak terlalu banyak mengantre.Lokasi, tak jauh dari interstate, nyaman. Perjalanan singkat ke United Center. Saya berharap saya memiliki sesuatu yang lebih baik untuk dikatakan, tetapi saya tidak melakukannya.Harganya lebih rendah daripada kebanyakan di daerah itu untuk tanggal perjalanan kami, tetapi saya masih berpikir saya membayar terlalu banyak.

Kamar mandi sangat kotor. Banyak rambut (bukan milik kita) di bak mandi, wastafel, dan seluruh lantai di kamar mandi. Jaring laba-laba di sudut-sudut ruangan. Karpetnya basah! Dan AC tidak efektif.Kami hanya tinggal satu malam untuk melihat beberapa konser di dekatnya sehingga tidak layak mengubah kamar atau menyebabkan masalah. Tempat tidur dan tempat tidur yang sangat nyaman dan sarapan gratis adalah kejutan yang menyenangkan.