Holiday Inn Express Hotel & Suites - Novi

Hotel ini lebih seperti 3,5 bintang. Sangat bagus dan bersih, tempat tidurnya sangat nyaman! Sarapan yang lezat dengan berbagai makanan yang layak, panas dan segar. Satu-satunya kelemahan adalah bahwa kolam tampaknya tidak dipanaskan (alasan utama mengapa kami pergi) dan menggunakan kartu kunci Anda sebagai saklar lampu? (Penjelasan panjang tapi perlu diperhatikan) - Ini mungkin ketidaknyamanan terbesar di kamar kami. Gantungan kunci untuk lampu terletak di dekat pintu utama dan mengontrol area foyer dan lampu kamar mandi. Saya mengerti ingin menjadi hemat energi tetapi sepertinya memiliki timer 30 detik untuk dua lampu menggunakan lebih banyak daya (menyalakan dan mematikan) daripada hanya menyimpannya selama 3-5 menit dan tidak, Anda tidak bisa hanya menyimpan kunci di dudukannya lebih lama jumlah waktu, itu masih akan mati setelah 30 detik. Itu hampir tidak cukup waktu untuk menggunakan kamar mandi + mencuci tangan. Saya tidak bisa membayangkan betapa frustasinya mandi. Satu-satunya orang yang tampaknya tidak keberatan bermain dengan gantungan kunci/saklar lampu adalah putra saya yang berusia tujuh tahun.

Cukup & Memuaskan. Lokasi sangat bagus untuk rumah sakit di seberang 12 Mile Rd. dan Pusat Pensiun Fox Run satu mil ke utara. Kelemahan: karpet di kamar bisa menggunakan pembersihan yang dalam dan bagian atas papan tendangan ditaburi. Stafnya sangat ramah, tetapi membutuhkan pengingat yang lembut bahwa kelincahan mereka membawa aula bagi kita yang memiliki kamar di lantai dasar.

Kamar bersih, orang yang memeriksa saya sopan dan profesional. Masalahnya muncul ketika mereka membebankan "misteri" ekstra yang tidak dapat dijelaskan oleh siapa pun. Menelepon hotel dan diberi tahu bahwa tagihan akan jatuh beberapa hari kemudian, ternyata tidak. Tidak hanya proses biaya misteri, deposit juga melakukannya. Setelah menelepon beberapa kali, mereka memberi tahu saya bahwa mereka telah mengeluarkan pengembalian uang. Bank saya tidak memiliki catatan pengembalian dana. Dan untuk semua kesulitan mengambil uang secara tidak sah dari akun saya, beberapa ribu poin hadiah. Menyedihkan

MENGERIKAN dan saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Orang yang bertugas Lorenzo 1 memberi saya kamar yang salah, dan kami pergi ke sana dan itu kotor. Anak-anak saya yang sangat bersemangat berada di sana, mereka berlari masuk dan melompat ke tempat tidur yang kotor dan berantakan. Jadi, kami kembali ke bawah untuk mendapatkan kamar baru, naik tangga untuk mengetahui bahwa kami telah menerima kamar dengan tingkat penurunan. Saya membayar ekstra untuk ruang jadi kami KEMBALI ke bawah untuk berdiri di sana 10 menit lagi untuk AKHIRNYA memberi kami kamar, di lantai Tenang dengan 3 anak berusia sembilan tahun. Saya melihat ke dalam rekening bank saya dan ada DUA $ 50 yang ditahan untuk "kerusakan" untuk berjaga-jaga jika saya diberitahu tetapi seharusnya hanya satu dan bukan dua. Ketika saya bertanya kepada Lorenzo tentang hal itu, dia menatap saya dengan tatapan kosong. Dia tidak tahu mengapa (walaupun dia yang menjalankan kartu saya) memberi tahu saya jika tidak keluar dari kartu saya untuk menghubungi manajer. Pikiran Anda butuh berhari-hari untuk itu terjadi dan saya sekarang memiliki $ 100 ditahan karena kesalahannya. Tidak ada air panas di kamar mandi, tidak ada bak mandi air panas dan untuk sarapan semua susu sudah kadaluarsa. Kami memberi tahu seorang wanita dan dia mengabaikan kami, jadi saya memberi tahu wanita baik hati di depan dan dia dengan cepat pergi dan menariknya dari apa yang bisa saya lihat. Di sini kami hari Senin @ 4:15 sore dan masih belum ada panggilan dari manajemen meskipun saya meminta seseorang untuk menelepon saya sebelum saya menulis ulasan ini. Pergi ke tempat lain dan hemat waktu Anda sendiri.

Dipilih untuk lokasi dekat kerabat dan layanan. Tidak diperbarui seperti HIE lainnya, tapi cukup bagus. Kamar mandi kuno dan TV yang lebih kecil. Tempat tidur nyaman. Mandi bagus, tapi lebih suka sabun batangan daripada sabun mandi. Sarapan sangat baik dengan berbagai pilihan kue, oatmeal & sereal, yogurt, pancake, telur, dan bacon.