Holiday Inn Express Hotel and Suites Kingsville

7.16.22: suami saya & saya tinggal di hotel ini pada tanggal 15 & dapat memesan kamar pada menit terakhir, mereka mendapatkan reservasi kami segera setelah kami tiba di lobi. Hotel sedang dibangun & kamar nyaman, suhu bisa lebih dingin & TV tidak berfungsi dengan baik dengan hanya 1 saluran yang tersedia. Mandi sangat mengagumkan & air panas berlimpah. Bagian terbaik dari kami tinggal adalah sarapan. Kopi sempurna, OJ terasa seperti diperas segar, dan makanannya luar biasa! Makanan panas, segar dan stasiun bersih & diisi ulang dengan baik. Wanita muda bernama Sonia sangat senang dan sangat senang dengan pengaturan baru. Dia membersihkan meja dan membuat percakapan ceria. Kami mengatakan kepadanya bahwa kami telah tinggal beberapa kali sebelumnya & sejauh ini ini adalah sarapan terbaik yang kami miliki & sekarang jam 9:48 malam & suami saya masih membicarakannya. Yang mencetak saya untuk menulis ulasan ini! Staf di meja depan baik di pagi & malam sebelumnya juga ramah dan mengundang. Kami pasti akan tinggal lagi ketika mengunjungi Kingsville, TX.

Saya pulang dari MD Anderson di Houston yang saya telah menjalani dua operasi, saya akhirnya pulang ke Kingsville Texas setelah beberapa bulan dalam pemulihan.Tetapi ketika saya sampai di rumah, saya menemukan unit Udara dan pemanas sentral saya berhenti bekerja dan suhu rumah mencapai 95 derajat panas. Jadi saya dan istri saya memutuskan untuk pergi ke hotel, karena kami tidak bisa memperbaiki ac kami malam itu.Jadi kami datang ke Holiday Inn Express dari jalan raya 77. Saya merasa tidak enak sehingga istri saya memeriksa kami. Hotel sedang dalam pembangunan, tetapi tidak sampai saya sampai di kamar saya mulai mual karena bau cat. Jadi saya memberi tahu istri saya bahwa saya tidak bisa tinggal di sini, dan kami kembali ke meja depan dan menjelaskan kepada tuan rumah mengapa saya tidak bisa tinggal, dan dia berkata terserah manajer untuk mengembalikan uang kami pada hari berikutnya.Jadi saya menelepon keesokan harinya, dan saya meminta untuk berbicara dengan manajer. Tuan rumah mengatakan manajer tidak akan mengembalikan uang kami, meskipun kami check out dalam 5 hingga 10 menit setelah kami check in. Dia bahkan tidak mau berbicara secara pribadi dengan saya. Dia benar-benar mengabaikan permintaan saya untuk berbicara dengannya secara pribadi.Apa yang harus saya tanggung hari itu membuat saya sakit selama dua hari. Saya tidak pernah memiliki pengalaman yang mengerikan di sebuah hotel sepanjang hidup saya. Dan saya sering bepergian. Manajer ini kasar dan tidak berperasaan. Dia seharusnya malu dengan apa yang dia lakukan. Saya juga seorang warga senior. Ini salah.

Pengalaman menginap yang luar biasa secara keseluruhan di properti IHG ini. Staf meja depan sangat ramah dan menyenangkan, Lisa luar biasa. Kamar bersih dan nyaman, wifi berfungsi. Lokasi yang nyaman di hwy utama, sangat dekat dengan restoran, perbelanjaan dan gas. Sarapan dan staf yang baik dan ramah. Baru direnovasi. senang mereka berinvestasi di hotel dan di masyarakat. Saya sering bepergian dan Hotel IHG ini benar-benar terasa seperti hotel berperingkat teratas.

Hotel ini sangat membutuhkan manajemen dan staf hotel yang tepat. Tidak perlu waktu seminggu untuk memperbaiki lift atau Anda harus menunggu satu jam untuk satu remote control di seluruh hotel yang Anda perlukan untuk memprogram tv Anda.Satu-satunya anugrah adalah penyebaran sarapan mereka.

5 bintang hanya karena staf yang luar biasa. Di pagi hari staf berada di ruang makan dan salah satu dari mereka meluangkan waktu untuk bertanya kepada saya dengan tulus bagaimana saya tinggal dan dari mana saya bepergian. Dia luar biasa.