Holiday Inn Express Hotel & Suites Lebanon

Saya memesan hotel ini dua minggu sebelum saya tinggal. Setelah tiba, meja depan menyatakan saya tidak punya reservasi. Bahkan dengan nomor konfirmasi saya, dia bersikeras saya tidak punya reservasi dan tidak ada yang bisa dia lakukan. Dia menyatakan hotel dipesan dengan pesta pernikahan dan bahwa dia telah dimarahi oleh tamu lain karena tidak memiliki kamar. Saya menyadari bahwa kamar saya diberikan kepada seseorang dari pesta pernikahan. Akan lebih baik jika dia setidaknya menawarkan untuk membantu saya menemukan hotel yang berbeda. Sangat tidak puas dengan cara mereka menangani situasi ini. Terutama karena saya tidak begitu akrab dengan daerah tersebut dan telah menempuh perjalanan selama 5 jam untuk sampai ke sana. Saya dibiarkan berdiri di sana tanpa bantuan apa pun. Kecewa dengan kekurangan hotelpelayanan pelanggan. Saya sering bepergian ke daerah ini selalu menginap di lokasi ini Kami akan menemukan lokasi baru untuk perjalanan kami berikutnya di sana.

Hotel bersih. Kamar ukuran bagus, kami memiliki Queen Suite. Hanya dua masalah besar, tetapi setidaknya satu adalah masalah kecil. Tidak ada air panas di pagi hari! Kami berada di ruangan paling akhir, jadi di pagi hari, dengan semua orang bersiap untuk pergi, kami kalah. Harus menunggu sampai semua orang pergi. Untungnya kami tidak terburu-buru. Hotel bagus tentang checkout terlambat. Masalah kedua, ruang sarapan sangat kecil. Dengan hotel yang penuh, tidak ada ruang untuk duduk dan menikmati sarapan. Kami harus membawanya kembali ke kamar. Kami pikir kami akan membiarkan gadis-gadis kami bermain di kolam renang, tetapi mereka segera kembali dan mengatakan bahwa kolam itu tampak kotor dan mereka tidak ingin berenang di dalamnya.

Saya akan memberikan tempat ini nol bintang. Staf mencuri barang-barang Anda dan ketika dihadapkan mereka berbohong ke wajah Anda daripada hanya mengembalikannya. I-pad saya yang mahal ada di kamar saya selama 20 menit. Saya kembali untuk mengambilnya dan satu-satunya orang yang memasuki ruangan itu adalah seorang pembantu rumah tangga. Tidak ada orang lain yang punya waktu untuk masuk. Bantalan I hilang, namun pelacak saya melacaknya di sana. Saya mencari di kamar, ruang cuci mereka, meja depan. Tidak satu pun dari mereka akan mengembalikannya. Menjauhlah dari sana.

Kami tinggal di sana tadi malam. Kamar pertama yang kami dapatkan di lantai satu agak bau apek dan tempat tidurnya dibuat sembarangan. Kami berbicara dengan Chase di meja depan tentang hal itu. Dia adalah seorang pemuda yang sangat baik dan membantu, dan jujur. Dia secara pribadi pergi ke lantai tiga, memeriksa, dan menemukan kamar yang bagus untuk kami. Beberapa jam kemudian kami meninggalkan hotel untuk makan malam ketika saya menyadari saya meninggalkan dompet saya di area makan di lantai bawah. Dia telah mengambilnya dan memegangnya untuk kami di belakang meja. Dia melakukan pekerjaan dengan baik dan mereka menepati janji bersih mereka.

Hotel ini di atas rata-rata. Saya sangat terkejut pada malam pertama saya menginap. Kamar bersih nyaman. Staf sangat ramah. Sarapan di atas rata-rata. Sarapan panas gratis di pagi hari. Bukan hanya sereal dan roti, tetapi juga omelet, sosis, dan bacon. Manajer, Anna, sangat baik dan akomodatif. Tidak ada yang tidak suka tentang hotel ini.