Holiday Inn Express Hotel & Suites Mount Juliet - Nashville Area

Reservasi dibuat secara online untuk 3 karyawan saya menggunakan salah satu kartu kredit karyawan saya yang memiliki nama istrinya di atasnya. Mereka tiba di lokasi pada jam 1 pagi untuk check-in. Karyawan di meja depan mengatakan bahwa mereka tidak dapat menerima kartu itu. Karyawan saya kemudian memberikan kartu kredit perusahaan yang aksesnya dapat digunakan, dan mereka menolak untuk memproses pembayaran itu juga, karena kartu tersebut memiliki nama Perusahaan dan bukan namanya. Baik saya maupun istri karyawan saya bersedia memberikan konfirmasi penggunaan kedua kartu tersebut. Hotel menolak untuk menerima konfirmasi melalui telepon dan menyatakan bahwa pemegang kartu harus hadir.Fakta bahwa itu jam 1 pagi dan tim saya baru saja berkendara 4 jam untuk tiba di hotel, dan kemudian diperlakukan seperti ini sama sekali tidak dapat diterima dan tidak profesional. Saya berbicara dengan GM, Martin, dan dia sama sekali tidak menyesali situasi ini. Karyawan saya ditolak servis dan terpaksa cari lokasi lain untuk menginap jam 1 pagi. Lokasi lain menerima pembayaran dengan nama istrinya di kartu.

Hotel ini memiliki kebijakan hanya mengganti handuk setiap hari ke-3. Ketika saya bertanya di meja depan untuk layanan kamar, saya dihukum oleh petugas meja karena tidak menggunakan handuk yang sama berulang-ulang. Bagi saya itu tidak higienis. Saya bisa mendapatkan handuk tetapi harus mendapatkannya sendiri setiap malam di meja dan diperlakukan dengan penampilan kotor. Saya bukan satu-satunya yang membutuhkan handuk. Ada garis. Kamar mandi sangat ketinggalan jaman dan memiliki tekanan air yang buruk. Saya bersama kelompok dan mereka mengatakan kamar mandi mereka sama. Juga perlengkapan bak mandi longgar dan sulit untuk menyesuaikan kamar mandi. Teman-teman saya memiliki masalah yang sama. Titik terang adalah staf sarapan dan sarapan. Semuanya baik-baik saja (kecuali pancake, mesin yang menyenangkan untuk ditonton, tetapi mereka keluar seperti spons). Saya pribadi akan mencari merek hotel yang berbeda jika saya tidak memiliki pengalaman yang baik di hotel ekspres Holiday Inn lainnya. Yang ini butuh bantuan.

Berlokasi nyaman, bersih, dengan layanan pelanggan yang luar biasa. Rodney H di meja depan sangat ramah, membantu dan efisien. Wayne H membuat kami merasa seperti keluarga saat sarapan. Kolam renang dan ruang olahraga sangat bagus, tetapi airnya sedikit dingin.

Tinggal di sini bersama ibuku dalam perjalanan kami ke colorado. Itu bagus dan bersih dan sudah lama sejak saya tinggal di Holiday Inn. Hotel ini juga sangat modern di dalamnya. Aku menyukainya! Akan tinggal lagi jika saya setiap datang melalui nashville.

Kamar memiliki bau bug di langit-langit. Sofa memiliki bercak di bantal, sulit untuk mengatakan apa itu! Itu pasti jauh dari kata sepi. Pasti tidak akan merekomendasikan, terutama untuk harga yang harus dibayar untuk tinggal di sana.