Holiday Inn Express Hotel & Suites Pell City

Kami tiba pada menit terakhir, mati di kaki kami, dan mungkin tidak terlalu ramah. Tempat tidurnya luar biasa, tetapi layanan pelanggan Nakendra yang ramah dan kemudahan memeriksa kami menjadikan ini tempat bintang 5 untuk apa adanya - perhentian perjalanan. Bagus Nakendra. Sarapan juga cukup bagus untuk tarif khas Amerika.

Pell City sedang dalam pembangunan memperbarui dan mempercantik kenyamanan jauh dari rumah. Ini adalah pengalaman terbaik dan sarapannya luar biasa. Staf yang ramah dan sangat bersih.

Semuanya bagus kecuali saya meminta kamar yang dekat dengan lift sehingga saya tidak perlu berjalan jauh. Tapi kamar yang diberikan tidak bisa lebih jauh dari lift dan berada di gedung yang sama

Kami memilih hotel ini berdasarkan beberapa ulasan positif, namun kami tidak memiliki pengalaman yang baik. Kami memiliki masalah semut besar di kamar kami, kami terbangun dengan semut di selimut, merangkak pengisi daya telepon kami, dan kamar mandi memiliki begitu banyak. Juga, terbunuh di kecoak di kamar kami. Kami memberi tahu wanita di meja depan dan dia tampak benar-benar khawatir dan mengatakan manajer akan menelepon pada hari Senin, tetapi tidak pernah melakukannya. Saya akan mengatakan bahwa semua staf yang kami temui sangat manis dan membantu. Wanita di depan mengatakan mereka tidak memiliki kamar lain yang tersedia. Tata graha hari kedua datang dengan handuk yang diganti, merapikan tempat tidur, dll. Jadi saya tidak melihat bagaimana dia tidak menyadarinya. Kami harus meletakkan handuk di seberang kamar mandi agar mereka tidak merayap di kaki Anda. Saya tidak suka memberikan ulasan negatif, tapi itu sangat menjijikkan dan perlu diperhatikan.

Hotel ini telah menjadi mimpi buruk sejak awal. Saya memesan suite yang dapat diakses sehingga saya dapat membawa kakek saya dari panti jompo VA terdekat untuk mengunjunginya karena VA tidak mengizinkan pengunjung karena COVID. Tidak ada titik di antara waktu saya memesan kamar atau berkendara 13 jam untuk sampai ke sana atau bahkan ketika saya check in di meja depan apakah staf hotel repot-repot menyebutkan bahwa kamar yang dapat diakses yang saya pesan tidak tersedia dan belum tersedia untuk lebih dari sebulan sebelum saya memesannya. Saya harus mencari tahu setelah saya membawa semua barang bawaan saya ke kamar dan membuka pintu. Staf meja depan sama sekali tidak berguna dan hanya akan mengatakan "manajer akan berada di sini besok." Ketika saya kembali ke bawah untuk mencari tahu mengapa saya mendapatkan kamar yang salah, saya bahkan tidak dapat menemukan karyawan. Saya menelepon nomor yang diposting di meja untuk "bantuan segera" dan tidak ada yang menjawab. Saya akhirnya menemukan dia berbicara di ponselnya di ruang konferensi dengan semua lampu dimatikan, bersembunyi dari pekerjaan. Kemudian mereka menolak untuk melakukan apa pun untuk memberikan kompensasi kepada saya karena saya diberi kamar yang berbeda, karena siapa yang peduli dengan veteran berusia 92 tahun yang menggunakan kursi roda di sini? Tidak Holiday Inn! Saya bahkan tidak tahu bagaimana mereka menyebut ini suite, itu sama dengan kamar lain kecuali meja kopi yang sangat besar. Area "dapur" sebenarnya lebih buruk daripada di kamar lain karena tidak ada ruang counter. Ini adalah hotel yang sangat tua dan itu terlihat karena jelas tidak pernah diperbarui. Mereka menggunakan tirai mandi kain jahat yang basah kuyup saat Anda mandi. Mereka juga tidak menawarkan perlengkapan mandi di sini, mereka hanya memiliki kendi besar berisi zat misterius yang dipasang di dinding kamar mandi yang telah dibuat oleh orang-orang, entah apa yang harus dilakukan di sana.Diedit pagi ini untuk menambahkan: Pergi ke pusat kebugaran dan tentu saja treadmill tidak berfungsi! Sepeda latihan perlu dikalibrasi karena saya jelas tidak mampu secara fisik mengayuh 23 mil dalam 45 menit seperti yang dikatakan. Ada jamur di seluruh langit-langit, sepertinya berasal dari sistem sprinkler. Saya bertanya di meja depan (sekali lagi harus mencari karyawan yang akhirnya muncul berbicara di ponselnya) apakah saya bisa meletakkan paket es saya di lemari es di suatu tempat karena yang ada di "suite" saya perlu dicairkan dan hanya sesuatu yang ukuran granola bar bisa muat di dalamnya, dan dia mengatakan satu-satunya freezer yang mereka miliki ada di area toko dan itu- tunggu saja- tidak berfungsi.Diedit pada hari kedua untuk menambahkan: Saya tahu ini mengejutkan tetapi kolam juga ditutup! Saya tidak tahu bagaimana tempat ini bahkan buka, apalagi membebankan harga penuh, karena hampir tidak ada yang terdaftar di situs web mereka yang tersedia.