Holiday Inn Express Windsor Sonoma Wine Country

Tinggal di sini selama pesta liburan kerja. Ruangan itu bagus. Tempat tidur king, nyaman. Bantalnya agak terlalu empuk untukku. Punya kulkas mini, microwave, pembuat kopi, setrika, papan setrika, dan pengering rambut. Hotel ini juga memiliki produk dove untuk sabun mandi, rambut, dan lotion. Belum pernah melihat hotel dengan produk ini, yang luar biasa. Ada sarapan pagi keesokan harinya. Sarapan adalah kepuasan bintang 3. Mereka menawarkan telur dadar keju, kentang, dan sandwich sarapan untuk makanan panas. Juga punya pancake tetapi ketika saya melakukannya, itu adalah pancake yang sangat kecil dan saya hanya mendapat satu bukannya 2. Mungkin sudah habis. Mereka juga memiliki roti, bagel, sereal, roti cinnomen, yogurt, jus, dan beberapa buah dan kopi. Secara keseluruhan bukan sarapan yang buruk tapi kecewa karena tidak ada bacon.

Saya suka ketika karyawan meja depan ramah, itu membuat saya ingin kembali dan merekomendasikannya kepada orang lain. Dengan itu dikatakan saya belum pernah ke penginapan di mana mereka tidak memiliki pembuka kaleng yang bisa saya gunakan. Lift mereka juga sangat lambat tetapi TEMPAT TIDUR sejauh ini adalah tempat tidur paling nyaman TERBAIK yang akan Anda temukan jauh dari rumah.

Jika saya bisa memberikan awal yang negatif, saya akan melakukannya. Saya mengalami insiden baru-baru ini. Salah satu tempat saya membuat reservasi untuk 2 malam yang berbeda dan perjalanan saya dibatalkan. Setelah mengetahui perjalanan saya yang dibatalkan, saya membatalkan satu reservasi di 2 hotel terpisah. Yah, saya gagal membatalkan satu reservasi dari 2 di hotel ini. Ketika saya membatalkan satu reservasi, saya pikir saya telah membatalkan kedua reservasi. Yah, saya akhirnya dikenakan biaya untuk satu reservasi. Saya adalah anggota IHG Rewards selama bertahun-tahun dan ingin melihat apakah karena saya memiliki sejarah yang baik dengan IHG sebagai IHG Rewards, saya dapat meminta manajer mengembalikan uang saya sejumlah yang dibebankan untuk tidak membatalkan reservasi atau mengkreditkan saya bagian jumlah penuh untuk masa menginap di hotel ini. Saya menelepon dan meminta untuk berbicara dengan "Kevin" yang merupakan manajernya. "Kathryn" menerima pesanku dan berkata dia akan memastikan "Kevin" akan meneleponku kembali. Sudah lama sejak saya meninggalkan pesan saya dan saya belum menerima panggilan kembali. Aku menelepon lagi berharap aku bisa berbicara dengan "Kevin". Jelas "Kevin" bermaksud mengabaikan panggilan telepon saya yang bukan merupakan indikasi yang baik dari perilaku profesional. Dan, jika tidak ada akuntabilitas, maka itu berarti tidak ada yang peduli untuk melakukan hal yang benar. Maksud saya, saya tahu saya melakukan kesalahan di sini, tetapi saya juga tahu bahwa bisnis saat ini sedang tidak baik di luar sana. Saya hanya ingin kesempatan untuk berbicara dengan Kevin dan menjelaskan sisi saya tentang apa yang terjadi. Sudah jelas saya tidak mendapatkan panggilan telepon kembali. Jadi, saya akan memberi tahu semua orang yang saya hubungi tentang apa yang terjadi pada saya dan memberi tahu mereka untuk tidak menginap di hotel ini karena mereka tidak peduli dengan pelanggan mereka dan tidak masalah jika seseorang adalah pelanggan IHG Rewards untuk bertahun-tahun atau tidak.

Kamar yang sangat bagus dengan balkon dan 2 kursi dan pemandangan menghadap ke timur dan kolam renang. Tempat tidur yang nyaman dan kamar yang luas. Sepertinya kru Housekeeping melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menyiapkan ruangan!

Kami menyukai orang meja depan, dia benar-benar menyenangkan!Dikatakan demikian, kami tiba dan sauna tidak menjadi panas, jacuzzi tidak berfungsi, kolam renangnya panas tetapi dingin, mesin esnya rusak dan tidak ada kain lap di kamar kami!Kamarnya bagus dan bersih tidak ada keluhan di sana, tapi kami memilih tempat ini untuk fasilitasnya