Candlewood Suites Fort Myers/Sanibel Gateway

Kami tinggal di hotel ini bukan itu yang kami harapkan. Kamar pertama yang mereka berikan kepada kami sangat berbau rokok (hotel bebas rokok). Kamar kedua lebih bagus, tapi masih bau apek. Pembuat es di lemari es rusak dan berkarat, sakelar lampu di kamar mandi sepertinya pendek-pendek, selimut di tempat tidur yang ditutupi seprai robek dan compang-camping. Kebersihan kamar secara keseluruhan tidak sesuai standar. Pasti membutuhkan beberapa pembaruan. Kami akhirnya check out sehari lebih awal, saya tidak tahan lagi dengan bau apek. Saya tidak akan tinggal di sini lagi kecuali terjadi renovasi besar. Pada catatan positif - pria muda yang ada di meja check-in SANGAT RAMAH dan MEMBANTU kami!!

Tidak akan pernah menginap di properti IHG lain lagi. Bepergian cukup sering dan tidak pernah mengalami pengalaman yang mengerikan dan komunikasi yang mengerikan seperti yang saya lakukan baru-baru ini. Hotel saya dibatalkan dan saya tidak pernah diberi tahu dan ketika saya muncul untuk check-in dan diberitahu tentang pembatalan itu, saya bahkan tidak diberi bantuan atau panduan tentang bagaimana atau di mana menemukan hotel lain. Secara mandiri menemukan satu 30 menit dan tiga kali lipat biaya hotel asli saya. Hotel tidak akan memberi saya kompensasi atas ketidaknyamanan dan biaya tambahan saya; kata mereka hubungi IHG. IHG juga tidak akan memberikan kompensasi kepada saya. Mereka tidak peduli bahwa hotel saya dibatalkan tanpa pemberitahuan dan saya merasa tidak nyaman. Mereka bahkan tidak akan memberi saya poin hadiah IHG untuk masa inap di masa mendatang. TIDAK ADA!!! Sudah menjadi anggota sejak 2015. Tidak akan pernah menginap di properti IHG lagi.

Alarm asap berbunyi saat mesin pencuci piring mengeluarkan uap. Pemadam kebakaran muncul dan melakukan penilaian cepat dan pergi. 2 wanita dari meja depan, salah satunya tidak berbicara bahasa Inggris, masuk ke kamar setelah pemadam kebakaran dan menuduh kami merokok di kamar. Memberitahu kami untuk mengetahui bahwa mereka telah memberi tahu manajemen dan akan memberi tahu kami apa yang akan terjadi dari sana. Ini tidak masuk akal. Kami TIDAK merokok di kamar. Pintu depan, asbak, dan area ruang merokok berada tepat di bawah jendela dan AC ruangan. Tidak ada layar di jendela dan bisa mencium bau rokok setiap kali seseorang merokok di area merokok di luar ruangan. Staf yang benar-benar tidak profesional dan saya tidak suka dituduh melakukan sesuatu yang jelas merupakan kesalahan hotel.

Saya tinggal di lokasi ini selama lebih dari sebulan, ada beberapa cegukan selama saya tinggal tetapi staf sangat baik sehingga saya dapat dengan mudah melewati itu. Kami menginap di hotel yang berbeda untuk bekerja dan saya suka yang ini, tidak seperti beberapa hotel lain yang pernah kami kunjungi, memiliki kolam renang yang tersedia dan memiliki gym kecil, rak beban kehilangan bobot kurang dari 30 pound jadi itu mengecewakan tetapi 3 mereka mesin bekerja sehingga saya masih bisa menyelesaikan latihan yang adil. Hotel menyediakan pembersihan mingguan di kamar kami yang sangat saya hargai. Itu juga dekat dengan pantai yang bagus. Juga terima kasih kepada Alejandro dan David karena telah begitu baik dan membantu selama kami tinggal!

Lokasi yang nyaman bagi saya. Area bagus di sekitar hotel. Layanan sangat baik! Ruangan yang layak, hilang waslap dan tisu. AC melesat lurus ke atas sehingga tidak sedingin jika meniup lebih banyak ke dalam ruangan. Butuh pembuka botol. Mereka tidak memilikinya di dapur kamar atau di lantai bawah di meja atau di dapur. Kami berhasil berimprovisasi. Pekerjaan yang baik!Tempat tidur yang indah. Bantal bagus dan banyak. Kopi yang enak.