Candlewood Suites Richmond North-Glen Allen

Tinggal di sini selama beberapa malamstaf yang sangat ramahKamar nyaman dengan dapur, kompor, lemari es penuh, pembuat kopi, meja. Kamar berbau HEBAT!Tempat tidur sangat nyaman, saya tidur seperti bayiOUTLET ADA DI MANA-MANAMandi dan kamar mandi sempurna.Kepala pancuran memiliki tekanan yang lebih baik daripada apt saya sendiri Sabun Dove disediakanSatu-satunya hal yang membuat saya kesal adalah bahwa ruang cuci berada di sebelah area kebugaran sehingga sulit bagi saya untuk berolahraga

Ini adalah kedua kalinya saya tinggal di sini, dan kedua kali bau gulma dan rokok di sebagian besar lantai. Sayang sekali ketika anak-anak ada di sini juga. Tempat ini harus menjadi fasilitas bintang 4 atau 5. Jika saya bisa menciumnya, saya tahu manajemen bisa. Berani memiliki tanda bertuliskan "Fasilitas Bebas Rokok". Menjaga rumah bisa melakukan pekerjaan yang lebih baik juga.

Semua orang di meja depan luar biasa. Dan saya biasanya suka kayu lilin. Kecewa dengan pilihan cubbard dan pembersihan meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Ada kaleng bir di belakang kursi di kamar saya ketika saya check in. Ada kebocoran toilet. Nyaris tidak ada pembersihan dan ketika mereka melakukannya, mereka tidak mengisi ulang handuk atau mencuci kain. Dan ada lubang di karpet di kamarku.

Begitu banyak untuk dikatakan dan tidak ada yang positif! Setibanya di sana, ada seorang wanita rumah tangga di belakang konter check-in dengan tanda bertuliskan "segera kembali". Dia bilang dia melindungi orang yang meninggalkan gedung dan tidak akan kembali selama 10 menit. Check-in jam 3 sore, kedatangan saya jam 2:45. pada saat orang itu muncul, dia bergegas masuk pintu depan melewati saya duduk di ruang tunggu jam 3:30 tanpa permintaan maaf sama sekali!! Ada masalah dengan lokasi tempat saya dan 9 kamar lain seharusnya dipesan. Apa yang kami sampaikan tidak terpenuhi dengan alasan ada perusahaan yang sudah berdiri minimal satu tahun. (Bukan masalah saya) Dia akhirnya menempatkan saya di seberang ruangan yang seharusnya menjadi kamar keponakan saya. Ruangan itu TIDAK PERNAH dibersihkan! Pintu disangga terbuka setidaknya selama 12 jam tanpa ada layanan tata graha yang datang. Neice saya ditempatkan di lokasi lain.Kamar saya adalah "ok" sejauh menyangkut kebersihan MENERIMA kain cuci dan handuk tangan tua dan suram yang bukan standar IHG! Ada piring kotor yang tersisa di mesin pencuci piring mungkin karena tidak ada deterjen pemula di dapur untuk digunakan orang sebelumnya. Mengapa Candlewood menempatkan kipas ventilasi di dinding antara ruang tamu dan kamar tidur?? Itu keras dan tidak efektif. Mereka mengambil jalan pintas dengan menjadi murah daripada memasang kipas langit-langit. Keluarga saya di kamar lain mengeluh tentang hal yang sama.Lift berbau. Lantai perlu mengepel.Saya memiliki reservasi untuk 2 malam. Pada hari kedatangan, kartu saya ditagih selama 2 hari yang benar. Setelah saya tiba di rumah (di negara bagian lain), biaya awal dihapus untuk menagih saya selama 3 malam! Saya segera menelepon untuk memperbaikinya. Mereka bersikeras saya tinggal selama 3 hari! EZPASS saya mengatakan sebaliknya karena saya berada di rumah saya pada hari mereka mengklaim saya ada di sana. Saya menelepon GANDA KALI dan diberi begitu banyak alasan lemah. "Ali" yang diklaim setiap orang sebagai manajer TIDAK PERNAH menelepon saya atau mengirim email kepada saya! Saya memiliki jejak kertas dari setiap orang yang saya ajak bicara dengan KEBOHONGAN itu! Entah mereka berbohong bahwa ada seorang manajer bernama ALI, atau ALI tidak peduli dengan keluhan SAH yang berkaitan dengan gedung ini! Saya berbicara dengan perusahaan IHG setidaknya 2 kali. ALI atau siapa pun manajer di lokasi itu TIDAK PERNAH MEMANGGIL SAYA KEMBALI! Saya mengajukan klaim sengketa dengan kartu kredit saya dan mereka memberi tahu saya bahwa dia tidak pernah menjawab pertanyaan mereka!Saran saya adalah TINGGAL jauh dari LOKASI INI!!! Saya telah tinggal di beberapa properti Holiday INN di masa lalu tanpa keluhan! Yang ini adalah situasi waspada pembeli mulai dari hari pertama dengan wanita meja depan yang tidak profesional mendukungnya dengan Manajemen!

Tinggal jauh dari hotel ini. Handuk kotor. Barang rusak di sekitar hotel. Bagian terburuknya adalah saya harus check out lebih awal. Saya sedang menunggu kantor depan selama 30 menit tidak ada seorang pun di sana. Saya bertanya kepada salah satu petugas kebersihan rumah apakah mereka dapat menemukannya. Mereka memanggilnya dan tidak mengangkatnya. Saya harus pergi dan saya menganggap saya dapat menelepon mereka nanti sehingga mereka dapat mengirimi saya tanda terima melalui email. Saya salah. Saya menelepon mereka nanti malam tidak ada yang menjawab. Saya menelepon mereka 3 kali lagi tidak ada yang menjawab. Saya menelepon mereka keesokan paginya tidak ada yang menjawab. Saya menghabiskan 4 hari mencoba menelepon mereka tidak ada yang menjawab. Dan perlu diingat bahwa saya masih ditagih karena saya pergi seminggu lebih awal. Saya menelepon perusahaan, mereka juga payah, tetapi setidaknya mereka menjawab dan memberi tahu saya bahwa mereka akan memeriksanya. Setelah itu saya menelepon kantor depan lagi dan secara ajaib mereka menjawab. Tidak akan lagi. Saya akan mencari di tempat lain.