Candlewood Suites East Syracuse Carrier Circle

.Saya baru-baru ini tinggal di hotel dan merasa terdorong untuk mengatakan sesuatu tentang keadaan kamar. Sama sekali tidak mungkin dibersihkan karena saya kira bulan terakhir tamu. Kami tiba larut malam dari 4 jam perjalanan di atas shift 14 jam - seandainya saya memperhatikan keadaan ruangan ketika saya sampai di sana, saya akan membawa anak saya dan pergi.Selain apa yang saya miliki dalam gambar terlampir, meja tidak dilap dan memiliki noda lengket, lantai tidak disedot, tempat tidur ditutupi riasan penghuni terakhir, dan sarang laba-laba ada di mana-mana.

Ruangan itu kotor, teko kopi memiliki kotoran di bagian bawah, cat berceceran di semua tempat. Saya telah tinggal di Candlewoods sebelumnya dan selalu bahagia. Manajemen harus malu pada diri mereka sendiri.Staf meja depan sangat baik dan itu satu-satunya hal yang baik tentang tinggal.

Pada 9 Oktober saya datang ke hotel sekitar jam 2:30 pagi karena saya memesan dan membeli kamar. Ketika saya masuk, saya menemukan mereka memberikan kamar saya kepada orang lain tanpa memberi tahu saya. Orang meja dengan nama Mike. G tidak membantu. Dia mengatakan manajernya dengan nama Rasheka. S memberikan kamarku. Dia menuduh saya melecehkan salah satu rekan kerjanya hanya karena menanyakan aturan hotel kepadanya karena saya benar-benar bingung dan sudah sangat lelah. Dia memberi tahu saya bahwa saya tidak bisa tinggal di lobi dan mengusir saya karena tahu bahwa semua hotel di sekitar area itu juga sudah penuh dipesan. Itu 42 derajat di luar saya harus kembali ke Uber dan pergi ke stasiun bus. Menunggu di sana 8 jam untuk kereta saya datang. Tidak tidur selama lebih dari 15 jam dan kurang tidur. Pengalaman terburuk dalam hidupku. Mike harus dipecat!!!

Sebuah masalah telah muncul dan izinkan saya memberi tahu Anda, Micheal melakukan pekerjaan fenomenal dengan bersikap tenang, keren, dan kolektif. Dia sangat profesional dan tetap tenang saat menjadi profesional yang berbeda, dia bahkan menyuruh orang-orang untuk tetap tenang demi warga lainnya. Saya sangat senang bagaimana dia memastikan setiap penduduk yang check-in tidak terganggu atau terbangun karena orang-orang yang tidak sopan yang dia minta dengan ramah dan sopan berkali-kali untuk mempertahankannya secara profesional. Saya sangat senang dan berterima kasih atas apa yang dia lakukan karena anak saya terus bangun menangis ketakutan karena kebisingan, saya juga terbangun dan tidak bisa tidur karena bangun jam 3 pagi!!! Michael terima kasih banyak, saya sangat berterima kasih atas apa yang Anda lakukan untuk membantu keluarga saya; terutama anakku, tidurlah yang nyenyak

Saya akan mengawali ini bahwa sampai sekarang hotel yang tidak sadar sebagian besar berada di bawah kepemilikan waralaba. Staf ramah, hotel dalam 15 menit berkendara dari pusat kota Syracuse. Tapi jelas pemilik properti ini tidak berinvestasi di dalamnya. Ada beberapa barang rusak di kamar termasuk kunci kamar tidur / kamar mandi, gantungan handuk, dll. Seharusnya kamar bebas rokok, tapi jelas bukan dari baunya. Kamar juga tidak diisi dengan kertas toilet ketika kami tiba.