Holiday Inn Denver East

Great staffn. Very friendly.

Saya adalah karyawan IHG di properti yang berbeda di Montana. Saya tinggal di sini karena lokasinya yang dekat dengan Empower Field di Mile High Stadium untuk pertandingan Broncos. Malam pertama kami berada di sana, saya melihat beberapa masalah pemeliharaan dengan kamar. Pintu balkon geser tidak menutup dengan benar, membiarkan serangga masuk dan semua kebisingan kota. Ini juga merupakan risiko keamanan pribadi yang sangat besar karena kami berada di lantai sebelas, anak saya berusia dua belas tahun dan masih tidur sambil berjalan dan karena pintu tidak menutup dengan benar, saya tidak dapat menguncinya dan tidak banyak tidur selama masa inap. . Pemeliharaan memang datang "Memperbaiki" pintu, tetapi hanya diperbaiki selama sekitar tiga bukaan sebelum rusak lagi. Microwave di kamar tidak ada bagian tengah yang menyambung ke piring sehingga tidak berputar. Pegangan yang mengontrol pancuran terlepas dari dinding ketika saya mencoba menariknya ke bawah untuk menyalakan air. Toilet memiliki potongan besar porselen yang hilang / retak tepat di sebelah Anda duduk. Saat check out, wanita yang bekerja di meja memberi saya kunci kotor sehingga saya bisa mendapatkan es di lantai dua setelah saya menyerahkan kunci saya yang melanggar kebijakan cara bersih / virus corona. Pintu masuk ke kamar dibanting jika dibiarkan terbuka, tidak ada penutupan lambat sama sekali yang sangat bising. Saya menyuarakan keprihatinan kepada staf yang tampak acuh tak acuh tentang hal itu selain pintu geser. Satu-satunya hal yang baik tentang kamar adalah tempat tidur dan pemandangan dari balkon. Satu-satunya alasan kami tidak check out dan mencari di tempat lain adalah karena satu-satunya tarif kamar karyawan yang tersedia di properti IHG lainnya adalah 20-30 mil jauhnya di pinggiran kota Denver. Saya memang menghubungi Benny, asisten manajer umum melalui email tanpa tanggapan atas masalah ini. Saya merasa seperti ditempatkan di kamar yang seharusnya rusak karena masalah pemeliharaan/keamanan.

Ruangan itu ukuran yang baik untuk dua dari kami, tempat tidur yang nyaman, dan layanan umumnya baik, kecuali untuk restoran. Properti hotel itu sendiri sudah tua, dan lokasinya tidak dekat dengan sebagian besar tempat wisata. Namun, harga umumnya menutupi kekurangan itu, hampir. Salah satu masalah utama yang membutuhkan perhatian segera adalah situasi parkir; kami tidak diberitahu tentang garasi parkir yang tersedia atau kode untuk mengaksesnya pada saat check-in, dan kami harus bertanya secara langsung setelah tiba larut malam. Kemudian setelah parkir, kurangnya papan nama membuat kami berjalan-jalan selama setengah jam mencoba mencari hotel. Oleh karena itu, hotel perlu lebih baik dalam mengingatkan tamu ke garasi dan kemudian bagaimana menuju dari garasi ke hotel. Terakhir, hotel pasti mengalami kekurangan staf karena restoran kekurangan staf. Butuh waktu hampir satu jam untuk menyajikan sarapan, yang telah kami bayar di muka. Ini perlu diperbaiki karena merupakan praktik yang tidak jujur untuk menjual sesuatu yang sebenarnya tidak tersedia karena staf manajemen yang buruk. Kami pergi tanpa dilayani karena terlalu lama.

Kamar kami sangat bagus. Tempat tidur yang sangat nyaman. Bersih & dihias dengan baik.Kami memiliki pengalaman bintang 5. Kami memiliki teman-teman yang tinggal di sini pada waktu yang sama yang tidak memiliki pengalaman ini.Saya tidak akan membicarakannya tetapi saya menyebutkannya agar orang lain dapat mengetahui bahwa layanan & kondisi hotel dapat menjadi jerawatan.

Kamarnya bagus, umumnya bersih. Tempat tidurnya sangat empuk dan sebagian besar kamar memiliki meja untuk bekerja. Restoran di dalam hotel efisien tetapi tidak memiliki makanan terbaik. Sangat damai dan memiliki mesin penjual otomatis di setiap level. Secara keseluruhan, 8/10.