Holiday Inn Express Hotel and Suites Akron South-Airport Area

Pengalaman hebat secara keseluruhan! Kim, manajer umum, sangat membantu dan melampaui dan membuat pengalaman kami luar biasa. Dia meningkatkan kamar kami karena ukuran grup yang lebih besar, merekomendasikan restoran dan aktivitas terdekat untuk dilakukan plus membantu kami mendaftar dalam sistem penghargaan IHG. Sarapan melebihi harapan kami juga. Satu-satunya alasan mengapa kami tidak memberikan pengalaman menginap bintang 5 adalah karena selama perjalanan 3 hari kami, kamar kami tidak dibersihkan bahkan ketika kami meminta ini. Handuk segar dan tempat sampah disediakan setiap hari. Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan! Terima kasih Kim dan tim makan :)

Saya menginap di sana pada malam tanggal 30 November 2022. Check-in lancar dan menyenangkan. Kamar saya bersih dan nyaman. Saya pergi ke lobi keesokan paginya pada jam 5:15 pagi untuk minum kopi dan disambut oleh anggota staf yang sangat menyenangkan menyiapkan area lounge untuk sarapan. Sarapan saya yang saya miliki kemudian dengan baik memicu saya untuk hari itu dan anggota staf yang mengawasi area makanan melakukan pekerjaan yang baik dengan sikap ceria.

Pengalaman yang benar-benar buruk di sekitar. Kami memesan hotel ini untuk akhir pekan pernikahan dan menghabiskan ribuan dolar di sini. Tiba di hotel jam 5 sore dan kamarnya belum siap dan harus menunggu di mobil saya malam sebelum pernikahan saya selama setengah jam agar mereka menyiapkan kamar untuk saya. Wanita di meja depan dan manajer yang ada di sana pada saat itu mencoba membantu dan mempercepat hal-hal yang saya hargai.Hotel merekomendasikan suite untuk bersiap-siap pada hari itu dan foto-foto yang ditampilkan pada saat pemesanan tidak terlihat seperti kamar yang diberikan kepada kami dan sangat kecil dan sempit.Kami memesan ruang konferensi untuk digunakan sebagai ruang keramahtamahan dari jam 11 malam hingga jam 2 pagi setelah pernikahan kami berakhir tetapi diberitahu pada malam sebelum pernikahan kami bahwa kami tidak dapat lagi menggunakan kamar untuk waktu itu. Mereka malah merujuk kami ke hotel sebelah (yang sebenarnya sangat bagus dan bartender di sana sangat baik dan membantu).Seluruh pesta pernikahan kami seharusnya memiliki checkout terlambat sehari setelah pernikahan, tetapi kami disambut dengan panggilan telepon yang marah dan kasar dari seseorang bernama Ashley pada pukul 11:15 yang mengatakan bahwa kami harus pergi dan bahwa checkout terlambat kami tidak lagi dihormati . Bahkan setelah menjelaskan kepadanya bahwa kami memesan satu blok untuk pernikahan dan melakukan checkout pukul 1 siang, dia masih sangat kasar dan menyindir bahwa kami berbohong. Kami berbicara dengan anggota lain dari pesta pengantin saat kami pergi yang bahkan telah menelepon malam sebelumnya untuk memastikan mereka masih memiliki checkout terlambat yang diberi tahu ya, tetapi mereka juga dipanggil dan kemudian diberi tahu bahwa mereka tidak lagi memiliki checkout terlambat.Jika Anda berpikir untuk menggunakan hotel ini untuk blok pernikahan, pasti mencari di tempat lain. Ini adalah pengalaman yang tidak terorganisir dan menyebabkan kami begitu banyak stres yang tidak dibutuhkan.

Saya cukup terkesan dengan ukuran ruangan yang luas. Ini memiliki 2 tempat tidur queen dan tempat tidur sofa. Ini juga memiliki area dapur kecil. Kamar dan kamar mandi keduanya sangat bersih dan cukup terang. Ruang kebugaran standar dengan peralatan olahraga yang cukup untuk kenyamanan. Ruang makannya bagus. Sarapan kontinental penginapan liburan standar. Tidak ada yang mewah tetapi tetap menyediakan beragam makanan dan minuman panas. Saya ada di sana hanya untuk 1 malam. Ini benar-benar pengalaman menginap yang menyenangkan, tidak keberatan mengunjungi lagi lain kali ketika saya berada di area tersebut.

Tinggal di sini selama 2 malam dalam perjalanan kerja. Kamarnya besar, bersih, dan relatif baru saja direnovasi. Sarapan lebih baik daripada kebanyakan sarapan hotel pasti. Karyawan meja depan yang sangat ramah dan membantu.