Holiday Inn Express Hotel & Suites Columbus University Area- Ohio State University

Secara keseluruhan adalah pengalaman menginap yang cukup bagus. Kedua ratu nyaman. Kamar berkarpet bisa menggunakan upgrade. Satu masalah yang sangat besar: kamar kami hanya memiliki tirai yang sangat tipis yang bahkan tidak menutup sepenuhnya. Tidak ada tirai hitam atau tirai privasi. Merasa terkena jalan utama dan terganggu oleh lampu dari luar. Pilihan sarapan pagi sangat buruk. Kami melewatkannya. Staf meja depan sangat membantu dan sangat baik.

PEMBARUAN: Saya menerima permintaan maaf yang tulus dan kredit poin untuk panas saya yang tidak berfungsi. Saya harus menambahkan bahwa rekanan itu ramah sepanjang waktu. Peringkat ini dibandingkan dengan banyak Holiday Inn Express lain yang pernah saya kunjungi selama bertahun-tahun.Saya anggota elit emas IHG dan menginap di banyak tempat liburan Holiday Inn, tetapi ini adalah pengalaman menginap yang mengecewakan. Fasilitasnya sendiri seperti yang Anda harapkan di Holiday Inn express, tetapi proses check-in membuat frustrasi, dan panas di kamar kami akhirnya tidak berfungsi.Kamar pertama yang kami tempati memiliki orang lain yang tinggal di dalamnya. Kamar kedua kami ditugaskan, memiliki tempat tidur king, bukan dua tempat tidur. Kamar ketiga yang kami tempati memiliki unit pemanas yang tidak berfungsi. Meskipun musim dingin, saya tidak akan pindah kamar lagi, meskipun di lorong lebih hangat daripada di kamar kami. Saya hanya mematikan sistem HVAC jadi setidaknya itu tidak mengembuskan udara dingin.Semua ini akan dapat ditoleransi jika tidak butuh waktu lama bagi petugas meja depan untuk mendapatkan kunci saya di tempat pertama, dan kemudian menyelesaikan masalah di antara tugas kamar. Dia sepertinya tidak tahu apa yang dia lakukan. Kemudian, ketika saya pergi untuk mendapatkan makanan ringan, saya masih ditagih setelah berbagai masalah saya. Saya merasa layanan pelanggan sangat kurang di hotel ini.Selain itu, beberapa standar yang saya harapkan di Holiday Inn express tidak ada di hotel ini ... Tidak ada mesin panekuk, tidak ada pembuat wafel, tidak ada karton susu, dan tidak ada gulungan kayu manis. Bahkan tidak ada tempat sampah di kamar kami, kecuali yang ada di kamar mandi.

Saya suka pusat kota Columbus tetapi saya menolak untuk membayar harga di kota. Hotel ini berjarak 6 menit dari pusat kota. Banyak restoran dalam jarak berjalan kaki atau berkendara. Staf sangat baik. Ruangan itu bersih dan luas. Holiday Inn Express tidak pernah mengecewakan saya. Kamar yang luas. Tidak ada hama. Suka tempat tidur sofa, lemari es, dan microwave di kamar. Kolam renangnya hangat dan nyaman untuk cuaca dingin di luar tetapi jacuzzi adalah MVP yang sebenarnya. Gym yang bagus. OH Tapi perjalanan yang paling tinggi adalah SARAPAN. VARIETAS BESAR. OPSI PANAS. ISI. AKU SUKA DISINI.

Jika saya bisa memberikan tarif yang lebih rendah, saya akan melakukannya. Kami tiba di sana Kamis malam dan ada sisa makanan tepat di luar langkah pintu kami, bukan masalah besar karena itu di luar kamar kami. Begitu sampai di kamar, lantainya juga kotor, lantai kamar mandi dan lantai kamar. Malam pertama kami tidak bisa tidur karena kebisingan yang dibuat oleh Heather, sangat keras sehingga terus terjaga sepanjang malam. Jumat, saya berbicara dengan meja depan tentang Heather dan juga tentang lantai. Orang itu mengatakan kepada saya bahwa seseorang akan datang ke kamar untuk memeriksa Heather dan membersihkan lantai, dia bahkan menulis catatan tentang itu. Ketika kami kembali ke hotel hari itu, lantainya masih kotor. Saya pergi untuk berbicara dengan meja depan dan orang di sana memberi tahu saya bahwa lantai telah dibersihkan. Saya terkejut lol. Masalah Heather tidak terpecahkan, pria itu memberi tahu saya bahwa setiap heather mengeluarkan suara yang sama di setiap kamar. Pokoknya tidak ada yang datang untuk membersihkan kamar kami pada hari Jumat bahkan setelah orang di meja depan mengatakan kepada saya seseorang akan datang untuk mengepel lantai untuk kedua kalinya. Jadi Sabtu pagi saya meminta sekali lagi di meja depan agar kamar saya bersih. Kami kembali sekitar jam 3:30 sore dan coba tebak? Kamar kami masih kotor, bahkan dengan permintaan mereka tidak mengirim siapa pun untuk dibersihkan. Jadi saya turun lagi untuk berbicara dengan seseorang. Guy memberi tahu saya saat itu mereka hanya membersihkan kamar setiap lima hari ... Saya terkejut. Dengan itu, kami hanya pergi ke hotel yang berbeda. Holiday inn selalu menjadi pilihan hotel pertama saya, tetapi setelah pengalaman ini, saya selesai. Mereka menulis email kepada istri saya mengatakan bahwa kami meninggalkan hotel setelah jam 5 sore dan bahwa mereka tidak akan mengembalikan uang kami untuk malam ekstra itu ... tidak benar, kami telah membuktikan bahwa kami check in di Hyatt pada jam 4:30 sore.Yang kami harapkan hanyalah pertanggungjawaban dari staf mereka, tetapi sebaliknya mereka memilih untuk bersikap kasar tentang hal itu melalui panggilan telepon dan email.

Wanita meja depan, kami merasa, tidak adil, atau bahkan rasis terhadap orang kulit putih. Saya tidak meninggalkan banyak ulasan tetapi dia benar-benar tidak dapat diterima untuk bekerja di perhotelan. Dia berbohong terang-terangan ke wajah kami, serta pelanggan di depan kami tentang kamar yang tersedia dan bahkan mendapatkan kunci tambahan untuk kamar. Hotel ini tidak sangat bersih tapak dinding kotor dll. Juga "gym" mereka tidak memiliki mesin yang terawat dengan baik dan ada juga biaya $50 untuk tidak memeras beban?! Sedikit berlebihan untuk apa yang mereka miliki. Aku pergi ke sarapan gratis. Saya mendapat kopi, yang terlalu panas bahkan setelah beberapa krim ditambahkan. Saya juga mendapat telur dadar keju yang masih beku di tengah. Saya merasa hotel ini memiliki manajemen yang sangat buruk dan kami tidak akan menginap di lokasi ini lagi.