Holiday Inn Express Hotel & Suites Fredericksburg

Secara keseluruhan ini adalah tempat yang layak untuk tinggal. Ruangan itu bersih dan tempat tidur nyaman. Proses check in agak lambat dan petugas sangat tidak ramah. Tetapi satu-satunya alasan saya tidak memberikan ini 5 adalah karena parkir. Ketika ditanya tentang tempat parkir karena tempat parkir terlihat penuh, kami diberitahu untuk parkir di bisnis sebelah. Dia mengatakan tidak perlu khawatir tentang tanda-tanda yang mengatakan kita bisa ditarik. Ini tidak membuat kami merasa nyaman tetapi pada jam 11 malam kami tidak punya pilihan.

Semuanya baik! Kamar yang bersih dan tempat tidur nyaman. Tekanan air di kamar mandi sangat mengagumkan. Sarapan sangat baik... banyak pilihan panas dan dingin. Staf sangat ramah. Akan 100% tinggal lagi!

Pertama ..biarkan saya katakan, Anakku meninggal minggu ini.... jadi tak perlu dikatakan, ini bukan minggu yang baik. Jadi, saya tiba di Holiday Inn Express ini setelah memuat barang-barang Anak saya dan Berkendara 12 jam dari Connecticut. Saya menabrak lalu lintas dan tiba terlambat pada jam 1 pagi. Julie di meja depan menghirup udara segar dan dia bisa melihat bahwa saya kesal dan sangat lelah dan lelah. Dia bertanya bagaimana kabarku. Saya menjelaskan minggu saya yang mengerikan. Dia luar biasa!! Dia meningkatkan kamar saya dan menawarkan checkout terlambat untuk memungkinkan saya mendapatkan istirahat tambahan, yang sangat dibutuhkan! Ini sekarang saya baru pergi ke hotel!! Dan untuk Julie.... terima kasih banyak atas layanan pelanggan Anda yang luar biasa dan untuk melampaui dan melampaui!! Tuhan memberkatimu dan keluargamu!!! Hotel ini A++++ dalam buku saya!!

Sangat merekomendasikan motel ini. Saya menggunakan kupon seluler dan mendapatkan harga yang bagus. Itu mudah dan mematikan dari saya 95. Kolam renang air panas terbaik yang pernah (dan maksud saya hangat!), tempat tidur nyaman, kamar bagus dan kamar mandi. Sarapan yang luar biasa dengan banyak pilihan.

Suara keras dari staf hotel mulai pukul 5 pagi. Asisten Manajer, Alicia Edwards, mengatakan dia akan meminta Manajer Umum, Michael Nolan, menelepon saya untuk berdiskusi. Beberapa hari berlalu setelah saya menginap jadi saya menelepon hotel kembali. Alicia menjawab bahwa manajer umum mengelola tiga hotel dan terlalu sibuk untuk menelepon saya kembali. Dia menawarkan jumlah poin yang tidak signifikan sebagai solusi, mungkin poin 1/18 malam. Ketika saya mengatakan saya masih tidak senang dengan masa tinggal saya, dia memberi saya beberapa cara yang seharusnya saya lakukan dalam situasi ini. Betulkah? Ini adalah perbuatanku sendiri??? Pertama saya seharusnya tidak mengambil kamar di lantai pertama dekat dapur dan binatu hotel (pintu ruang cuci disangga terbuka). Selanjutnya, jika saya tidak bisa tidur karena kebisingan saya harus meminta kamar baru. Sebagai tanggapan, saya tidak tahu bahwa kamar yang saya tempati adalah kamar yang "berisik". Kedua, pada jam 5 pagi, sepertinya pemahaman saya tentang pindah ke kamar lain tidak akan menyelesaikan masalah. Alicia mengatakan tidak ada lagi yang bisa dilakukan hotel dan saya harus mengambilnya dengan perusahaan, yang saya lakukan.