Holiday Inn Express Hotel & Suites Houston Energy Corridor - West Oaks

Fantastis!! Kami melakukan perjalanan ke Houston setiap tahun. Kami telah menemukan hotel kami selamanya. Penampilan luarnya mengundang. Ruangan yang sempurna dan diisi dengan semua kebutuhan kita. Bagian yang paling menyenangkan adalah check-in. Pria bernama Jay sangat baik, sopan, dan sangat berpengetahuan tentang prosedur yang tepat. Dia menjelaskan semuanya dengan sangat baik dengan cara yang Anda tahu dia menikmati posisinya. Kami diperlakukan sebagai tamu harus diperlakukan. Bukan sebagai seseorang yang dibayar untuk mengambil uang dan menyerahkan kunci. Bagus sekali.

KAMI SANGAT MENYARANKAN HOTEL INI!Saya dan keluarga saya tinggal di hotel akhir pekan Thanks Giving. Istri dan anak-anak saya sangat senang menikmati kamar besar yang bagus, layanan luar biasa oleh staf. Manajer itu sangat ramah, membimbing kami tentang semua atraksi di kota. Kami menikmati masa inap kami dan sarapan prasmanan panas. Tempat tidur dan kasur sangat nyaman. Menyukai kebersihannya... Akan datang lagi saat Natal.

Lokasi ini adalah salah satu hotel terburuk yang pernah saya masuki dalam hidup saya. Manajemen, staf, dan tingkat kebersihan tidak mengerti apa-apa tentang manajemen hotel. Saya memesan kamar dengan mereka selama seminggu. Pembuat kopi tidak berfungsi dan kipas di kamar mandi tidak berfungsi dan ruangan tidak bersih. Saya memberi tahu mereka lebih dari sekali dan setelah dua hari mereka menyuruh saya pindah ke kamar kedua yang lebih baik. Saya meminta gerobak untuk memindahkan barang-barang saya. Mereka mengatakan kepada saya bahwa kami tidak tahu di mana itu. Cari sendiri!!!! Dan orang terakhir yang bertugas membersihkan masuk ke kamar saya dan membuka pintu saat saya keluar dari kamar mandi tanpa pakaian!!!! Saya tidak pernah merekomendasikan siapa pun untuk berurusan dengan mereka

Hotel dan karyawan yang tercela. Jay di meja depan tidak menyenangkan dan kasar melalui telepon. Lobi berbau seperti saya melangkah ke negara dunia ketiga dengan bau kuat makanan asing, berdebu dan najis pada umumnya. Tidak Holiday Inn saya ingat, dan terasa lebih seperti sebuah motel 6. Kamar mandi memiliki cetakan di sekitar langit-langit, dan memiliki bau rokok yang menyengat. Setelah meminta untuk memindahkan kamar, GM menghela nafas dengan keras dan berkata dia akan menagih saya lebih banyak untuk menunjukkan 2 kamar! Apa di dunia. Bantulah diri Anda sendiri dan temukan hotel yang lebih baik untuk menginap.

Tempat ini menjijikkan kotor. Seprai dan sarung bantal ternoda oleh riasan dan darah. Handuk dan shower tirai memiliki jamur dan noda di seluruh mereka. Ketika kami berbicara dengan wanita di meja depan, dia cukup baik untuk memberi kami kamar yang berbeda. Sayangnya, ruangan lain tidak lebih baik dengan cara apa pun. Ada cap kaki di salah satu sarung bantal tambahan untuk semua yang disebutkan di atas. Kami meminta pengembalian dana karena kami tidak ingin tinggal di sana lagi tetapi wanita itu mengatakan itu harus dilakukan dengan manajer Sam. Akhirnya meninggalkan tempat itu dan tidak tinggal di sana. Menelepon Sam pagi ini untuk menjelaskan apa yang terjadi. Dia memiliki sikap dan memutuskan untuk menuduh kami menginjak bantal itu. Sam tidak profesional, kasar, dan memiliki sikap yang sangat buruk di telepon. Mereka benar-benar perlu menemukan manajer yang lebih baik karena karyawannya tahu bagaimana berbicara dengan benar kepada pelanggan mereka lebih baik daripada dia Sayang sekali! Kami akhirnya harus menelepon perusahaan untuk mendapatkan kredit kembali. Tidak merekomendasikan tempat ini sama sekali.