Hampton Inn & Suites Los Angeles/Sherman Oaks

Latisha, manajer meja depan di hotel kami, menetapkan standar untuk layanan pelanggan yang luar biasa. Dari saat kami tiba, kepribadiannya yang hangat dan ramah membuat kami nyaman. Profesionalisme, perhatian terhadap detail, dan keterampilan manajemennya yang luar biasa membuat kunjungan kami tak terlupakan.Kami tinggal di sini selama seminggu karena operasi mata pacar saya. Latisha pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan bahwa setiap aspek dari masa tinggal kami nyaman dan menyenangkan. Dia selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan dan mengatasi masalah apa pun, dan dedikasinya terhadap keunggulan terbukti dalam semua yang dia lakukan. Latisha benar-benar membuat kami merasa seperti tamu yang berharga, dan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik menetapkan standar tinggi bagi manajer meja depan. Kami sangat merekomendasikan Latisha dan hotel ini kepada siapa pun yang mencari pengalaman keramahan yang luar biasa.

Staf tidak mungkin lebih akomodatif dan baik hati dan profesional. Juan, Yesus, dan Maryann luar biasa! ! Lobi mengundang dan kamar bersih dan berbau segar. Unit AC yang baru dan tenang. Sarapan ditampilkan dengan sempurna dan semuanya sangat bersih. Ini layak mendapatkan lebih dari 5 bintang. Sangat terkesan!

Menginap dari 9/5 - 9/8. Staf adalah luar biasa dalam segala hal. Dimulai dengan Jonathan dan Noor di meja dari. Mereka sangat sopan dan profesional dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Ron, petugas pemeliharaan, segera mengganti lampu yang mati. Staf rumah tangga menyediakan layanan teliti dalam menjaga kamar kami. Istri saya menjalani operasi tulang belakang jadi dia membutuhkan banyak istirahat dan petugas hotel Anda membuatnya sangat nyaman untuknya. Steve di ruang makan mengasuransikan bahwa makanan prasmanan selalu tersedia dan dia menjaga areanya tetap bersih. Merekomendasikan staf Anda diberi kenaikan gaji atau bonus dalam memberikan layanan pelanggan tanpa pamrih di atas dan di luar tugas normal mereka. Kami menikmati kami tinggal. Terima kasih dan pujian untuk staf Anda.

Tinggal di sini bersama keluarga di bulan Oktober. Kami hanya menghabiskan satu malam dan sampai di sana lewat tengah malam. Bangunannya berada tepat di pinggir jalan raya, memiliki tempat parkir, dan pintu dikunci setelah waktu tertentu yang memerlukan kunci kamar Anda atau seseorang di meja depan untuk mengizinkan Anda masuk. Ini fitur yang bagus - sayang sekali kunci kamar digital saya rusak tidak berfungsi di aplikasi dan tidak ada yang menjawab bel pintu. Harus menelepon hotel itu sendiri untuk diizinkan masuk. Pria di meja depan bukanlah yang paling ramah di awal, tetapi setelah saya menjelaskan bahwa saya telah menelepon untuk mengatakan bahwa saya akan datang terlambat (belum lagi bahwa saya juga telah membiarkan orang yang membantu saya memesan masa inap saya juga) dia memberi saya 2 kunci kamar fisik karena aplikasi tidak berfungsi dan sesuatu untuk ditempatkan di dasbor mobil kami. Saya menderita punggung yang buruk tetapi ini adalah tempat tidur hotel terbaik yang pernah saya tiduri! Aku tidur seperti bayi. Kamar mandi kami mengalami kebocoran di leher kepala pancuran yang membuat dinding, lantai, dan tisu toilet basah. Saya memberi tahu seseorang di meja depan. Sarapan bervariasi dan berlimpah. Area sarapan dapat dikonfigurasi dengan lebih baik untuk menampung lebih banyak orang tetapi ini adalah hal kecil. Secara keseluruhan itu tinggal yang menyenangkan dan saya akan merekomendasikan hotel ini jika Anda mengemudi melalui dan perlu berhenti.

Semua orang di hotel ini sangat baik!! Saya membuat permintaan bercanda untuk sarapan suatu hari dan mereka benar-benar membuatnya keesokan paginya, dan ketika saya bertanya di mana microwave itu, mereka membawakan saya satu ke kamar saya tanpa biaya. Staf sangat baik dan penuh perhatian, seluruh hotel juga sangat bersih dan nyaman. Saya tinggal selama 5 hari dan merasa seperti berada di rumah