Summer Hill Private Villas & Family Hotel

Tempatnya bagus tapi tidak terawat. Dapur kelihatan bersih tp bgt laci dibuka banyak serpihan kayu dan debu, yg artinya ga dibersihin. Tv baru nyala setelah diotak atik teknisi, kulkas ga dingin, freezernya ga ada penutupnya jd ketika narobeskrim ga guna samsek, shower head dlm kondisi rusak, jd cm bisa satu arah ke bawah dan mepet ke tembok. Biasanya sudut shower head kan 45 derajat, ini mandi jd kayak cicek nempel ke tembok kamar mandi supaya bisa kena air shower, dan plg parah sih toilet kotor. Lubang wc ama ampe coklat. Hufft. Padahal kita udah booking jauh2 hari, kenapa wc ga dibersihin aselik ga ngerti. Ada kucing dengan kondisi ga terawat (matanya belekan - kitten lg sakit) berkeliaran dan bisa masuk ke dalam ruangan utk cari makan. Alat makan yg disediakan: gelas 1 biji ama piring 2 biji dengan jumlah kamar 3 satu kamar isi 2 org. Ga ada tlp utk nanya2 ke resepsionis jd kalo butuh apa2 kudu keluar kamar utk nanya. Air disediakan dalam teko kaca, teko listrik ada tp ga bersih. Teh, gula dan kopi disediakan dan diberikan di dalam kantung plastik klip. Jd kayak ransum ?

Kalo mau nginep sini mending bawa sprei sendiri spy aman jg bawa desinfektan spray yaa. Kemaren saya semprot dulu pake desinfektan pas buka selimut ada bercak noda2 apalah ?

Summer hills bandung pernah menjadi tempat menginap dengan pelayanan yang mengesankan. Saya dan keluarga telah beberapa kali mengunjungi summer hills sejak tahun 2015, dan kunjungan terakhir saya di tanggal 3 Desember 2022 menjadi kunjungan yang paling tidak berkesan. Pelayanan, kebersihan dan fasilitasnya semakin berkurang dibanding tahun sebelumnya. Dulu sebelum pandemi, saya dan keluarga berkunjung beberapa kali Summer hills sangat bersih, air panas tersedia selalu dan pelayanan sangat baik dilengkapi dengan sarapan pagi. Setelah pandemi 2 kali saya berkunjung, kedua duanya pelayanan nya semakin kurang memuaskan, dan tidak ada penyajian sarapan pagi lagi untuk tamu. Di kunjungan kami terakhir, kamar dan handuk kurang bersih, mug listrik untuk rebus air panas serta air mineral baru diberikan jam 8 malam, padahal kami sudah checkin dari sore hari. Seharusnya pelayanan bisa jauh lebih baik lagi, supaya tamu kerasan dan semakin ingin kembali.

Lumayan lah dg harga 300rb an saya dpt kamar dg 2 tempat tidur queen tanpa sarapan di lantai 2 dg balkon hadap halaman parkir. Ada tv kabel, kulkas, air minum bebas ambil dari dispenser di depan kamar. Stop kontak cukup. Meja kursi 1 set. Kamar mandi dg air panas, handuk, toilettris. Ada juga kamar yg hadap kolam renang harga nya lebih mahal dg view yg cantik. Oiya kekurangannya buat saya cuma satu, wifi nya yg buruk. Sulit diakses di kamar. Hanya kencang utk wilayah di cafe/resto hotel dan lobby.

Hotel bagus kamar oke jalan ke lokasi sedikit susah dan pas pas an untuk mobil besar (pajero/ fortuner. Alpard). Kamar sedikit berbau lembab. Untuk kakek nenek. Lebih baik pesan kamar di bawah karena tangganya curam.

Pelayanan timnya bagus dan mau membantu, sayang tempatnya kurang terawat, dan makanan kurang.
Tidak terlalu besar tempatnya, ada kolam renang dan space untuk bermain, tetapi kamarnya lumayan besar.