Hilton Garden Inn Fort Wayne North

Ini adalah salah satu pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami. Kami mendapat layanan yang mengerikan. Kami tidak disambut saat sarapan. Sarapan berakhir pukul 10 tetapi jika kami muncul pukul 9.30 koki mengeluh dan memberi kami sarkasme. Dia bertanya kapan kami pergi 3 hari berturut-turut seperti dia ingin kami pergi. Kami bukan orang jahat. Saya bahkan memberi tip kepada seorang wanita yang benar-benar memberikan pelayanan yang baik. Sarapan dibakar 2 hari berturut-turut.Itu bahkan bukan bagian terburuknya. Bagian terburuknya adalah ketika saya memasuki ruangan mengambil sepatu saya, berjalan di lantai dengan kaki telanjang. Saya terkena serpihan jika jari kaki dan kaki saya dibiarkan gelap dan kotor karena berjalan di atas karpet. Saya memutuskan untuk memakai sepatu di kamar sejak saat itu.Di kamar mandi dan bagian lain ruangan kami menemukan serutan rambut dari tamu sebelumnya. Kami menemukan beberapa jenis rambut di mana kami merasa benar-benar kotor.Wastafel kami rusak bahkan sebelum kami berjalan di kamar. Kami menemukan wastafel tersumbat dan penuh air.Kami tidak memiliki fasilitas dasar seperti sampo.Untuk mengatakan saya tinggal merasa tidak diinginkan dan kotor akan meremehkan.Untuk harga hotel ini. Anda lebih suka tinggal di tempat lain mengingat pengalaman mengerikan kami serta pengalaman pengulas lain yang saya baca saat menulis ini.

Tempat ini masuk akal, bagus setara dengan rantai tetapi terasa di bawah staf. Saya tinggal selama cuaca 0 F di lantai 5, mandi hangat tetapi tidak panas kecuali saya membiarkannya berjalan selama 20 menit dan itu tidak berhasil setiap saat. Sarapan panas di hotel adalah nilai yang luar biasa dan lebih baik dari yang Anda harapkan dari rantai.

Hotel ini adalah semacam lelucon. Tidak ada yang gratis di sini. Setelah membayar, / membayar lebih untuk kamar. Kami turun untuk sarapan dan mereka seperti 13 dolar. Setiap hotel lain menawarkan ini secara gratis. Dan itu bukan semacam prasmanan yang tepat, itu oatmeal dan wafel dengan apel. Apa-apa untuk menulis tentang rumah. Saya takut menanyakan apakah kopinya gratis, mungkin sekitar lima dolar per cangkir. Kami tidak akan pernah kembali dan saya di fort Wayne setidaknya tiga kali sebulan. Ini adalah pertama kalinya saya tinggal di sini. Juga terakhirku

Kamar hotel sangat kotor! Semua aspek itu. Ada urin di lantai dekat toilet, saya menggunakan kain cuci dengan air di atasnya untuk membersihkannya dan kain cuci itu kotor ketika saya membalikkannya. Ada berbagai jenis rambut di seluruh kamar mandi, pancuran, lantai, tempat tidur, dll. Botol pembersih dengan nama "Sarah" diletakkan di wastafel kamar mandi. Rangka tempat tidur/rok berantakan. Jam berkedip 12:00. Di dalam mangkuk toilet FILTHY! Dipanggil ke meja depan 3 kali, tidak ada jawaban. Pergi ke sana secara pribadi dan antreannya sedalam 5. Saya tidak menunggu. Di pagi hari saya berbicara dengan GM Nick yang mendengarkan saya dengan janji untuk memperbaiki keadaan. Yah, coba tebak, itu tidak pernah terjadi. Saya bahkan meneleponnya lagi beberapa minggu yang lalu dan dia meminta maaf dan sekali lagi menyatakan dia akan "mengurusnya segera". Seminggu kemudian, tidak ada. Menelepon LAGI kemarin dan dia menolak untuk menerima telepon saya. Saya hanya tidak mengerti bagaimana sebuah hotel dapat beroperasi seperti ini! Tinggal jauh dari tempat ini karena kebersihannya tidak memenuhi Standar Hilton!

Dikenakan biaya dua kali untuk kunjungan - staf tampaknya tidak tertarik untuk menyelesaikan masalah. Disebut Hilton perusahaan dan diberitahu lokasi akan menghubungi saya dalam waktu 3 hari kerja - tidak pernah terjadi. Menelepon hotel dua kali dan staf bersikeras bahwa tuduhan itu "tertunda". Kedua tuduhan diposting dan dikonfirmasi diposting oleh American Express. Mengirim tagihan ke perusahaan Hilton dan berharap untuk mendapatkan tagihan yang dibalik suatu hari: / - Ini menghabiskan waktu dan energi saya ketika seharusnya tidak pernah terjadi sejak awal. Sistem komputer yang digunakan di situs lambat - dibutuhkan 5-10 menit hanya untuk membeli makanan dari area grosir. Restoran tidak konsisten. Lokasi nyaman tetapi sama sekali tidak sebanding dengan kerumitan yang saya coba untuk membersihkan kekacauan yang mereka buat dari tagihan saya.11/1/2022 - Saya menulis suntingan untuk ulasan ini karena tempat ini adalah lelucon dan semua orang harus berpikir dua kali untuk menghabiskan uang hasil jerih payah mereka di "bisnis" ini. Sampai saat ini, lokasi ini masih belum menghubungi saya. setelah ditinjau lebih lanjut oleh AMEX, selain menagih kartu saya untuk masa inap saya, staf yang luar biasa menagih masa inap tamu lain ke kartu saya - Tuan Joe Kelly. Ketika saya pertama kali mengungkapkan kekhawatiran tentang biaya ganda, tidak ada upaya yang dilakukan oleh staf hotel untuk meninjau tanda terima untuk biaya - itu dapat dengan mudah diidentifikasi sebagai tersangka karena nama dan nomor kamar untuk biaya berbeda dari milik saya. Saya tidak mengizinkan tagihan ini. Saya tidak tahu orang ini. Saya tidak pernah diberi tanda terima untuk tambahan $500.69 Saya dikenakan biaya untuk tamu ini menginap. Saya tidak diberikan poin apa pun untuk masa inap tambahan ini - hanya sakit kepala. Saya telah melaporkan tuduhan ini sebagai penipuan. Selamatkan diri Anda dari masalah dan tetap di tempat lain. Uang tidak merusak!!