Hilton Garden Inn Memphis East Germantown

Ruangan itu bersih. Staf sangat baik. Saya meminta selimut, tidak pernah menerimanya. Ruangan itu 74 ketika kami masuk. Kami suka ruangan menjadi 68 . Kami segera diturunkan. Ada tanda yang menyatakan berikan waktu 20 menit untuk mendapatkan suhu yang benar. Saya terbangun di tengah malam. Itu berhasil turun ke 72 . Saya menguranginya menjadi 66 kali ini. Kami berangkat jam 8:30 pagi ini dan ruangan masih 71 . Saya kira staf tahu saya tidak membutuhkan selimut tambahan.

Pertama dan terutama saya ingin mengatakan bahwa saya membaca setiap review sebelum tinggal di sini. PERHATIKAN SEMUA ULASAN dalam hal ini. Kami membuat reservasi kami melalui Aplikasi Hilton karena kami adalah bagian dari Hilton Honors. Kami melakukan check-in online dan tidak pernah menerima kunci digital kami, oke bukan masalah besar, kami tiba pukul 17:30 untuk diberi tahu bahwa kamar kami belum siap dan bahkan belum mulai dibersihkan dan akan setidaknya 30 menit lagi . Meskipun tidak senang, tapi oke, petugas meja depan akhirnya memberi kami kamar lain dan kami sangat menghargai itu. Namun, ketika kami turun 20 menit setelah tiba untuk makan malam, kami diberitahu bahwa koki tidak lagi memasak. Kami dapat dengan jelas melihatnya dan dia menyebut bartender sebagai bayi. Satu-satunya alasan kami memilih Hilton Garden Inn adalah karena kami dapat memiliki restoran di tempat. Di atas segalanya 2 minuman dan 2 bir dan seharga $ 90 dan itu gila. Jika Anda ingin tinggal di sini, harap pertimbangkan semua ulasan dan ketahuilah bahwa semuanya benar. Kami tidak akan pernah memilih tempat ini lagi dan tidak akan merekomendasikan kepada siapa pun.

Sebagai Anggota Diamond selama hampir sepuluh tahun, ini merupakan masa tinggal saya yang paling sulit dan mengecewakan selama bertahun-tahun. Saya check in pada hari Senin dan meminta kamar saya dibersihkan. Saya diberi tahu bahwa saya perlu memberikan pemberitahuan lanjutan 24 jam. Saat itu sekitar jam 2 siang jadi saya pikir tidak ada masalah. Saya juga saat itu menyatakan ingin bersih-bersih setiap hari. Jadi tiba di kamar yang najis mengecewakan tetapi tidak mengejutkan pada hari Senin. Saya kemudian mampir ke meja pada hari Selasa dan meminta untuk memverifikasi bahwa saya ada di daftar pembersihan pada hari berikutnya. Saya diberitahu ya dan mereka pasti akan membersihkannya pada hari Rabu.Rabu malam kembali ke kamar saya sekali lagi najis mengganggu dan saya tidak lagi punya handuk bersih atau sabun, sampo dll. Saya turun lagi ke meja dan bertanya kapan mereka berencana membersihkan kamar saya dan diberitahu bahwa pembantu rumah tangga sudah pergi. Saya menjelaskan bahwa saya tidak senang dan menginginkan konfirmasi bahwa kamar setidaknya akan dibersihkan pada hari Kamis. Saya yakin bahwa itu akan dibersihkan pada hari berikutnya.Ternyata tidak.Saya juga tidak pernah mendapatkan sampo untuk hari Rabu tetapi mereka menyediakan handuk atau saya akan mengering dengan tisu.Sebagai catatan tambahan. Saya sangat merindukan sarapan yang biasa saya terima. Sekarang mereka menjatuhkan kredit 10 dolar yang sangat sedikit. Sarapan tersedia tidak kurang dari $15, dan minuman adalah 15 dolar ditambah pajak dan ujung wiski dasar di bebatuan adalah $20. Di Tennessee itu konyol, ini bukan New York.Tidak ada TV treadmill yang berfungsi.Personil meja depan menyenangkan dan bermanfaat, tidak yakin apa lagi yang bisa mereka lakukan.Manajemen membutuhkan bantuan.Saya tidak akan kembali.

Kelebihan:Staf lebih ramah daripada Embassy Suites di Shady Grove.Kamar kami wangi dan bersih.Kontra:Kami merindukan sarapan gratis selama kami tinggal. Bar memiliki pilihan bir yang terbatas.Sistem komputer tampaknya banyak down.Gym dan peralatannya perlu dibersihkan, menyedot debu, dan menyeka.Saya berharap untuk mendapatkan pengalaman menginap yang lebih baik lain kali.

Saya ingin memberikan hotel ini 5 bintang, tetapi gerobak petugas kebersihan diparkir di lorong selama saya tinggal. Saya harus melewati kantong sampah sampah (dan gerobak) setiap kali saya masuk dan keluar dari kamar saya. Untuk harga, saya tidak akan mengharapkan sampah secara konsisten di luar kamar saya. Selain itu, itu adalah kamar yang bagus.