DoubleTree by Hilton Stoke-on-Trent, United Kingdom

Kami suka hotel ini. Saya dan keluarga saya tinggal ketika kami mengunjungi Alton Towers.Satu-satunya keluhan saya adalah bantal yang terlalu lembut tapi saya tidak akan menandai mereka untuk itu. Kamar selalu bersih, suka resepsionis dan ruang makan plus fasilitasnya sangat bagus.Sarapan sangat baik, banyak pilihan untuk kami dan anak-anak - juga dimasak dengan sangat baik, selalu menyenangkan untuk bersantai di pagi hari.Nantikan untuk kembali lagi di perjalanan kami berikutnya ke A.T. Pertahankan kerja hebat dan standar tinggi!

Tinggal selama satu malam dengan suami dan tiga anak. Check-in cepat dan mudah, kamar kami sangat luas dan bersih dengan kamar mandi besar yang indah. Kami memiliki makan malam dan sarapan yang termasuk dalam masa inap kami, diberi menu yang sudah di check-in yang sangat bagus dan memudahkan kami untuk pergi bersama anak-anak yang 3 kursus yang mereka inginkan. Kami memiliki reservasi makan malam kami di 6 dan layanan sedikit lambat tapi itu cukup sibuk dan staf melakukan yang terbaik untuk menerima pesanan secepat mungkin. Apa yang membuat masa menginap kami berubah dari bintang empat menjadi bintang lima adalah bagaimana mereka memperbaiki kesalahan saat makan malam, di mana sepertinya pesanan hidangan utama kami pasti hilang ketika kami menunggu sekitar 25 menit sebelum menanyakan apakah itu akan segera keluar dan mereka sangat menyesal untuk menunggu dan meyakinkan kami maksimal 10 menit lebih lama. Pada saat hidangan utama telah dimakan, anak-anak sudah lelah karena kami telah duduk di restoran selama sekitar 1 jam 30 menit, suami saya pergi dan dengan sopan bertanya apakah ada kemungkinan kami bisa membawa makanan penutup ke kamar kami sebagai anak-anak sekarang lelah. Tidak hanya mereka langsung mengatakan ya tidak masalah, ketika kami juga mengatakan kami ingin memesan 3 cokelat panas untuk mereka di layanan kamar, mereka langsung mengatakan mereka akan melakukannya di rumah untuk kami. Cara yang bagus untuk menunjukkan sikap yang baik terhadap tamu Anda dan cara yang baik untuk memperbaiki makan malam yang tertunda. Anak-anak mengira itu subur mendapatkan makanan penutup mereka dan cokelat panas dikirim ke kamar kami. Kami memiliki tidur yang indah dan sarapan yang baik di atas kami tinggal. Makanan dan minuman adalah harga yang baik dan layak. Satu-satunya hal yang saya sebagai perokok bisa minta adalah area merokok tertutup karena tidak menyenangkan keluar di tengah hujan.

Ada poin bagus tentang Pohon Ganda ini tetapi tidak memiliki AC bukanlah salah satunya. Lokasinya bagus tetapi para tamu mungkin senang atau tidak senang dengan kedekatannya dengan Menara Alton.Ke mana pun saya pergi, saya mencoba untuk mematuhi kebijakan lingkungan hotel. Saya tidak suka melihat housekeeping mengabaikannya dengan mengganti handuk setiap hari. Ini mungkin dimaksudkan untuk membantu tetapi tidak.Layanan umumnya baik dan ketika ada beberapa hal yang tidak beres, mereka diperbaiki dengan cepat.

Ruangan itu bersih. Check-in mudah dan lokasi hotel sempurna untuk kebutuhan saya. Satu-satunya keluhan yang saya miliki adalah sarapan. Itu mengingatkan saya pada rantai yang lebih murah. Jus jeruk bukan yang terbaik menurut saya dan telur orak-arik bisa dilakukan dengan diisi ulang karena mereka telah melihat hari yang lebih baik. Staf yang menyenangkan namun dan tempat tidur sangat nyaman jadi saya akan menggunakan hotel ini lagi secara keseluruhan itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan.

Lokasi yang indah. Kamar sangat bersih. Seorang kolega yang melayani di bar sore hari jadi harus menunggu untuk dilayani oleh seorang wanita muda yang sangat baik. Profesional dan minta maaf untuk menunggu. Layanan sarapan di mana saya bertemu dengan staf yang paling menarik termasuk salah satu koki. Wanita di meja memeriksa nomor kamar sangat membantu dan membumi. Saya ingin mengunjungi kembali hotel yang indah ini